“我國也有玩具召回,聽說過嗎?”問問周邊的朋友,十有七八都搖搖頭,幾個知道的,紛紛表示“聽過,但咱沒見過”。
2007年,我國就出臺了《兒童玩具召回管理規(guī)定》,還公布了投訴電話??捎袔讉€家長知道并投訴過?
目前玩具缺陷一經(jīng)發(fā)現(xiàn),整個召回的鏈條中,質(zhì)監(jiān)部門調(diào)查責令監(jiān)管,動起來了;生產(chǎn)者停產(chǎn)公告回收,動起來了;到了銷售商,卻動靜不大;消費者呢,更是似乎無動于衷。難道消費者不關(guān)心嗎?不盡然。現(xiàn)有的召回信息,一般由質(zhì)監(jiān)部門和生產(chǎn)廠商發(fā)布在自己的網(wǎng)頁上,除非消費者天天去“刷屏”,誰會知道哪個牌子出了問題。
其實,別讓召回信息卡在半路上并不難。朋友在美國,孩子四歲了,她通常去的玩具店、超市會定期在宣傳欄公布召回的玩具;召回信息觸目可見,安全意識水漲船高,玩具出了問題,家長第一件事就是投訴。
數(shù)字時代,讓召回信息有效傳播辦法很多,關(guān)鍵看有關(guān)部門能否用心來完善制度設計,讓鏈條上每個主體都積極地動起來。
來源:人民日報
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