降成本莫忽視“道德成本”

　　提起成本，我們腦海中常會浮現(xiàn)堆積如山的鋼筋水泥、轟鳴忙碌的機(jī)械設(shè)備這樣的畫面。以至于我們固執(zhí)地堅持一個定律：利潤=售價-成本。如果按照這個邏輯，一個企業(yè)只要通過節(jié)約材料和工費就能興旺發(fā)達(dá)。但現(xiàn)實果真如此嗎？

　　據(jù)統(tǒng)計，30年來曾經(jīng)被作為MBA案例的中國優(yōu)秀企業(yè)，到今天有80%銷聲匿跡。上海交大孟憲忠教授研究了這些企業(yè)失敗的原因，結(jié)果竟然驚人的一致：這些企業(yè)普遍使用“炒作、欺騙”等手段，獲取短期成功。

　　市場經(jīng)濟(jì)的魔杖，使眾多企業(yè)如絢麗的彩虹，可人們還沒來得及為它們喝彩，它們已經(jīng)消失得了無蹤跡。而一項最新的調(diào)查表明，中國中小企業(yè)平均壽命僅為3.7年。

　　我們看到，這些企業(yè)的繁榮總是以道德和秩序的淪喪為代價的。他們在市場行為中對客戶智商極其蔑視，對市場的游戲規(guī)則十分漠然，不通過腳踏實地誠實勞動來換取客戶的信任，甚至把欺詐當(dāng)成一種能力來炫耀。

　　英國管理學(xué)家羅杰·福爾杰說過：“世界上最容易損害一個企業(yè)威信的，莫過于被人發(fā)現(xiàn)他們在進(jìn)行欺騙?！钡拇_如此，這些企業(yè)低估了道德的力量。對一個人來說，當(dāng)我們違背了通常的行為準(zhǔn)則時，心里就會感到不舒服、不愉快，這就是“道德成本”。對一個企業(yè)來說，道德作為一種無形的力量如影隨形，如果因為抵御不了巨大利益的誘惑，道德成本最終會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實成本，讓企業(yè)支付慘痛的代價。

　　對建筑企業(yè)來說，成本是值得細(xì)細(xì)品味的難題。借用“不識廬山真面目，只緣身在此山中”的詩句提醒企業(yè)：在通過節(jié)流減耗降成本的時候，千萬不要忽視道德成本。（趙建）

來源：中國鐵道建筑報

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