電商大潮裹挾中小企業(yè)觸網(wǎng)

“我們的電商業(yè)務(wù)今年5個(gè)月時(shí)間就完成了全年的銷(xiāo)售目標(biāo)，預(yù)計(jì)全年的線上銷(xiāo)售收入是原定計(jì)劃的3倍以上?！鄙钲诟裱疟順I(yè)電商總監(jiān)周瑤君領(lǐng)著來(lái)訪者參觀公司，同時(shí)介紹試水電商的經(jīng)驗(yàn)。這家傳統(tǒng)制表企業(yè)其實(shí)去年5月才開(kāi)始涉足電商，但已初嘗甜頭。

　　數(shù)十位來(lái)自不同行業(yè)的中小企業(yè)主在周瑤君身邊簇?fù)碇?，亦步亦趨。這已是當(dāng)天的第5撥來(lái)訪者，周的額頭上沁出了細(xì)細(xì)的汗珠。讓她事先沒(méi)有心理準(zhǔn)備的是，一次電商經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)竟然會(huì)吸引那么多中小企業(yè)主參加。而面對(duì)中小企業(yè)主的這種“觸網(wǎng)”熱情，身為活動(dòng)組織者之一、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售電子商務(wù)軟件的張先生并不感到意外。

　　張先生饒有興味地回憶起他10多年前剛做這行時(shí)，還沒(méi)有真正意義上的電子商務(wù)，企業(yè)的所謂“觸網(wǎng)”主要是申請(qǐng)域名和搭建靜態(tài)的官網(wǎng)頁(yè)面。他的第一位客戶(hù)，是在深圳城中村里做鋁合金門(mén)窗的私企老板。那天很熱，他拘謹(jǐn)?shù)卮┮r衫打領(lǐng)帶，而老板則打著赤膊，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的“科普”，該老板還是似懂非懂，但同意花上幾千元錢(qián)建個(gè)網(wǎng)站“玩玩”。一年后該老板打電話給他，說(shuō)有人出三倍的價(jià)格買(mǎi)這個(gè)網(wǎng)站的域名。又過(guò)了一段時(shí)間，該老板再打電話來(lái)，說(shuō)意外地接到一個(gè)遙遠(yuǎn)國(guó)家的訂單……“這是個(gè)真實(shí)的故事，但今天的電商模式遠(yuǎn)不只是建個(gè)靜態(tài)網(wǎng)站，等著獲取外國(guó)訂單那么簡(jiǎn)單?！睆埾壬f(shuō)。

　　周瑤君介紹，公司“觸網(wǎng)”之前，曾擔(dān)心過(guò)線上線下沖突、產(chǎn)品價(jià)格定位難、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用該投入多少、供應(yīng)鏈該如何整合、人才從哪里來(lái)等諸多問(wèn)題。等到真正做進(jìn)去，更是磕磕碰碰走過(guò)不少?gòu)澛贰皩?shí)際操作中企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，電商業(yè)務(wù)并非與傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)‘井水不犯河水’，而是互相影響。電商業(yè)務(wù)還會(huì)要求到部分流程和產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)甚至是再造。產(chǎn)業(yè)鏈要能匹配網(wǎng)銷(xiāo)能力，比如要縮短采購(gòu)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時(shí)間，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，活動(dòng)策劃審批要跟上電商節(jié)奏，后端系統(tǒng)和物流效率加強(qiáng)等。”

　　周瑤君談到以一個(gè)活動(dòng)策劃審批時(shí)間為例，公司此前做線下店促時(shí)，從市場(chǎng)部拿方案數(shù)次論證、完善、逐級(jí)上報(bào)，到董事長(zhǎng)拍板，流程上至少要兩周時(shí)間，而現(xiàn)在，但凡大的電商網(wǎng)站通知公司有主題促銷(xiāo)活動(dòng)可以報(bào)名，留給的答復(fù)時(shí)間都只有一到兩天?！斑@可能是基于活動(dòng)執(zhí)行效率及商業(yè)保密等原因。”

　　“電商玩法復(fù)雜了，但盈利更是實(shí)實(shí)在在可以看得見(jiàn)?！睆埾壬ρ?，前不久的“雙十一”電商們賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，這狠狠地刺激了傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)主。

　　“何止是刺激，簡(jiǎn)直是用皮鞭抽我們??！”交流活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一位從事多年家具制造業(yè)的陳先生激動(dòng)地說(shuō)，“電商發(fā)展太快了，叫人措手不及。連蘇寧、國(guó)美等巨頭都來(lái)搞電商了，我們小企業(yè)還能干坐著等死嗎？可以說(shuō)是被抽著往前走，心里急?。「汶娚炭隙ㄒ跺X(qián)，沒(méi)問(wèn)題，但到底怎么搞我心里沒(méi)底：是開(kāi)個(gè)淘寶店就可以做好電商嗎？”

　　陳先生的話引發(fā)了一陣善意的笑聲和掌聲，而他的疑問(wèn)也代表著許多渴望“觸網(wǎng)”中小企業(yè)主的心聲，可惜的是，“如何做好電商”之類(lèi)的問(wèn)題并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

　　這場(chǎng)帶有劃時(shí)代意義的商業(yè)模式變革已經(jīng)拉開(kāi)序幕，將注定有人落敗，有人勝出。而最終電商大潮必將裹挾著善泳者們，漸行漸遠(yuǎn)。

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