8月9日~13日，以“重構(gòu)健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”為主題的2015西普會在海南博鰲舉行。西普會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國終端銷售規(guī)模增長了13.3%，增速比下降4.1個百分點。預(yù)計2015年進一步下降到11.5%，整體的規(guī)模將達1.42萬億元。預(yù)判未來3~5年內(nèi)，我國藥品零售市場增速將步入10%左右的新常態(tài)。
西普會主辦方——中康資訊總裁吳瀚認為，當(dāng)前我國藥品零售行業(yè)正處于新秩序形成期，政策變革密集，跨界資本和技術(shù)強勢滲透、融合，傳統(tǒng)的角色界限被打破，分工日漸模糊，整個醫(yī)藥價值鏈參與者未來都將尋找新的價值定位。
零售市場重構(gòu)進行時
藥品零售市場是直面消費者，最重要、最活躍的市場，歷來是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的晴雨表。按照國務(wù)院的規(guī)劃，到2020年大健康市場將實現(xiàn)8萬億元的規(guī)模，比目前的4萬億元增長2倍，同時，大健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略層面。在本屆西普會，重點對重構(gòu)藥品零售行業(yè)的三大力量——政策、資本、技術(shù)進行深入剖析和解讀。論壇上特別增設(shè)的“觀點”互動環(huán)節(jié)精彩不斷，形成臺上嘉賓和臺下聽眾思想碰撞與互動。
重構(gòu)三重力具體來看：一是政策力。由于放開藥價，城市公立醫(yī)院的改革試點，鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，醫(yī)藥分開等政策推動，整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)價值鏈正在被打破，研發(fā)、生產(chǎn)、渠道、終端，消費者的垂直信息結(jié)構(gòu)正在重構(gòu)。二是資本力。當(dāng)前資本對于產(chǎn)業(yè)的改變力度前所未有，在數(shù)據(jù)和互聯(lián)的技術(shù)支持下，滿足需求的能力變得比以往更加容易，因此新的商業(yè)模式層出不窮，并且在創(chuàng)造新的商業(yè)模式。三是技術(shù)力。大健康產(chǎn)業(yè)更加重視疾病的預(yù)防，產(chǎn)業(yè)的參與者也比傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)更多關(guān)系，更為多元化，比如穿戴設(shè)備，3D打印技術(shù)等。互聯(lián)網(wǎng)+進入傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)業(yè)技術(shù)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)與互聯(lián)技術(shù)的深度融合將體現(xiàn)在藥品研發(fā)，服務(wù)等方方面面。
最近有消息，IBM宣布跟美國第二大連鎖合作，利用他們?nèi)蜃钪悄艿倪B鎖，結(jié)合他們開放的患者行為臨床購藥跟保險，為用戶提供健康解決方案。這個例子就是改變患者就醫(yī)的例子，也是零售藥店的例子，更是典型的技術(shù)公司強勢跨界健康領(lǐng)域典型的案例。新技術(shù)與資本的疊加效應(yīng)正在顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式。
“目前多種力量的疊加作用改變了藥品零售產(chǎn)業(yè)原有的游戲規(guī)則，催生了產(chǎn)業(yè)新的生態(tài)。種種因素影響產(chǎn)業(yè)雖然力度不一，形式不同，但無一不是在數(shù)據(jù)跟互聯(lián)的支撐下把核心目標(biāo)鎖定在消費者，數(shù)據(jù)和互聯(lián)在提高決策效率的同時，把產(chǎn)業(yè)各主體，以及各主體消費者之間的緊密高效關(guān)系把他更加強有力的連接起來，同時改變了產(chǎn)業(yè)各種參與者之間他們的行業(yè)地位，博弈交付能力方式。所以我們可以看到一個以消費者為核心，各種主體以消費者直接多元交付的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)正在形成，生態(tài)鏈的結(jié)構(gòu)正在演變。藥品零售企業(yè)必須直面在未來產(chǎn)業(yè)過程當(dāng)中發(fā)揮什么樣功能，扮演什么角色這樣的問題，也要思考藥品零售如何跟新的商業(yè)模式形成交付共生模式，應(yīng)該打造什么樣的核心競爭力來適應(yīng)新的生態(tài)。”吳瀚說。
百洋醫(yī)藥集團董事長付剛認為，互聯(lián)網(wǎng)+主要帶來三個變化，第一變化是去中心化。每個人都有充分獲取信息的渠道，人的時間碎片化，形成多維度群落化的社會；第二個變化是大數(shù)據(jù)提升了人類的認知能力；第三個變化是知識沉淀智能化,提高效率。萬物互聯(lián)歸根到底是在分享鏈接的紅利，知識信息快速的交融可以讓社會資源高效利用，讓我們應(yīng)對這個世界的能力效率更加提高。對健康產(chǎn)業(yè)而言，大數(shù)據(jù)、云計算都是必然的過程。
藥事服務(wù)決定藥店未來
西普會是全國藥品零售行業(yè)的盛會，歷來是政策，前沿技術(shù)、創(chuàng)新商業(yè)模式匯集的平臺。本屆西普會更展示出大變革前夜行業(yè)的活躍與躁動。
創(chuàng)新商業(yè)模式紛紛試水。百洋醫(yī)藥集團嘗試DTB模式（醫(yī)生直連終端消費者），并在過去的一年里快速連接DTB模式六個要素，包括政府、廠家、醫(yī)院、患者等各個終端。付剛說，許多企業(yè)在研發(fā)新藥后面臨渠道困境，新藥難以快速導(dǎo)入市場，而DTB模式能夠緩解這一窘境。真正的DTB必須建立醫(yī)生和患者的穩(wěn)定關(guān)系，將醫(yī)療服務(wù)跟診所結(jié)合，目前DTB最缺的是穩(wěn)定醫(yī)生互相連接溝通的系統(tǒng)。
據(jù)了解，百洋近幾年來致力于建立平臺，打造健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈。在全國各地設(shè)有10個分公司、50余個辦事處，專業(yè)營銷人員1000余人，與全國9000家大中型醫(yī)院750家各級藥品批發(fā)公司，170,000多家藥店建立起了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系。除了百洋醫(yī)藥以外，藥藥好，云南健之佳、壹藥網(wǎng)都在創(chuàng)新模式上積極探索。
目前零售行業(yè)內(nèi)有三大電商模式。除了傳統(tǒng)模式，第二、三大模式是B2B和O2O。藥藥好（杭州）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長王海平表示，由于我國醫(yī)藥不分家，或者分家不到位，現(xiàn)在整個處方的來源還是非常稀缺，另外醫(yī)保不能在線上支付也阻礙了電商發(fā)展。從浙江省的情況來看，醫(yī)保藥店銷售占藥店總量40%以上，網(wǎng)上交易B2C只占了整個行業(yè)的2.4%。截至今年7月15日，我國B2B共計94家，網(wǎng)上零售藥店325家，但真正運作的只有80家左右，大部分還在虧損，毛利率16.3%，凈利潤-1.3%。而美國網(wǎng)上藥品交易額占總量的30%，凈利率5%左右，差距非常大。從去年開始跨界資本在醫(yī)藥零售領(lǐng)域進行了O2O的嘗試，但是O2O目前成功的案例還很少。
云南鴻翔一心堂藥業(yè)（集團）股份有限公司是藥品零售行業(yè)上市公司，也是資本青睞藥品零售企業(yè)，站在資本“風(fēng)暴眼”的經(jīng)典案例。該公司董事長阮鴻獻說，在新醫(yī)改的大背景下，藥價放開，醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，公立醫(yī)院改革，醫(yī)藥分開等政策推進，藥店有望迎來前所未有的發(fā)展機遇，資本的大舉進入也令整個行業(yè)面臨升級。10年前，藥店開業(yè)之后打的招牌是讓利百分之多少，因為要吸引顧客的眼球，但今天通過降價吸引消費者的時代已經(jīng)過去了，很多藥品在醫(yī)院也是不加價的，未來我們應(yīng)該打什么牌？藥品零售在整個醫(yī)藥市場只有不到20%的份額，我們應(yīng)該思考這80%有沒有我們的未來？如果有一天，醫(yī)藥分開處方流到了藥店，我們能否承擔(dān)這個巨大的責(zé)任？能否讓患者信任我們的藥事服務(wù)？
吳瀚認為，技術(shù)已經(jīng)成為藥品零售領(lǐng)域變革的焦點，但是藥事服務(wù)是基礎(chǔ)，單純的技術(shù)模式無法持續(xù)，藥事服務(wù)決定藥品零售的未來。（本報記者 方劍春）
來源：中國醫(yī)藥報
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