平板彩電壽命須達7年 國產(chǎn)巨頭：不懼“耐用”考驗

5月28日，2014第九屆中國數(shù)字電視年度盛典在北京召開。會上，中國電子視像行業(yè)協(xié)會出臺了《平板電視安全使用年限規(guī)定》，明確了平板電視的安全使用年限為7年，使用年限從消費者購機發(fā)票日期開始計算。

根據(jù)該規(guī)定，在中國境內銷售、使用的家用平板電視，要求在達到安全使用年限時其安全性能仍符合國家相關規(guī)定。

據(jù)了解，這是國內關于平板電視的首個安全使用年限規(guī)定，康佳、海信、創(chuàng)維、TCL、長虹、海爾等國產(chǎn)彩電巨頭共同推動和見證了《規(guī)定》的發(fā)布。

視像協(xié)會副會長兼秘書長郝亞斌強調，《規(guī)定》的出臺，標志著彩電產(chǎn)品品質和售后服務要求將會進一步規(guī)范，用戶利益也將得到更好的保障。

業(yè)內人士分析稱，《規(guī)定》不僅意味著使用7年后平板電視可“退休”，另一方面其實也強調了在安全使用期內，產(chǎn)品質量必須達標?！坝谢ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在鼓吹電視產(chǎn)品‘硬件成本化’、‘快消化’，價格超低，讓人質疑其硬件質量是否有保障，是否用1-2年后硬件無法正常使用了也無所謂?另外目前的現(xiàn)實是他們售后也跟不上，廣遭投訴，這樣的理念明顯不符合中國家庭消費實情，其體驗也讓用戶無法接受。”

“平板電視的使用安全對用戶體驗至關重要，同時彩電耐用品的屬性也要求產(chǎn)品具有可靠的硬件質量和完善的售后服務?！庇信c會品牌彩電企業(yè)代表對記者表示，這正是國產(chǎn)彩電巨頭們的優(yōu)勢所在，專業(yè)制造夠扎實，售后服務夠完整，不懼“耐用”考驗。

郝亞斌同時表示，當前互聯(lián)網(wǎng)大潮與彩電之間的融合變革已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)最顯著的特征，但不管商業(yè)模式怎么變化，用戶對視聽品質的需求還是最根本的，“硬件技術的創(chuàng)新依然重要，用戶對細節(jié)的追求永無止境”。

據(jù)記者了解，在年初的2014年度消費電子盛典CES上，4K、LED/OLED、HRA高清晰度音頻、家庭影院音響與Hi-fi高保真等就成為關注重頭戲，入選“CES 2014十大關鍵詞”。

業(yè)內專家指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的一些理念以及與用戶的溝通方式等值得彩電巨頭們學習，但如果以“輕產(chǎn)品、輕渠道、輕服務”模式打出低價牌，恐怕不是長久之計，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要走得更遠，必須要補足基本功，在產(chǎn)品制造、質量保障、售后服務等方面下苦功”。

據(jù)悉，在本次盛典上，視像協(xié)會還同步發(fā)布了《2014年中國電視機產(chǎn)業(yè)售后服務轉型升級發(fā)展白皮書》，提出了為促進我國電視機產(chǎn)業(yè)售后服務工作的轉型升級和改革發(fā)展的若干建議，旨在更好地規(guī)范企業(yè)行為，保障用戶利益，促進產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

來源：中華網(wǎng)

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