電商扶貧還需加快“精細(xì)化”突破

　　當(dāng)前，對(duì)于許多電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，農(nóng)村是挖掘用戶的潛在市場(chǎng)。因此，不少電商都將渠道下沉到了農(nóng)村。電商在打贏打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中的作用更加凸顯，并且也成為農(nóng)村扶貧的新動(dòng)能。

　　早在今年6月中旬發(fā)布的《2018年上半年中國(guó)農(nóng)村電商上行發(fā)展報(bào)告》便顯示，今年1—5月，全國(guó)網(wǎng)上零售額為32691億元，同比增長(zhǎng)30.7%。預(yù)計(jì)2018年農(nóng)村電商上行的規(guī)模和速度均會(huì)超過(guò)2017年。專家表示，電商扶貧在取得成效的同時(shí)仍存在著不少問(wèn)題，在農(nóng)民、電商、政策監(jiān)管等幾個(gè)層面都需要建立精細(xì)化管理機(jī)制。

　　電商平臺(tái)的“尷尬”

　　電商扶貧的道路并不是一帆風(fēng)順的。 有些電商抱著助農(nóng)心態(tài)銷售農(nóng)產(chǎn)品，沒(méi)想到自己卻被“套”了進(jìn)去。

　　“對(duì)于大部分農(nóng)村的貧困地區(qū)而言，傳統(tǒng)的‘捐贈(zèng)’扶貧模式已跟不上時(shí)代的步伐，而且無(wú)法從根本上扭轉(zhuǎn)貧困農(nóng)民的現(xiàn)狀。”中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海對(duì)中國(guó)商報(bào)記者說(shuō)，與傳統(tǒng)方式相比，電商扶貧不僅導(dǎo)入了農(nóng)產(chǎn)品要素，同時(shí)也改善了農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在這些方面具有先天優(yōu)勢(shì)。

　　但電商扶貧并不是一帆風(fēng)順的。今年3月初，四川的番茄滯銷便引發(fā)了廣泛關(guān)注。這時(shí)，自媒體、電商平臺(tái)的威力再次顯現(xiàn)，在短短20天左右時(shí)間里，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速有效的傳播以及各方的一致努力，一場(chǎng)“豐產(chǎn)不豐收”的難題眼看著就被化解了。

　　而富有戲劇性的是，“尷尬”也隨之而來(lái)。據(jù)報(bào)道，有些電商抱著助農(nóng)心態(tài)銷售番茄，沒(méi)想到自己卻被“套”了進(jìn)去，原本在平臺(tái)上公布的10斤番茄19.9元的助農(nóng)價(jià)，最后算下來(lái)成本竟高達(dá)30多元，每賣一單就虧損了10多元錢。

　　據(jù)記者了解，類似這樣的助農(nóng)電商項(xiàng)目，弄得電商平臺(tái)陷入尷尬的并不在少數(shù)。2016年廣東徐聞縣的菠蘿滯銷事件就是一個(gè)典型例子，當(dāng)時(shí)有電商平臺(tái)本著幫助農(nóng)民賣滯銷菠蘿的美好初衷，1天就幫助農(nóng)戶銷售了60萬(wàn)斤菠蘿。但緊隨其后的卻是大量消費(fèi)者收到變質(zhì)的菠蘿，該平臺(tái)隨后發(fā)布公告稱由于部分農(nóng)民坐地漲價(jià)、摻雜低品質(zhì)菠蘿，最終導(dǎo)致該店損失不低于50萬(wàn)元，險(xiǎn)些破產(chǎn)。

　　“品控”是痛點(diǎn)

　　農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)是關(guān)鍵，不能只憑一腔熱血而忽視了平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

　　說(shuō)到“助農(nóng)電商”這個(gè)話題，就不得不說(shuō)到農(nóng)產(chǎn)品的“品控”問(wèn)題。

　　“單從農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)的一個(gè)側(cè)面——果品分級(jí)來(lái)看，還需要更多的人力投入，果品的大小、氣味、成熟度都要靠采購(gòu)人員精準(zhǔn)判斷，而我國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀態(tài)還遠(yuǎn)沒(méi)有進(jìn)步到農(nóng)民自檢自審的水平。”滯銷農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)家鄉(xiāng)來(lái)客的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李哲亞對(duì)記者說(shuō)。

　　“對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的銷售，品控問(wèn)題是最重要的。”李哲亞向記者表示，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，農(nóng)產(chǎn)品如果在采摘過(guò)程中有擠壓損傷，那么在運(yùn)輸過(guò)程中就一定會(huì)有損耗。據(jù)了解，有些電商平臺(tái)就是由于在源頭上沒(méi)有做好“品控”，最后才引發(fā)了消費(fèi)者退換貨等大量售后賠償問(wèn)題。

　　“事實(shí)上，不同果品的形狀、軟硬、成熟度不同，要求的保鮮方式及流通方式也完全不同。我認(rèn)為，農(nóng)戶其實(shí)只要把農(nóng)產(chǎn)品種好就行，至于‘賣’的工作，應(yīng)該是由專業(yè)人士來(lái)做。”李哲亞說(shuō)。

　　李哲亞為記者舉了一個(gè)例子：7月13日，他們接到消息，河北大名縣大蒜滯銷2.6億斤。兩天后，他們趕往大名縣萬(wàn)堤鎮(zhèn)，看到堆積如山的大蒜擺放在路邊、樹下、蒜農(nóng)家里。隨后，家鄉(xiāng)來(lái)客為蒜農(nóng)進(jìn)行呼吁，12天內(nèi)便為當(dāng)?shù)厮廪r(nóng)賣出了20噸大蒜。但相對(duì)于2.6億斤大蒜來(lái)說(shuō)，這些仍是“杯水車薪”。

　　“我們每天都在那里，能深深感受到蒜農(nóng)的絕望。在驗(yàn)收的時(shí)候，一顆顆大蒜拿在手里看著特別大，但如果有一顆大蒜有一丁點(diǎn)劃傷，用戶買到之后肯定會(huì)對(duì)我們的平臺(tái)不信任。”李哲亞對(duì)記者說(shuō)，“品控”是關(guān)乎農(nóng)產(chǎn)品電商能否生存下去的關(guān)鍵。

　　“通過(guò)‘助農(nóng)電商’實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧本是好事，但好事一定要做到底。農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)是關(guān)鍵，不能只憑一腔熱血而忽視平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。不僅要保障農(nóng)產(chǎn)品的銷路，更要把精力放在保證品質(zhì)上，必須要安排專門的人員負(fù)責(zé)‘品控’。這既是對(duì)農(nóng)民和對(duì)自己負(fù)責(zé)，更是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。”劉俊海教授對(duì)記者說(shuō)。

　　應(yīng)建立可持續(xù)發(fā)展機(jī)制

　　讓助農(nóng)電商這種精準(zhǔn)扶貧的方式變成可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)，離不開相關(guān)政策的大力支持以及電商扶貧機(jī)制的建立和完善。

　　助農(nóng)電商在幫助農(nóng)民脫貧的過(guò)程中會(huì)遇到的很多問(wèn)題，這是毋庸置疑的。劉俊海認(rèn)為，其實(shí)，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷售鏈條的最基礎(chǔ)端仍存在少部分的小農(nóng)意識(shí)，缺乏契約精神。

　　“所以在電商助農(nóng)的過(guò)程中，要積極引導(dǎo)村民講誠(chéng)信、遵守市場(chǎng)規(guī)則。同時(shí)，也要抓緊引入契約機(jī)制，將雙方的訴求落實(shí)在文字上，寫進(jìn)合同里，只有這樣才能保證助農(nóng)電商的高起點(diǎn)、穩(wěn)增長(zhǎng)，盡快推進(jìn)助農(nóng)電商平臺(tái)的法制化、規(guī)范化、公平化、誠(chéng)信化。”劉俊海對(duì)記者表示。

　　農(nóng)村電商平臺(tái)開發(fā)的實(shí)體終端直接扎根于農(nóng)村，服務(wù)于三農(nóng)，真正使三農(nóng)服務(wù)落地，使農(nóng)民成為平臺(tái)的最大受益者。然而，目前我國(guó)農(nóng)村電商的發(fā)展離此前提出的目標(biāo)還有些距離。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝對(duì)記者表示：“電商平臺(tái)通過(guò)幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品的方式扶貧，這種方式本身沒(méi)有問(wèn)題，但稍微有些簡(jiǎn)單粗暴，不夠‘精準(zhǔn)’。政府部門應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，未來(lái)若不能夠建立起精細(xì)化和可持續(xù)的管理機(jī)制，那么這種方式很難一直采用下去。”

　　宋清輝認(rèn)為，亟須引入相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，避免農(nóng)民在利益驅(qū)使下坐地起價(jià)、濫竽充數(shù)、以次充好，應(yīng)嚴(yán)格杜絕此類事件的發(fā)生。此外，還要擺脫城市反哺農(nóng)村的傳統(tǒng)模式，讓經(jīng)過(guò)“品控”的好產(chǎn)品從農(nóng)村輸送到城市里，擺在城市的餐桌上，推動(dòng)城市消費(fèi)升級(jí)。

　　“扶貧是一個(gè)永恒的事業(yè)，因此扶貧的可持續(xù)性非常關(guān)鍵。讓助農(nóng)電商這種精準(zhǔn)扶貧的方式變成可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)，離不開相關(guān)政策的大力支持以及電商扶貧機(jī)制的建立和完善。精準(zhǔn)扶貧不是救濟(jì)，還是期待有相關(guān)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。”宋清輝說(shuō)道。（記者 王紫）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)商報(bào)

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