我們需要能打動人心的“新國貨”

　　全國人大代表、金山軟件和小米科技董事長雷軍日前在接受媒體采訪時表示，中國已經(jīng)成為制造業(yè)大國，然而國貨仍然給人便宜貨的印象?，F(xiàn)在我國的供需矛盾，就是好的產(chǎn)品沒有好到、便宜到大家愿意掏錢。在他看來，應該開展一場“新國貨運動”，而所謂“新國貨”，就是能夠打動人心的產(chǎn)品。

　　打動不了消費者的心，這是當下傳統(tǒng)國貨面臨的最大問題。與雷軍的觀點一致，全國政協(xié)委員、全國工商聯(lián)原副主席、中國民營經(jīng)濟研究會會長莊聰生也認為，隨著生活水平的提高，我國國民的消費能力不斷增強，人們開始向往更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務、更先進的技術。但國內(nèi)的低端產(chǎn)品太多，低質(zhì)服務太多，假冒偽劣的東西充斥著市場，使得一些人不愿意在國內(nèi)消費，導致一部分購買力向國外市場轉(zhuǎn)移。

　　有學者認為，國人熱衷境外消費，用經(jīng)濟學“理性人原理”來解釋，其實就是人們追求“效用最大化”的一種現(xiàn)實結(jié)果。支配人們選擇境外消費的第一個“理性”，當然是產(chǎn)品本身優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。全國政協(xié)委員、國務院發(fā)展研究中心對外經(jīng)濟研究部部長張小濟說，如果說以前國人出境購物僅是因為價格便宜或技術含量高的話，如今他們的海外購物籃里，裝的東西已經(jīng)從奢侈品轉(zhuǎn)向日用品，甚至是常用藥，是實用又便宜的東西。

　　而影響人的消費選擇的另一個很重要的“理性”，是包括產(chǎn)品和服務質(zhì)量在內(nèi)的消費環(huán)境。一些學者愿意把國人境外消費現(xiàn)象說成是消費力“流失”或“出逃”，不管怎么說，言詞間都暗含著對國內(nèi)消費環(huán)境的不滿和批評。說中國消費者更信賴洋貨，與說他們對國貨不放心，其語義是一樣的。雖然明知道不少洋貨其實都是“中國制造”，但一些消費者還是愿意相信在“洋市場”買來的更放心。在他們看來，“洋市場”監(jiān)管更嚴格，商家更規(guī)矩。有學者認為，雖然境內(nèi)企業(yè)已越來越注重品牌信譽，商品質(zhì)量也有了很大提高，但仍不時爆出質(zhì)量安全丑聞，讓消費者的心不是被打動而是一再遭受打擊，這使得他們對具體的某些商品、包括對市場監(jiān)管能力和決心也心生疑慮。

　　由此看來，國人消費力外流，根子在境內(nèi)。既然較好的消費環(huán)境是吸引國人境外消費的重要原因之一，那么要留住消費力，就必須從改善國內(nèi)消費環(huán)境入手，想方設法讓國內(nèi)的商業(yè)體系變得更誠信、銷售流通體系變得更合理、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務變得更可靠，從而使國內(nèi)消費市場更具活力和吸引力。這就要求相關部門要從生產(chǎn)、流通、銷售、售后等各個方面嚴格監(jiān)管，最大限度地減少坑害消費者現(xiàn)象的發(fā)生，構(gòu)建誠信商業(yè)體系，加大自主創(chuàng)新力度，從根本上提高我國商品的競爭力。

　　當然，要開展“新國貨運動”，讓“新國貨”真正具有打動人心的吸引力，更根本的還是靠優(yōu)秀企業(yè)發(fā)揮作用，生產(chǎn)出又好又便宜的產(chǎn)品。這就要求企業(yè)必須努力改善產(chǎn)品和服務供給，像李克強總理在政府工作報告中指出的那樣，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。自己的實力提高了，產(chǎn)品和服務叫得響了，還怕人們不動心么？

　　轉(zhuǎn)自：中國質(zhì)量報

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