服務(wù)型制造是制造與服務(wù)融合發(fā)展的新型制造模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài),是先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合的重要方向。近年來,服務(wù)型制造有力支撐了制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,成為我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的亮點。
日前,工信部等15部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進一步促進服務(wù)型制造發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出,將重點推動工業(yè)設(shè)計服務(wù)、定制化服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、共享制造、檢驗檢測認證服務(wù)、全生命周期管理、總集成總承包、節(jié)能環(huán)保服務(wù)、生產(chǎn)性金融服務(wù)等九大服務(wù)型制造模式的創(chuàng)新發(fā)展,既涉及制造業(yè)各個環(huán)節(jié)的服務(wù)創(chuàng)新,也涵蓋了跨環(huán)節(jié)、跨領(lǐng)域的綜合集成服務(wù),旨在推動服務(wù)型制造深入發(fā)展。
加快制造與服務(wù)深度融合
“服務(wù)型制造發(fā)展是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的重要形態(tài),也是制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的高級形態(tài),是制造業(yè)本身現(xiàn)代化的體現(xiàn)?!敝袊鴩H經(jīng)濟交流中心經(jīng)濟研究部研究員劉向東在接受國際商報記者采訪時表示,制造與服務(wù)的深度融合意味著制成品附加值的提升,也意味著服務(wù)的深化,對提升制造業(yè)的質(zhì)量和競爭力具有重要意義。
商務(wù)部研究院副研究員王是業(yè)在接受國際商報記者采訪時表示,服務(wù)型制造發(fā)展是中國建設(shè)制造業(yè)強國的必由之路。發(fā)展服務(wù)型制造不僅要求制造業(yè)企業(yè)做強高附加值服務(wù)環(huán)節(jié),還將引導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)增加對外服務(wù)供給,推動其向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。
“強化工業(yè)設(shè)計、研發(fā)試制等高附加值環(huán)節(jié)有助于制造業(yè)企業(yè)加快產(chǎn)品升級換代,同時可為相關(guān)行業(yè)企業(yè)提供研發(fā)設(shè)計服務(wù),提高利潤水平。”王是業(yè)分析,采取定制化服務(wù)、全生命周期管理、總集成總承包等模式既有助于推動制造業(yè)企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型,為下游企業(yè)和用戶提供定制化、差異化、針對性的解決方案,又能更加精準地滿足用戶多方面需求,提高用戶黏度,拓展企業(yè)盈利鏈條。
此外,王是業(yè)認為,發(fā)展供應(yīng)鏈管理設(shè)施和體系將有效促進企業(yè)進一步優(yōu)化自身的上下游供應(yīng)鏈,建立更加柔性和彈性的生產(chǎn)供應(yīng)體系,增強企業(yè)對需求變化和市場環(huán)境的適應(yīng)能力,打造精益化生產(chǎn)體系,不斷提高資源運轉(zhuǎn)和利用效率。
筑牢服務(wù)型制造發(fā)展基礎(chǔ)
工信部工業(yè)和產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)司有關(guān)負責(zé)人表示,《指導(dǎo)意見》從四方面提出筑牢服務(wù)型制造發(fā)展基礎(chǔ)的措施:一是提升信息技術(shù)應(yīng)用能力,二是完善服務(wù)規(guī)范標準,三是提升人才素質(zhì)能力,四是健全公共服務(wù)體系。
在劉向東看來,當(dāng)前我國制造業(yè)發(fā)展在服務(wù)投入和產(chǎn)出方面還存在不足,特別是在邁向價值鏈中高端過程中需要依靠與服務(wù)的融合才能實現(xiàn);同時制造業(yè)效率的提升也離不開數(shù)字化服務(wù)的支持,通過流程再造等形式提升制造的能力和多樣性。
王是業(yè)建議傳統(tǒng)制造企業(yè)發(fā)展服務(wù)型制造,一方面樹立和增強服務(wù)觀念,以用戶為中心,增加與各類用戶的交互和溝通,高度重視和響應(yīng)差異化的用戶需求,推動用戶參與產(chǎn)品從研發(fā)試制到交付售后等整個生產(chǎn)過程,并提供全方位、多層次的解決方案;另一方面,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)進行改造,如利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、虛擬現(xiàn)實、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提升工業(yè)設(shè)計、物流管理、用戶需求跟蹤、供應(yīng)鏈管理、流水線管理能力。
與此同時,補足人才短板?!鞍l(fā)展服務(wù)型制造需要具有創(chuàng)造力、具備系統(tǒng)性思維、善于洞察市場需求、了解服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的復(fù)合型人才?!蓖跏菢I(yè)說。
轉(zhuǎn)自:國際商報
【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品,轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊,僅代表作者個人觀點,不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系:010-65363056。
延伸閱讀