全國(guó)服務(wù)業(yè)公眾滿意度調(diào)研結(jié)果揭曉

　　日前，“第四屆全國(guó)服務(wù)業(yè)公眾滿意度專項(xiàng)調(diào)研揭曉新聞發(fā)布盛典大會(huì)”在北京召開，交通銀行等近300家單位入選“金牌服務(wù)優(yōu)秀典范企業(yè)獎(jiǎng)”，《中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告》2013卷同期發(fā)布。

　　此次大會(huì)由《經(jīng)濟(jì)》雜志社、中國(guó)商報(bào)社、中國(guó)貿(mào)易報(bào)社、全國(guó)商報(bào)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作促進(jìn)會(huì)、中國(guó)品牌傳播研究中心共同主辦，旨在從政府決策、行業(yè)引導(dǎo)以及企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等層面研究和探討中國(guó)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)深度挖掘服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)產(chǎn)品、管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、流通秩序、基礎(chǔ)設(shè)施、品牌建設(shè)等方面成功經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)業(yè)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

　　海爾集團(tuán)、暴風(fēng)影音、神州信息、長(zhǎng)城人壽等10家單位提交的案例被推選為“全國(guó)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀十佳創(chuàng)新案例”；交通銀行、蘇寧云商集團(tuán)、港華燃?xì)?、首汽租賃等近300家單位入選“金牌服務(wù)優(yōu)秀典范企業(yè)獎(jiǎng)”。

　　據(jù)了解，全國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)公眾滿意度專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)迄今為止已舉辦三屆，針對(duì)行業(yè)企業(yè)的公眾滿意度指數(shù)展開調(diào)查，通過(guò)收集來(lái)自社會(huì)公眾、業(yè)界精英及資深專家的第一手資訊，配合自身行業(yè)編輯、專業(yè)媒體記者的調(diào)查，全方位、多角度、深層次地對(duì)全國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的專業(yè)審視，涉及企業(yè)的服務(wù)體系、服務(wù)投訴、服務(wù)保障等。（王沛）

來(lái)源：新華網(wǎng)

　　轉(zhuǎn)自：

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀