“聯(lián)姻”電商，MICE行業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)的“翅膀”

長久以來，MICE行業(yè)（即指會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場，包括Meetings會(huì)議、Incentives獎(jiǎng)勵(lì)旅游、Conferencing/Conventions大型企業(yè)會(huì)議、Exhibitions/Exposition活動(dòng)展覽和Event節(jié)事活動(dòng)等）由于與大眾消費(fèi)者關(guān)系比較遠(yuǎn)，很少進(jìn)入公眾的視野。但是，MICE作為體現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的成長型行業(yè)之一，最能反映貿(mào)易活躍度、經(jīng)濟(jì)與市場活力，在中國具有良好的前景。

多項(xiàng)研究表明，中國很快將成為全球商旅市場的主導(dǎo)力量：按照全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2013年中國市場商旅支出為2235億美元，2014年比2013年增長16.5%，2015年中國市場的商旅支出將達(dá)3090億美元，超越美國成為全球第一。中國的會(huì)議、會(huì)展行業(yè)因?yàn)槠渚薮蟮氖袌鰟傂孕枨?，未來市場估值約為3萬億元。

然而，如同所有發(fā)展快、競爭激烈的行業(yè)一樣，MICE行業(yè)在發(fā)展中也出現(xiàn)了問題。

MICE行業(yè)亟需注入互聯(lián)網(wǎng)基因

隨著企業(yè)會(huì)議會(huì)展、商旅的需求日益強(qiáng)烈，MICE服務(wù)更強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、性價(jià)比以及特色。而對于習(xí)慣于線下采購的企業(yè)來說，客戶對象與服務(wù)需求的分散化，以及信息化程度偏低，造成了在MICE行業(yè)的工作開展中價(jià)格、服務(wù)條款等方面的不透明和不規(guī)范，既增加企業(yè)的采購難度，也降低了企業(yè)在會(huì)議、商旅方面的采購效率，最終增加采購的成本，降低客戶滿意度。因此，傳統(tǒng)MICE行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，主要表現(xiàn)為：企業(yè)對MICE管理的要求逐步提高與人工或半自動(dòng)化的管理方式落后之間的矛盾。

MICE行業(yè)的傳統(tǒng)模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)采購的規(guī)模需求，因此，MICE行業(yè)的改革也是勢在必行。近年來，MICE行業(yè)一直致力于推進(jìn)新興的O2O模式探索及互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。

電商平臺(tái)的介入，為MICE行業(yè)帶來了新思路。

電商平臺(tái)為MICE行業(yè)打通“信息化高速路”

歷經(jīng)幾年的迅猛發(fā)展，電商儼然成為了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展一股重要的推動(dòng)力。隨著電商平臺(tái)紛紛進(jìn)軍MICE行業(yè)，電商平臺(tái)天生具有的強(qiáng)大“互聯(lián)網(wǎng)基因”，能夠吸引更多想要“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的傳統(tǒng)MICE服務(wù)企業(yè)融入進(jìn)來并與之合作。電商平臺(tái)與MICE行業(yè)的合作，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和資源最大化，進(jìn)一步推進(jìn)MICE行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

從業(yè)務(wù)的開展來說，電商平臺(tái)多年來的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)與大數(shù)據(jù)積累，可以幫助MICE行業(yè)接觸到眾多企業(yè)客戶資源，進(jìn)而將全方位電商化MICE服務(wù)方案展現(xiàn)出來，在包括商旅采購、預(yù)訂交易、費(fèi)用分析、行程預(yù)訂等提供一站式服務(wù)，極大的提升了企業(yè)客戶的用戶體驗(yàn)，公開、透明的運(yùn)作方式也讓企業(yè)客戶更放心、更安心。而MICE行業(yè)能為電商平臺(tái)提供強(qiáng)大的場地資源和產(chǎn)品服務(wù)，幫助電商平臺(tái)進(jìn)行新客戶開發(fā)，豐富服務(wù)內(nèi)容。

從戰(zhàn)略上來說，電商平臺(tái)通過線上線下全產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合，能夠推動(dòng)線上MICE新生態(tài)圈的建立。電商平臺(tái)有基于大數(shù)據(jù)的信息處理能力，加上全方位的營銷方案等大客戶服務(wù)優(yōu)勢，能夠及時(shí)響應(yīng)企業(yè)客戶在會(huì)議會(huì)展、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等各方面的個(gè)性化需求，消除企業(yè)采購商與服務(wù)供應(yīng)商之間的信息不對稱，成為MICE行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。另一方面，與傳統(tǒng)MICE行業(yè)的合作，在充分發(fā)揮電商平臺(tái)企業(yè)用戶數(shù)據(jù)價(jià)值的同時(shí)，也讓電商平臺(tái)的功能、服務(wù)更加完善。

最近，交易型B2B電商巨頭京東與國內(nèi)最大場地查詢及預(yù)訂平臺(tái)會(huì)唐網(wǎng)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造國內(nèi)最大的MICE電商平臺(tái)。雙方的“聯(lián)姻”，恰恰標(biāo)志著電商與MICE結(jié)合成為一種趨勢，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，電商將成為MICE行業(yè)長期發(fā)展和升級(jí)換代的新動(dòng)力。

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