萬達百貨：構(gòu)筑人才驅(qū)動的“擎天柱”

中國百貨業(yè)的人才可分為三種：一種正在萬達工作，一種人曾經(jīng)在萬達，一種在來萬達的路上。

根據(jù)中國零售百貨業(yè)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止2013年7月底，成立僅5年的萬達百貨取得了64家店擴張的成績。作為中國百貨業(yè)新王者，優(yōu)秀人才成為了萬達百貨快速發(fā)展的驅(qū)動力。

獵頭圈有一句話，“萬達是中國獵頭最大金主，抓住萬達就是抓住了未來?！鼻?年的快速擴張催生萬達百貨人才方陣，未來3年，預計新開70多家門店的萬達百貨將借助更為完善的人才機制滿足發(fā)展需求。

萬達百貨快速發(fā)展，求賢如渴

2013年，萬達百貨預計開店19家，以每個新店需要200人統(tǒng)計，僅今年一年萬達百貨新開店就需3800名新員工。目前萬達百貨高管總?cè)藬?shù)已近200人，百貨高管數(shù)量正式與集團其他系統(tǒng)公司商管、院線、酒店、文化旅游等并駕齊驅(qū)，未來，人才特別是高管人才，將成為萬達百貨發(fā)展核心動力。

那么，這些百貨精英人才從何而來呢？萬達百貨始終堅持“人才先行，高薪用能人”的策略。據(jù)悉，今年萬達百貨預計在獵頭公司人才招募上投入過千萬的費用，高管的崗位薪資亦比其他零售企業(yè)高出很多，站在中國商業(yè)地產(chǎn)龍頭老大的巨人肩膀上，成為中國第一連鎖百貨愿景釋放的事業(yè)無限發(fā)展空間，再加上相當有競爭力的高薪，對任何一個零售人而言，都有著不可抗拒的吸引力。

業(yè)內(nèi)其他人士評價是：萬達開店多，工作強度高，能在萬達干的都是能人，本身素質(zhì)高，上崗就能戰(zhàn)斗，在萬達工作的人都有一顆堅強的心。

但是，僅僅靠“高薪”顯然還不能使企業(yè)的這根擎天柱強而有力，萬達內(nèi)部人士透露：“人才外招只是用來解決萬達百貨現(xiàn)階段問題，未來每年近20個門店的擴張速度，以及不同區(qū)域市場的差異化需求，不可能完全依靠人才引進來解決。萬達百貨需要人才梯隊培養(yǎng)計劃，實現(xiàn)中層骨干人才的自給自足?！?/p>

據(jù)悉，從零售百貨行業(yè)來看，一名普通員工，從大學畢業(yè)上崗，即便發(fā)展一帆風順，也需要5-6年才能做到店總級別。

因此，萬達百貨人才梯隊計劃被提到萬達集團非常重要的工作日程上面。早在2008年，萬達百貨就已啟動“新動力人才梯隊計劃”，計劃用五年的時間，將一名大學生學員，培養(yǎng)成一名合格的管理人才。所有新動力學員進入萬達百貨將分別通過入職培訓、適應培訓和崗位培訓三個階段，逐步完成企業(yè)文化和制度流程學習，了解崗位基本技能。企業(yè)會根據(jù)個人專業(yè)、目標崗位、個性特質(zhì)和績效情況來確定崗位培訓，明確任職和發(fā)展方向。其中績效情況根據(jù)不同階段的考核標準確定。

據(jù)悉，過去5年，新動力計劃使10%的員工進入中高級管理崗位、30%進入中級管理崗位。萬達百貨相關(guān)負責人表示：“新動力學員職位區(qū)別于實習生也區(qū)別于普通員工，他們屬于未來企業(yè)管理崗位的儲備人才。企業(yè)自主培養(yǎng)中高端人才，雖然短期來看成本比較高，但這樣培養(yǎng)出來的人才更認同企業(yè)文化，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。”

萬達百貨是集團錄用應屆高校畢業(yè)生的主力，今年，為更好履行企業(yè)社會責任，萬達集團決定增加大學生招聘數(shù)量在去年的基礎上至少增加10%比例，招聘大學生達7000人以上。萬達百貨積極響應并下發(fā)專門通知要求旗下各門店制定招聘應屆大學生計劃，并列入年度考核指標。

萬達百貨人才價值觀

一個企業(yè)的靈魂就是它的文化，企業(yè)的發(fā)展離不開文化的傳承。早在七、八年前，王健林就提出，萬達除了能吸引人才、培養(yǎng)人才，還能留得住人?！罢f到做到，算到拿到”成為了萬達百貨最鮮明的企業(yè)文化。

萬達有著企業(yè)界規(guī)模投入最雄厚的萬達學院，每年，集團在萬達學院的花費達近10億元，所有萬達的員工都將進入萬達學院接收企業(yè)文化的熏陶和鍛造。萬達學院的培訓課程包括企業(yè)文化的講解，企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員及外聘行業(yè)名師授課，研討內(nèi)容包括行業(yè)創(chuàng)新模式、趨勢、發(fā)展規(guī)劃等。萬達學院專業(yè)的培訓，不僅受到內(nèi)部員工的歡迎，更受到外界的廣泛關(guān)注，例如今年在萬達學院召開的“時尚之春”論壇，形成了一票難求的熱烈反響。

萬達學院為萬達百貨人才培養(yǎng)提供的幫助顯而易見，除了營造有認同感的企業(yè)文化，萬達百貨在人才管理方面也有著最適合的“紅黃綠燈”模塊化管理系統(tǒng)。在萬達百貨，所有的工作都被分解成模塊化，采用標準化進行考核，到時間員工未能完成預定工作，系統(tǒng)將亮紅燈。

業(yè)內(nèi)資深人士透露，萬達是一家由企業(yè)推著職業(yè)經(jīng)理人往前跑的公司，它有自己既定的速度與節(jié)奏，所有的員工必須與企業(yè)保持同步，企業(yè)所有的工作都按流水線作業(yè)，不按時完成下面的人就會跟不上。

萬達百貨員工表示，亮紅燈是一件很丟臉的事情，一級紅燈是全集團通報，二級紅燈是系統(tǒng)通告，三級紅燈是各地公司通告，多亮幾次紅燈將面臨降職降薪的處罰。所有萬達人都知道，在萬達目標是不能改變，邊際條件可以調(diào)整。比如10月1日開業(yè)這個目標一旦定下將無法更改，中間變動成本多花點錢可以，人手不夠多招點人可以，需要其他支持公司可以協(xié)調(diào)，但既定目標必須達到，這就是被業(yè)內(nèi)屢屢稱道的萬達執(zhí)行力。

據(jù)悉，只要沒有公務安排，萬達集團董事長王健林每天早上7點半準時上班，這種領(lǐng)導模范帶頭作用影響力十分巨大。內(nèi)部員工表示，“董事長都這么勤奮，下面的人沒有什么好不勤奮的！”

奇跡總是被那些人才更優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)造。不管是一年20店的開業(yè)神話，還是單店一年實現(xiàn)盈利的紀錄，萬達百貨在人才建設上都走在行業(yè)前列。當其他百貨還在為人才稀缺而困擾時，萬達百貨的“人才方陣”已讓行業(yè)新冠在發(fā)展道路上走得更快，走得更遠。

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