德國市場成為中國跨境電商新高地

　　日前在上海發(fā)布的一份關(guān)于跨境電商出口德國市場指南的報(bào)告顯示，德國消費(fèi)者在eBay跨境電商平臺上每購買3件海外商品，就有2件來自中國。其中，手機(jī)及配件、家具和生活用品、汽配、服裝及配件、手工制作工具是中國賣家當(dāng)前銷售額最高的品類前五名；玩具、收藏品、樂器位列銷售額成長最快的品類前三甲；玩具類商品更以超過120%的增速成為銷售額增長冠軍。通過跨境電商平臺，中國已經(jīng)成為德國消費(fèi)者最大的"海淘"貨源地。

　　德國是世界第四大經(jīng)濟(jì)體，也是歐洲頭號經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和5600萬網(wǎng)購消費(fèi)者群體直接催生了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的繁榮。數(shù)據(jù)顯示，2017年德國電商市場規(guī)模達(dá)到了498億歐元；預(yù)計(jì)到2018年年底，德國電商的市場規(guī)模將增長至557億歐元。"海淘"越來越成為德國消費(fèi)者認(rèn)可的購物方式，在全民購物中的比重從2016年的11%上升到2017年的18%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年有超過700萬德國消費(fèi)者購買過來自中國的商品。隨著德國消費(fèi)者對"中國制造"的認(rèn)可度和接受度不斷提升，增長強(qiáng)勁的德國電商市場成為中國跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)新高地。

　　德國網(wǎng)購市場快速增長

　　"作為多年深耕跨境電商產(chǎn)業(yè)的建設(shè)者和領(lǐng)路人，eBay借助自身的國際化格局和海量消費(fèi)數(shù)據(jù)，不斷為中國賣家尋找新的業(yè)績增長點(diǎn)。"eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰對《中國貿(mào)易報(bào)》記者表示，"我們看到德國消費(fèi)者對中國商品的需求持續(xù)穩(wěn)定增長，因此鼓勵(lì)中國賣家率先打通供應(yīng)鏈上下游、通過海外倉提升物流效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完成當(dāng)?shù)氐母黝愓J(rèn)證和稅務(wù)合規(guī)要求，積極布局德國市場?？缇畴娚坛隹诘聡穆芬廊缓荛L。我們希望和中國賣家彼此扶持、共同成長，把德國市場做好做大。"

　　據(jù)了解，eBay于1999年進(jìn)入德國，在德國市場深耕多年，目前eBay德國站點(diǎn)eBay.de的活躍用戶數(shù)達(dá)到1700多萬，是德國消費(fèi)者最常使用的購物網(wǎng)站之一。在eBay平臺上，德國消費(fèi)者網(wǎng)上購物總時(shí)長占42%，接近一半。2018年上半年，eBay德國站的新買家增長了16個(gè)百分點(diǎn)。

　　早在2002年，就有中國賣家注意到了德國市場商機(jī)，并借助eBay平臺挖到了跨境零售出口的第一桶金。此后的十幾年中，在eBay平臺上開展德國出口業(yè)務(wù)的中國賣家數(shù)量增長30倍，銷售額增長超過6000倍。

　　寧波遨森電子商務(wù)股份有限公司就是其中的受益者。作為一家主營戶外休閑、居家用品、辦公用品、兒童用品等產(chǎn)品的跨境出口電商上市企業(yè)，該公司多年來通過與eBay、亞馬遜等全球知名電商平臺合作以及自建電商平臺，建立了全渠道、全價(jià)值鏈的跨境電商出口體系。目前，該公司已在美國、加拿大、德國、法國、英國、意大利、西班牙7個(gè)國家設(shè)立分公司，建立了9個(gè)海外倉，組建了本地化的B2C專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，年銷售額近3億美元。

　　據(jù)該公司運(yùn)營副總裁何天龍介紹，公司入駐eBay平臺進(jìn)入德國市場始于2010年，由于意識到產(chǎn)品專業(yè)化與品牌獨(dú)立的優(yōu)勢，公司決定轉(zhuǎn)型做eBay專業(yè)店鋪，并自主開發(fā)產(chǎn)品。利用海外倉及物流優(yōu)勢，該公司2012年成為eBay首個(gè)大件戶外家具賣家，僅在eBay平臺上的年度營收就突破1000萬美元，此后逐年增長，2017年?duì)I收超過2800萬美元，其中在德國市場的線上營收總額已超過500萬歐元。

　　跨境電商合規(guī)要求特別重要

　　談到做跨境電商的體會，何天龍認(rèn)為，企業(yè)通過跨境電商平臺把產(chǎn)品賣到某個(gè)國家，需要提前考察當(dāng)?shù)氐奈锪鞣绞健⒅Ц斗绞?、稅?wù)政策、產(chǎn)品合規(guī)規(guī)定、購物偏好及購買力等。同時(shí)要注意到，國際物流周期長，一般物件的運(yùn)輸時(shí)長在30天到45天，周期長會造成顧客的等待，產(chǎn)品在運(yùn)輸中也會受到擠壓、磨損以致影響正常銷售。通關(guān)手續(xù)依舊繁瑣，跨境商品在過關(guān)時(shí)經(jīng)常會被"卡住"，滯留時(shí)間少則幾天，多則一個(gè)月。若是季節(jié)性產(chǎn)品，這樣的通關(guān)過程將給產(chǎn)品銷售帶來很大影響，也會給賣家未來的流量造成影響。還有，產(chǎn)品包裝如果過于簡單，也會導(dǎo)致顧客抱怨；在線上對產(chǎn)品的描述也要掌握好分寸，過度宣傳會被認(rèn)為產(chǎn)品與描述不符，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴等情況。

　　何天龍還特別提到，相較于全球其他主流市場，德國消費(fèi)者特別重視個(gè)人隱私保護(hù)，在"海淘"時(shí)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求會更加精準(zhǔn)，對產(chǎn)品認(rèn)證以及VAT（歐洲的增值稅）合規(guī)也有更高要求。

　　據(jù)悉，最新德國稅務(wù)合規(guī)法案將于2019年1月1日生效，并將于2019年3月1日起對位于歐盟之外的賣家實(shí)施。這項(xiàng)稅務(wù)合規(guī)法案針對所有在德國境內(nèi)有銷售的電商平臺，包括亞馬遜、eBay等。

　　eBay德國首席執(zhí)行官Eben Sermon表示，過去一年里，eBay德國團(tuán)隊(duì)和中國團(tuán)隊(duì)密切合作，已經(jīng)成功幫助數(shù)以百萬計(jì)的中國產(chǎn)品和數(shù)百家中國新興品牌登陸德國市場。

　　雖然德國市場對中國產(chǎn)品的需求巨大，但由于諸多原因，如語言障礙、嚴(yán)格的零售標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品認(rèn)證及合規(guī)要求等，中國賣家參與德國市場的程度相比美國、英國等英語市場的參與度仍然偏低。與此同時(shí)，物流、語言、瀏覽體驗(yàn)、產(chǎn)品認(rèn)證、VAT合規(guī)成為中國賣家叩開德國市場大門的五重考驗(yàn)。

　　eBay跨境貿(mào)易事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理鄭長青對記者表示，為幫助中國賣家高效開拓德國市場，eBay將推出一系列惠及中國賣家的服務(wù)，包括：設(shè)立"千帆計(jì)劃"，重點(diǎn)扶持中國賣家優(yōu)質(zhì)品牌；發(fā)放多重促銷補(bǔ)貼，直接惠及賣家；通過直郵和海外倉等物流管理方案，提升購物體驗(yàn)；推出自動翻譯工具，幫助中國賣家突破語言障礙；設(shè)立VAT資訊中心和進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，幫助賣家實(shí)現(xiàn)稅務(wù)合規(guī)和通關(guān)。

　　"和開發(fā)充分、競爭激烈的英美市場相比，德國跨境網(wǎng)購風(fēng)潮方興未艾，消費(fèi)者購買力強(qiáng)、對中國商品需求強(qiáng)勁、購物習(xí)慣良好，正在成為中國跨境電商零售出口的新高地。" 鄭長青表示。（記者 李紅陽）

　　轉(zhuǎn)自：中國貿(mào)易報(bào)

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