盲盒經(jīng)營(yíng)“有規(guī)矩”才能有未來(lái)

　　任何行業(yè)的健康發(fā)展，都離不開(kāi)約束規(guī)范，盲盒經(jīng)營(yíng)也如此。單靠盲盒經(jīng)營(yíng)者自律，無(wú)法保證其在巨大利益面前“不盲目”，而出臺(tái)規(guī)范就像給他們戴上了“緊箍咒”。規(guī)范盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不是限制“盲盒經(jīng)濟(jì)”，而是促進(jìn)其健康發(fā)展。

　　“盲盒誘導(dǎo)食品過(guò)度消費(fèi)”“活體寵物盲盒”“無(wú)人認(rèn)領(lǐng)行李箱被當(dāng)盲盒售賣(mài)”……這幾年，萬(wàn)物皆可盲盒的潮流下，盲盒亂象也逐漸增多，現(xiàn)在盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范來(lái)了。8月16日，市場(chǎng)監(jiān)管總局公開(kāi)征求《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引（試行）（征求意見(jiàn)稿）》意見(jiàn)，擬對(duì)盲盒銷(xiāo)售的內(nèi)容、形式、銷(xiāo)售對(duì)象等方面作出規(guī)定。

　　盲盒以其創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)方式，“俘獲”了大批年輕消費(fèi)人群。然而，盲盒銷(xiāo)售暗箱操作等諸多亂象，也損害了消費(fèi)者合法權(quán)益。今年初，中消協(xié)發(fā)布《2021年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》，指出盲盒消費(fèi)存在銷(xiāo)售臨期甚至過(guò)期商品、銷(xiāo)售活體動(dòng)物等6大問(wèn)題。而在今年3·15晚會(huì)上，央視曝光了盲盒價(jià)格虛高、誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量差等問(wèn)題，指出800元的盲盒成本僅30元，有消費(fèi)者為抽取隱藏款盲盒花費(fèi)1萬(wàn)多元。

　　不以規(guī)矩，難成方圓。針對(duì)盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)亂象，淘寶制定了《淘寶網(wǎng)盲盒／福袋商品管理規(guī)范》，已于2021年12月21日正式生效。其中規(guī)定，活體寵物盲盒、脫單盲盒、快遞包裹盲盒以及可能引發(fā)消費(fèi)者投訴或糾紛的低價(jià)盲盒等禁止在平臺(tái)銷(xiāo)售。2022年1月，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引》，對(duì)盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出系列合規(guī)經(jīng)營(yíng)建議，包括規(guī)范盲盒價(jià)格體系、營(yíng)銷(xiāo)炒作行為以及制定未成年人保護(hù)機(jī)制等。

　　此次市場(chǎng)監(jiān)管總局的《盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范指引（試行）（征求意見(jiàn)稿）》，規(guī)范更具體、劃線更明確。比如，在盲盒銷(xiāo)售內(nèi)容方面，規(guī)定藥品、活體動(dòng)物、食品等不得以盲盒形式銷(xiāo)售；在規(guī)范盲盒價(jià)格方面，強(qiáng)調(diào)不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售，不得實(shí)施不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等違法行為；針對(duì)盲盒抽取概率等爭(zhēng)議問(wèn)題，提出盲盒經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)后臺(tái)操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)。

　　同時(shí)，征求意見(jiàn)稿也傳遞出保護(hù)未成年人的強(qiáng)烈信號(hào)。比如，根據(jù)民事能力狀況，區(qū)分八周歲以上和八周歲以下兩個(gè)未成年人群體。前者有條件準(zhǔn)許銷(xiāo)售，但應(yīng)通過(guò)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)或者網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別等方式，確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人同意，并以顯著方式提示；后者則完全禁止銷(xiāo)售。對(duì)小學(xué)校園周?chē)拿ず袖N(xiāo)售模式，鼓勵(lì)地方出臺(tái)保護(hù)性措施，對(duì)其距離、內(nèi)容等進(jìn)行具體規(guī)范。這種定向保護(hù)措施，無(wú)疑有助于防止未成年人盲目跟風(fēng)消費(fèi)。

　　任何行業(yè)的健康發(fā)展，都離不開(kāi)約束規(guī)范，盲盒經(jīng)營(yíng)也如此。因此，單靠盲盒經(jīng)營(yíng)者自律，無(wú)法保證其在巨大利益面前“不盲目”，而出臺(tái)規(guī)范就像給他們戴上了“緊箍咒”。換句話說(shuō)，盲盒經(jīng)營(yíng)“有規(guī)矩”，就要讓經(jīng)營(yíng)者“守規(guī)矩”。這需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、快遞公司對(duì)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售與遞寄的盲盒嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合“指引”的情形，要及時(shí)“叫?！?；需要相關(guān)部門(mén)加大監(jiān)管力度，對(duì)逾越“紅線”的盲盒經(jīng)營(yíng)行為，要發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)懲一起。

　　規(guī)范盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不是限制“盲盒經(jīng)濟(jì)”，而是促進(jìn)其健康發(fā)展。只有盲盒經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)守規(guī)矩、不逾越“紅線”，市場(chǎng)監(jiān)管有力，“盲盒經(jīng)濟(jì)”才能行穩(wěn)走遠(yuǎn)。（付彪）

　　轉(zhuǎn)自：中華工商時(shí)報(bào)

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