數億人參與的“網購狂歡”以350億元落幕，“新經濟”的活力毋庸置疑。
不斷攀升的交易額背后，支付系統(tǒng)涉險過關，而首次由大數據指導的全國13家快遞公司能否完成首秀，尚需在未來4天的物流最高峰中進行考驗。值得關注的是，傳統(tǒng)商業(yè)時代難以一一記錄的購買、運輸行為，甚至需求預測，通過網絡技術都輕松抓取、勾勒。
“雙十一”的勁爆數據透露諸多信息需要解讀。
支付系統(tǒng)涉險過關 物流能力尚待觀察
11日全天網商產生快遞訂單約1．8億件，各快遞企業(yè)共處理6000多萬件快件，是去年“雙11”最高峰3500萬件的1．7倍－－國家郵政局12日公布的最新數據，似乎可以讓“搶得到就怕收不到”的消費者稍稍舒一口氣。
今年首次投入“雙十一”的菜鳥網絡，試圖通過大數據整合指導快遞企業(yè)協(xié)作，讓8000多人一覺醒來收到了自己熬夜搶購的商品。不過，面對24小時產生的1．5億個包裹，大面積爆倉會不會上演，至少需通過最高峰的4天觀察期。
快遞公司各條線路運送情況、是否有雨雪天氣，占全國快遞運力95％的13家快遞公司數據共享，加上國家氣象局的天氣信息，阿里巴巴、銀泰、復興張羅的這張快遞“天網”能發(fā)揮多大效力，仍然有待檢驗。
驚人的消費數據又一次讓支付和網銀系統(tǒng)經歷了大考。11日當天，天貓、淘寶通過支付寶完成的成交筆數達到1．88億筆，最高峰每分鐘有79萬筆交易同時進行－－這幾乎是2012年交易筆數的兩倍。
盡管支付寶的后臺系統(tǒng)已經在此前五個月的準備中擴容了一倍，甚至提前進行過數次模擬壓力測試，但火爆開場的局面仍然讓支付遭遇了一些遲緩。
供職于北京一家國有企業(yè)的王若勤在朋友圈說：“試了三遍還是買不了，沒法支付，早點洗洗睡了。”對于移動端出現的支付受阻情況，支付寶方面也坦言，“一開始還是出現了擁堵，量太大了。”
相比去年幾家商業(yè)銀行輪番宕機癱瘓、無法支付的場面，今年“雙十一”已經有明顯提速。但零點過后從支付寶跳轉至各大網銀系統(tǒng)，仍然有排隊等候的情況，銀行頁面響應時間過長、電話客服線路繁忙仍然引來網民“吐槽”。
數據勾勒你所不知的“中國消費習慣”
有觀點認為，電商造節(jié)只是將線下銷售額搬至線上，但事實并非如此。通過大數據的分析，中國消費者一些出人意料的行為方式和心理圖譜浮出水面。
——“像買衣服一樣上網理財”漸漸成為習慣。令人意想不到的是，以最短時間銷售額破億元的，不是家電，也不是女裝，而是首次參加“雙十一”的互聯網金融產品。
開賣僅10分鐘，淘寶理財“雙十一”產品國華人壽華瑞2號成交金額1億元。今年以來大熱的互聯網金融，在“雙十一”舞臺上表現搶眼?！半p十一”網購狂歡時間過半，有8家店鋪進入“億元俱樂部”，而剛剛獲準在網上發(fā)售的金融產品中就有3家互聯網金融店鋪銷售過億元，超越服裝、電子產品成為電商“新寵”。
——服裝仍是網購主力軍?！半p十一”賣出了約50億元的服裝，女裝銷量是男裝的6倍，行業(yè)規(guī)模與格局也可以管窺一二。
——狂歡盛宴影響蔓延至海外。
首次開啟的“雙十一”網購海外專場上，港澳臺及海外的總交易金額約2．2億元人民幣，國際轉運平臺處理5．4萬筆訂單。其中，臺灣地區(qū)的成交金額同比上升189％，新加坡加馬來西亞增長率為215％?！皣H版淘寶”為中國低迷的外貿出口打開另一種思路。
“我們更關注數字背后的東西，通過數字我們怎么樣去真正的理解市場的力量。把做五六百億、做千億、做萬億的能力，放到真正的幫助更多的企業(yè)轉型升級上去，真正的讓整個社會通過各種各樣的經濟手段進行運轉?！卑⒗锇桶图瘓F執(zhí)行主席馬云在11日傍晚的媒體見面會上說。
狂歡效應凸顯變革的可能
“雙十一”凌晨，第一個收到包裹的買家，買的不是衣服、食品，而是家電。“提前生產、包裝節(jié)約了時間，”菜鳥網絡COO童文紅說。在預售、按需定制的C2B模式下，海爾電器“雙十一”成交額達到1．75億元。
在電商行業(yè)流傳的一個分析是，數據不等于數字，它不僅僅是每個月有多少訂單、多少商品或二維碼。假如你是在線下開實體店，你可以計算出一共有多少人逛過你的店，但卻很難知道這些人從哪里來到哪里去，他們會不會再來，而在電商世界里，數據分析甚至可以告訴你，他會不會再來、為什么沒有來。
從這次網購狂歡來看，線上線下合作融合似乎進入“快車道”。但是既有的商業(yè)模式總是希望衰退的過程減緩并采取多種方式阻擊新模式，線下賣場自然不希望只成為線上消費的“試衣間”和體驗店。已經有企業(yè)在嘗試變革——今年打通線上線下參與“雙十一”的商業(yè)地產企業(yè)銀泰在尋找一種“雙贏”
上海對外貿易學院副教授章學拯說，實體企業(yè)應該在電商新消費時點中找到自己的位置，想方設法去降低通過電子的方式降低供應鏈成本，這樣才能讓自身有足夠的效益、以及更富用戶粘性的售后服務保障。
中國電子商務研究中心主任曹磊表示，“雙十一”狂歡效應為拉動內需創(chuàng)造了機遇，也讓物流、支付、零售業(yè)甚至制造業(yè)在數據背后看到變革的可能，新的消費時點期待商業(yè)體系再升級。（張遙 韋慧）
來源：新華網
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