破解“試衣間”尷尬，零售業(yè)線上線下融合成趨勢

　　商務(wù)部部長高虎城近日就商務(wù)領(lǐng)域擴大消費工作答記者問時表示，如今新興業(yè)態(tài)快速增長，上半年全國網(wǎng)絡(luò)零售額增長70%，由于電子商務(wù)在市場增長中發(fā)揮越來越重要的作用，商務(wù)部出臺政策大力發(fā)展電子商務(wù)，推動網(wǎng)絡(luò)購物。11月份，商務(wù)部公布了《促進電子商務(wù)應(yīng)用的實施意見》以下簡稱《意見》。《意見》指出，到2015年使電子商務(wù)成為重要的社會商品和服務(wù)流通方式，網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費品零售總額的10%以上，我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比例達80%以上。商務(wù)部還出臺10大扶持新舉措，鼓勵電商發(fā)展。對于近年來日益成為網(wǎng)購“試衣間”的百貨商場等傳統(tǒng)零售企業(yè)，商務(wù)部鼓勵它們“開網(wǎng)店”，更好地推進線上線下融合的O2O模式。

　　破解“試衣間”的尷尬

　　商務(wù)部今年發(fā)布的《中國零售業(yè)發(fā)展報告2013》中提到，傳統(tǒng)零售企業(yè)正在經(jīng)歷全面而深刻的調(diào)整與變革。由于網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，一些傳統(tǒng)百貨商店甚至演變?yōu)槿藗冎豢床毁I的“試衣間”。對此，商務(wù)部此次出臺的《意見》中表示，鼓勵百貨商場等傳統(tǒng)零售企業(yè)“開網(wǎng)店”，更好地促進線上線下的資源互補，促進電商與零售業(yè)的融合。

　　記者從中國連鎖協(xié)會了解到，近年來我國傳統(tǒng)零售企業(yè)增速放緩，經(jīng)營壓力日益增大。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平表示，根據(jù)上市零售企業(yè)2013年上半年年報，80%以上的企業(yè)銷售費用和管理費用上漲，上市公司的毛利率絕大多數(shù)下降，企業(yè)銷售的增幅慢于成本漲幅。而無論是去年還是今年的“雙十一”，都呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)績喜人的局面。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)型。郭戈平認為，其中O2O是傳統(tǒng)零售商的重要發(fā)展方向。

　　傳統(tǒng)連鎖業(yè)的困境和電商的成功也使得政府開始關(guān)注新形勢下的零售業(yè)轉(zhuǎn)型?！兑庖姟分锌隙恕半p十一”這類促銷方式，稱將組織電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)開展以促進網(wǎng)絡(luò)消費為目的的各類網(wǎng)絡(luò)購物推介活動。

　　O2O模式符合發(fā)展趨勢

　　傳統(tǒng)零售業(yè)面臨困境有目共睹，而事實上，傳統(tǒng)電商也并非都是一帆風(fēng)順，畢竟“雙十一”一年只有一次，從全年的業(yè)態(tài)發(fā)展和整體情況看，傳統(tǒng)電商所占的市場份額并不高，面臨的壓力也非常大。

　　蘇寧控股集團董事長張近東在第三屆中國上市公司領(lǐng)袖峰會上發(fā)言時表示，當(dāng)前B2C獨立電商幾乎沒有盈利企業(yè)，依托平臺的網(wǎng)上商戶，有80%以上處于虧損狀態(tài)。張近東認為，在沒有建立起零售業(yè)的核心競爭力的情況下，即使通過互聯(lián)網(wǎng)建立起了銷售前臺，傳統(tǒng)電商也缺乏長期可持續(xù)的盈利模式。而且，傳統(tǒng)電商模式很難實現(xiàn)物流、資金流與信息流的充分整合，必須進一步變革和轉(zhuǎn)型。

　　雖然如今傳統(tǒng)電商已經(jīng)對實體零售形成了一定的沖擊，并使消費群體產(chǎn)生分流，但張近東認為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本質(zhì)只是一種工具，電子商務(wù)終究不可能完全替代實體經(jīng)營，將來融合線上線下的O2O模式才是真正符合行業(yè)發(fā)展趨勢和消費者需求的。

　　對此，天虹商場股份公司董事總經(jīng)理高林生也持相同看法。高林生稱：“電子商務(wù)和實體零售一定會融合在一起，不是說線上線下多種渠道，而是通過線上線下的融合能夠形成更加滿足未來消費需求的新型渠道。我們講電子商務(wù)也好，講實體店也好，事實上都是渠道本身。零售的本質(zhì)，更多的應(yīng)該體現(xiàn)在渠道里面，我們提供什么樣的東西。比如我們的商品，我們的服務(wù)，這個服務(wù)所創(chuàng)造的價值是不是會越來越好，越來越能滿足顧客的需求?！?/p>

來源：國際商報

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