百貨業(yè)要適應新常態(tài) 不妨借鑒互聯網思維

　　業(yè)內人士都已經關注到當前中國百貨業(yè)面臨的嚴峻形勢：經營壓力更大、電商分流、消費信心不足等。特別是曾經引領銷售的黃金量價齊跌，家電家居類商品銷售萎縮，導致今年1至5月百貨業(yè)態(tài)銷售已出現兩位數下降。

　　這樣的狀態(tài)已經持續(xù)了相當一段時間。根據中國連鎖經營協會“2013中國連鎖百強”報告顯示，2013年，50家以百貨業(yè)務為主的百強企業(yè)銷售增長9.6%，店鋪數量增長0.4%，均低于百強平均水平，分別比去年下降0.7個和8個百分點。導致這種局面有諸多因素，面對市場變化，多數百貨企業(yè)已經開始尋找突破口，在這種發(fā)展勢頭減緩的新常態(tài)下尋求突圍。

　　北京王府井百貨為抓住核心供應商，通過買斷商品經營和代理品牌經營等方式，積極爭取知名品牌的總代理總經銷權，開展深度聯營，以實現對品種庫存的管理控制。他們根據市場占有率和實際銷售量，引進市場排名前列、品牌美譽度高的優(yōu)質供應商，通過信息技術運用向核心供應商傳遞市場需求，引導供應商提供按需定制的產品和服務，形成核心商品的價格優(yōu)勢，從而加強與核心供應商的長期深度合作。

　　強化自有品牌開拓市場是安德利百貨的探索。安德利百貨瞄準企業(yè)的目標市場，利用立足三四線城市和深耕農村的市場定位優(yōu)勢，通過建立農產品基地和農產品收貯加工，開發(fā)了一系列深受消費者歡迎的農產品自有品牌。百聯、利群等百貨企業(yè)也根據自身實際，以消費者需求、市場競爭及經營結構轉型為導向，通過實行買手制、代工貼牌和成立禮品公司等模式強化自有品牌的運作發(fā)展。

　　加強數據分析利用，實現單品、單客管理，讓上海百聯集團的運營更具現代化水平。為了逐步向自主經營模式轉變，該集團把百貨業(yè)態(tài)單品管理作為獨立項目積極推進。通過強化數據分析利用功能，實現單品管理，為提高企業(yè)對商品結構調整的話語權、分析顧客消費行為、推送個性化產品購買方案提供有效數據支撐。

　　在百貨業(yè)發(fā)展步履艱難的今天，一些大型購物中心的開業(yè)卻成為拉動消費的助推器。多業(yè)態(tài)的購物中心滿足了人們不同的消費需求，形成新型區(qū)域商業(yè)中心。專家認為，推進購物中心多業(yè)態(tài)發(fā)展，將娛樂、休閑、餐飲及食品超市等各種業(yè)態(tài)重新布局，實現差異化經營，建立客流平衡，是變革傳統經營策略，改善經營思路的突破口。

　　值得關注的是，被線上銷售分流的百貨業(yè)正在探索線上線下融合的方式，打造全渠道消費?；ヂ摼W思維對于百貨企業(yè)提高運營管理效率，提高個性化服務水平至關重要。如何實現線下線上的完美融合，是很多企業(yè)正在進行的新探索。很多傳統百貨企業(yè)已經認識到，提高線下服務水平，增強線上營銷能力，完善網訂店取、體驗服務、物流配送和電子支付等多種配套功能，是實現全渠道消費的重要紐帶。

　　適應新常態(tài)，尋求新思路，中國百貨業(yè)也將會有新的發(fā)展節(jié)奏。（經濟日報記者 徐涵）

　　轉自：經濟日報

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