家電渠道全面“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型變革勢(shì)不可擋

近幾年網(wǎng)購(gòu)渠道的高速增長(zhǎng)給整個(gè)零售業(yè)態(tài)造成了很大的壓力，受線上渠道猛烈沖擊的影響，線下的實(shí)體門店數(shù)量增長(zhǎng)緩慢，銷售額增長(zhǎng)乏力，被迫開始了從單一實(shí)體渠道向線上線下融合的變革之路。

奧維咨詢（AVC）電子商務(wù)中心的副總經(jīng)理郭梅德解析了在互聯(lián)網(wǎng)背景下，零售渠道因何而變、如何改變、未來(lái)何去何從這三大問(wèn)題。郭梅德表示，未來(lái)的零售業(yè)態(tài)將從實(shí)體渠道向O2O、O2M及全渠道方式展開變革，而家電行業(yè)作為零售業(yè)中觸網(wǎng)較早的業(yè)態(tài)當(dāng)然也不例外。

線上銷售快增 線下趨穩(wěn)

從整體銷售規(guī)模來(lái)看，由于家電市場(chǎng)保有量趨于飽和，未來(lái)整體家電市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)緩慢。而線上渠道由于受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展、PC及移動(dòng)終端普及應(yīng)用等因素影響，呈現(xiàn)出爆發(fā)式高速增長(zhǎng)趨勢(shì)；相較而言，傳統(tǒng)的線下渠道因受線上沖擊，正處于轉(zhuǎn)型調(diào)整期，銷售規(guī)模趨于穩(wěn)定。據(jù)奧維咨詢數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2015年家電市場(chǎng)線上銷售量增長(zhǎng)率將達(dá)到31%左右，而線下渠道銷售量受到擠壓，未來(lái)增長(zhǎng)幅度較小。

實(shí)體渠道價(jià)值下降

據(jù)郭梅德分析，互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)的沖擊導(dǎo)致家電實(shí)體渠道價(jià)值整體下降。從渠道對(duì)家電市場(chǎng)的價(jià)值來(lái)看，社區(qū)店滿足了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)、便利性及對(duì)增值服務(wù)的訴求，發(fā)展較為迅猛，但目前規(guī)模相對(duì)較小，隨著O2O模式深化發(fā)展將會(huì)成為高潛力渠道；家電專賣店由于網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多，深耕三、四級(jí)市場(chǎng)，且貼近消費(fèi)者，具有較高的用戶黏性而成為未來(lái)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)渠道。這兩大自控渠道的價(jià)值度相對(duì)較高。而對(duì)于大連鎖、區(qū)域連鎖與百貨而言，由于受電商的沖擊較為明顯，這一渠道已經(jīng)開始調(diào)整結(jié)構(gòu)，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)或構(gòu)建電商平臺(tái)，走虛實(shí)融合轉(zhuǎn)型之路而成為轉(zhuǎn)型渠道的典范；超市渠道由于服務(wù)能力與用戶黏性較差，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)份額正被侵蝕，面臨危機(jī)。這些渠道未來(lái)都將面臨轉(zhuǎn)型變革的命運(yùn)。

線下優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)

2012年，家電市場(chǎng)由于受宏觀經(jīng)濟(jì)減速、電商沖擊、費(fèi)用成本上升、網(wǎng)點(diǎn)布局不合理等因素的制約，當(dāng)年的渠道銷售力整體下滑；也是從這一年開始，零售商開始加緊布局社區(qū)店市場(chǎng)，關(guān)閉低效或無(wú)效門店，持續(xù)調(diào)整優(yōu)化門店的結(jié)構(gòu)。至2013年，渠道調(diào)整效果逐漸顯現(xiàn)，銷售力出現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，其中大連鎖、百貨及超市渠道仍處于調(diào)整中，銷售力出現(xiàn)微降。

線上線下緊密融合

郭梅德表示，未來(lái)家電渠道的變革之路將會(huì)走向“整合創(chuàng)新階段”，通過(guò)供應(yīng)鏈管理、跨界并購(gòu)重組、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)模式革新等方式進(jìn)行資源深度整合，以滿足用戶任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式的購(gòu)買需求，整合實(shí)體、電商和移動(dòng)電商渠道進(jìn)行銷售和傳播，實(shí)現(xiàn)線上線下零售渠道融合與創(chuàng)新的快速轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而推動(dòng)整體零售行業(yè)快速良性發(fā)展。

來(lái)源：中國(guó)信息報(bào)

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