做大做強(qiáng)高鐵“夜經(jīng)濟(jì)”品牌


中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2023-10-06





  今年中秋國慶“黃金周”,民眾的出行熱潮帶來了鐵路客流高峰。為滿足乘客出行需求,廣州、深圳等地加開11天通宵的“夜高鐵”。一列列長長的陸地“鋼鐵巨龍”穿透夜色,帶來便利的出行服務(wù),增添團(tuán)聚與祥和。(9月30日新華社)


  高鐵因其速度快、環(huán)境優(yōu)、路網(wǎng)密,已成為人們長途出行的主要選擇。尤其長假期間,高鐵可謂一票難求。為了滿足人們出行需求,鐵路部門適時(shí)推出“夜高鐵”,大大緩解了節(jié)假日的客流壓力,方便了人們出行,值得點(diǎn)贊。


  “夜高鐵”可以說是中國高鐵實(shí)力的證明?!耙垢哞F”顧名思義,就是在夜間運(yùn)行的高速動(dòng)車組列車。一般來說,高鐵列車均為白天開行,晚上進(jìn)行線路檢修。大量增加夜班高鐵,意味著部分列車的使用時(shí)間將延長,對列車及鐵路設(shè)備的保養(yǎng)與檢修效率提出了更高要求。而時(shí)速兩三百公里高鐵的安全運(yùn)行是一個(gè)非常精密的系統(tǒng)工程,離不開先進(jìn)的信號系統(tǒng)和通信技術(shù)的支持,還需要車內(nèi)外的照明系統(tǒng)與信號系統(tǒng)的同步,甚至于夜間軌道溫度的變化都會(huì)對高鐵運(yùn)行造成影響。牽一發(fā)而動(dòng)全身,“夜高鐵”的增開,不僅僅是運(yùn)行時(shí)間的變化,背后需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐,這也正說明中國高鐵技術(shù)的強(qiáng)大。


  “夜高鐵”也是高鐵不斷提升服務(wù)能力的體現(xiàn)。截至2022年底,我國鐵路營業(yè)里程達(dá)到15.5萬公里,其中高鐵4.2萬公里,排名世界第一。隨著高鐵里程的不斷增多,高鐵的服務(wù)品質(zhì)也在不斷升級。就拿車票來說,高鐵票從最初的紙質(zhì)票到用身份證檢票,再到忘記帶身份證也可以在12306的APP上申請臨時(shí)身份證進(jìn)站,讓旅客出行更方便;有的地方還推出了方便城市間通勤的高鐵月票和次票;有的地方開通了高鐵可點(diǎn)外賣的服務(wù)……服務(wù)品質(zhì)的不斷改善提升,讓人們出行更順暢更舒心。


  服務(wù)品質(zhì)的提升,沒有最優(yōu)只有更優(yōu)。高鐵服務(wù)品質(zhì)的提升和改善是高鐵運(yùn)營能力的重要組成部分,也是高鐵競爭力的體現(xiàn)。只有不斷提升服務(wù)的精細(xì)化、專業(yè)化水平,不斷滿足乘客的需求和期待,才能讓高鐵不僅越來越“快”,而且越來越“好”。比如,線網(wǎng)要更加優(yōu)化,讓人們出行更便捷;車廂內(nèi)環(huán)境要提升,解決客流多、車廂擠、矛盾頻發(fā)的問題;提高上下車和換乘的便利性,等等。具體到“夜高鐵”,開通后還不妨配套更多“夜服務(wù)”,提供夜間食品保障、到站叫醒服務(wù),加強(qiáng)到站后的交通接駁,都是做大做強(qiáng)高鐵“夜經(jīng)濟(jì)”品牌的好辦法。


  “夜高鐵”讓繁忙的黃金周更加便捷,也增添了百姓節(jié)日幸福感。期待著高鐵服務(wù)不斷推陳出新,給人們帶來更美好的出行體驗(yàn)。(譚敏)


  轉(zhuǎn)自:廣州日報(bào)

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