改善環(huán)境就是實(shí)打?qū)嵈龠M(jìn)消費(fèi)

　　在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”中，消費(fèi)具有特殊的重要性。消費(fèi)壓抑，必然會(huì)帶來(lái)行業(yè)壓縮。正是為了推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇，南京、寧波、廣州等地紛紛出臺(tái)各種利好舉措，從倡議干部帶頭消費(fèi)、發(fā)放億元消費(fèi)券到購(gòu)車提供萬(wàn)元補(bǔ)貼，助力消費(fèi)增長(zhǎng)。

　　這些措施到底能發(fā)揮多大作用，有待實(shí)踐證明。但穩(wěn)消費(fèi)就是穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)經(jīng)濟(jì)就是穩(wěn)就業(yè)，這是確鑿無(wú)疑的。而消費(fèi)行為的完成，既要看口袋里有沒有錢，也要看市場(chǎng)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，還要看由消費(fèi)環(huán)境支撐的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　很難想象，在一個(gè)市場(chǎng)上，到處充滿陷阱，消費(fèi)者怎敢放心大膽地消費(fèi)？消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，看似落腳在消費(fèi)者身上，其實(shí)最終受益的是整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。掃清制約消費(fèi)的壇壇罐罐，才能打造更好的消費(fèi)環(huán)境。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是永遠(yuǎn)的進(jìn)行時(shí)，特別是當(dāng)下面臨著“傳統(tǒng)的消費(fèi)痼疾未除，互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟(jì)的崛起、新消費(fèi)領(lǐng)域的不斷拓展又帶來(lái)了很多新型消費(fèi)糾紛”的局面。一方面，在傳統(tǒng)領(lǐng)域，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)任重道遠(yuǎn)；另一方面，消費(fèi)場(chǎng)景的變化，消費(fèi)終端的轉(zhuǎn)移，又給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。這次疫情期間出現(xiàn)的“零接觸消費(fèi)”，會(huì)給消費(fèi)維權(quán)帶來(lái)什么挑戰(zhàn)，就很值得研究和重視。

　　對(duì)沖疫情影響，擴(kuò)大消費(fèi)是重要的著力點(diǎn)。要把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來(lái)，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來(lái)，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)，需要全面營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。日前，國(guó)家發(fā)展改革委等多部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見》，從強(qiáng)化市場(chǎng)秩序監(jiān)管、積極推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)、充分暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道等領(lǐng)域，提出了明確要求。消費(fèi)侵權(quán)越來(lái)越呈現(xiàn)跨線跨界的特點(diǎn)，消費(fèi)維權(quán)也呈現(xiàn)出跨區(qū)域跨部門的特點(diǎn)。只有打通線上線下，協(xié)調(diào)各方資源，才能做好消費(fèi)環(huán)境的文章。

　　保護(hù)消費(fèi)與促進(jìn)消費(fèi)是相通的，如果說(shuō)刺激性舉措是一時(shí)之計(jì)，那么強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)則是長(zhǎng)久之策。做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，實(shí)實(shí)在在改善消費(fèi)環(huán)境，就是為穩(wěn)消費(fèi)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)就業(yè)做貢獻(xiàn)。

　　轉(zhuǎn)自：重慶日?qǐng)?bào)

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