凈水設(shè)備市場(chǎng)亂象叢生“棄桶從凈”還需時(shí)日？

凈水設(shè)備進(jìn)入中國(guó)已有多年，但是爆發(fā)卻是在最近兩年。2014年我國(guó)凈水設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模同比增幅高達(dá)76%，同整個(gè)家電市場(chǎng)微增4.4%的羞澀數(shù)據(jù)形成鮮明對(duì)比。據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年我國(guó)凈水設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1280億元，國(guó)內(nèi)凈水器行業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的黃金時(shí)期。盡管凈水設(shè)備增長(zhǎng)強(qiáng)勁，但桶裝水依然是當(dāng)下國(guó)內(nèi)居民飲水的主流途徑，凈水器市場(chǎng)普及率不足5%，我國(guó)居民飲水的“棄桶從凈”之路還有障礙需要掃除。

群雄逐鹿的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)期”

目前全國(guó)有近4000多家凈水機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，品牌集中度低。

數(shù)據(jù)顯示，目前凈水機(jī)在北京、上海、廣州三大城市的普及率已達(dá)到15%，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的整體普及率僅為3%~5%。"這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于目前歐美日韓等地70%以上的普及率。"北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司副總經(jīng)理彭煜說(shuō)。

但低普及率同時(shí)意味著巨大的市場(chǎng)空間，除了沁園、立升、泉來(lái)等老牌凈水企業(yè)以外，美的、格力、海爾等傳統(tǒng)家電巨頭也紛紛推出凈水器產(chǎn)品；不少國(guó)外企業(yè)也瞄準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)凈水器市場(chǎng)，如德國(guó)漢沛斯、美國(guó)A.O史密斯、法國(guó)圣帝尼等；一向愛湊熱鬧的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米也頻頻傳出攪局凈水行業(yè)的消息。

記者了解到，目前全國(guó)有近4000多家凈水機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，其中小型凈水品牌占絕大多數(shù)，年銷售在1億元以上的品牌不超過(guò)10家，具備年產(chǎn)百萬(wàn)臺(tái)凈水器的廠家更是屈指可數(shù)，品牌集中度非常低。"整個(gè)凈水設(shè)備行業(yè)還沒有一個(gè)壟斷性的企業(yè)，銷售額最高的企業(yè)市場(chǎng)占有率還不到5%。目前行業(yè)還不是很規(guī)范，存在亂象，這就像戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的諸侯國(guó)家，還沒統(tǒng)一六國(guó)的秦國(guó)出現(xiàn)。"中國(guó)凈水行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)顧久傳如此向《中國(guó)電子報(bào)》記者描述行業(yè)的現(xiàn)狀。

亂象叢生的行業(yè)現(xiàn)狀

凈水行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，同時(shí)在消費(fèi)者認(rèn)知等方面存在不足。

分析認(rèn)為，行業(yè)門檻低導(dǎo)致入局者過(guò)多，造成產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。去年12月份，國(guó)家質(zhì)檢總局公布了對(duì)27家凈水器企業(yè)進(jìn)行抽檢的結(jié)果，其中合格的有14家，不合格的有13家。

除了質(zhì)量問題外，行業(yè)的售后服務(wù)同樣廣受詬病。顧久傳說(shuō)："凈水器產(chǎn)品最突出的一個(gè)特點(diǎn)是，它并不是一次性消費(fèi)產(chǎn)品，賣出去了不代表就完事了。這個(gè)行業(yè)服務(wù)是非常重要的，要有安裝、維修等后續(xù)問題。另外，客戶購(gòu)買的凈水器的濾芯需要常更換，并且凈水器廠家必須及時(shí)給客戶解決凈水器產(chǎn)品故障問題。"分析認(rèn)為，售后服務(wù)滯后是目前影響我國(guó)凈水器市場(chǎng)迅速發(fā)展的主要瓶頸之一。

除了行業(yè)的混亂外，消費(fèi)者認(rèn)知也處于混亂狀態(tài)。中怡康調(diào)查顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買凈水器時(shí)，價(jià)格、品牌和凈化效果是影響消費(fèi)者購(gòu)買的決定性因素，其中價(jià)格因素占40%，品牌因素占18%，凈化效果占16%，剩下的26%為功能、售后及服務(wù)態(tài)度等因素。

對(duì)此，中國(guó)家用電器研究院副總工程師魯建國(guó)對(duì)《中國(guó)電子報(bào)》記者說(shuō)：“現(xiàn)在絕大部分消費(fèi)者對(duì)凈水產(chǎn)品了解不足，不僅分不清純水與軟水的區(qū)別，在購(gòu)買時(shí)也只關(guān)注品牌和性價(jià)比?！?/p>

缺強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)心針

凈水行業(yè)想要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，缺的正是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)這一強(qiáng)心針。

混亂是目前凈水行業(yè)的一大特征，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，消費(fèi)者認(rèn)知不足，售后服務(wù)不完善。顧久傳認(rèn)為，造成這些行業(yè)亂象的根源在于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的缺失。

實(shí)際上，凈水行業(yè)并非沒有標(biāo)準(zhǔn)可循。2014年8月1日，《家用和類似用途飲用水處理內(nèi)芯》和《家用和類似用途飲用水處理裝置》兩項(xiàng)關(guān)于凈水家電的新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前涉及家用凈水機(jī)的國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已有近30項(xiàng)。衛(wèi)生部、環(huán)保部、住建部、工信部、國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委等多個(gè)部門分別組織制訂過(guò)多項(xiàng)涉及凈水產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。

但分析認(rèn)為，面對(duì)行業(yè)亂象，這些標(biāo)準(zhǔn)略顯無(wú)力。"除了安全性的標(biāo)準(zhǔn)為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)外，其他國(guó)標(biāo)都是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)沒有強(qiáng)制力，對(duì)于目前良莠不齊的家用凈水行業(yè)來(lái)說(shuō)，威懾力有限，難以在短期內(nèi)起到實(shí)質(zhì)性的作用。"顧久傳說(shuō)。

分析進(jìn)一步指出，凈水行業(yè)想要規(guī)范良性發(fā)展，缺的正是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)這一強(qiáng)心針。國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司信息處處長(zhǎng)范春光介紹說(shuō)，凈水器是一個(gè)新興的行業(yè)，如果行業(yè)暴露的問題不能引起重視，將導(dǎo)致這一新生行業(yè)的萎縮。

“我們每年都會(huì)制定4~6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并且對(duì)已制定的標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)行完善。其中，對(duì)于零部件和原材料的標(biāo)準(zhǔn)也在制定中。相信不斷完善的凈水器標(biāo)準(zhǔn)體系能夠規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量?！鳖櫨脗鲗?duì)凈水行業(yè)的未來(lái)充滿信心。

來(lái)源：中國(guó)電子報(bào)

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