三網(wǎng)融合呈現(xiàn)新趨勢，電信企業(yè)加緊新一輪布局

當(dāng)前，下一代互聯(lián)網(wǎng)、新一代移動(dòng)通信網(wǎng)開始普及，三網(wǎng)融合加快發(fā)展，不斷催生新業(yè)態(tài)，帶動(dòng)新型終端大量涌現(xiàn)，這在深刻改變著消費(fèi)者使用習(xí)慣的同時(shí)，也對(duì)電信業(yè)競爭格局產(chǎn)生深刻影響。

　　接入技術(shù)更為成熟。以3G、WiFi、WiMAX、HSPA、LTE為代表的無線寬帶技術(shù)為用戶提供無處不在的、高速的、融合的接入服務(wù)。用戶能夠通過電腦、電視及手機(jī)、筆記本電腦等移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、話音、電視等業(yè)務(wù)，為電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)在移動(dòng)終端的融合準(zhǔn)備了條件。到2012年9月，我國3G用戶超過2億人，網(wǎng)絡(luò)已覆蓋所有城市和縣城以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。TD-LTE被國際電信聯(lián)盟確定為第四代移動(dòng)通信4G　的國際標(biāo)準(zhǔn)。目前，杭州在B1快速公交線上免費(fèi)開放了4G網(wǎng)絡(luò)。上海、南京、廣州、深圳、廈門5個(gè)城市也將開展4G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

　　智能手機(jī)、ipad等智能終端成為三網(wǎng)融合新載體。當(dāng)前，手機(jī)已經(jīng)成為最常使用的上網(wǎng)終端，移動(dòng)上網(wǎng)應(yīng)用出現(xiàn)創(chuàng)新熱潮。截至2012年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.88億人，占全部網(wǎng)民的72.2%。以ipad為代表的平板電腦以極快的速度占領(lǐng)了市場。由于更大的屏幕和更豐富的資源，平板電腦對(duì)于數(shù)據(jù)傳輸速度提出了更高的要求，也增加了更大的數(shù)據(jù)流量。手機(jī)、平板電腦等已成為三網(wǎng)融合新的載體。根據(jù)Strategy Analytics技術(shù)調(diào)查分析公司對(duì)33個(gè)國家的113家電信運(yùn)營商數(shù)據(jù)進(jìn)行的調(diào)查，40%的移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)來自于平板設(shè)備。

　　智能電視極大拓展了三網(wǎng)融合新應(yīng)用。隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、顯示技術(shù)的融合發(fā)展，以智能電視為代表的互聯(lián)、互通的多媒體智能終端成為三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢。智能電視能夠充分利用云計(jì)算技術(shù)，擴(kuò)展后臺(tái)云服務(wù)功能，用戶可在欣賞電視內(nèi)容的同時(shí)，自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，隨時(shí)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，為顧客帶來豐富的個(gè)性化體驗(yàn)。2011年，全球智能電視出貨量增速高達(dá)258%。智能電視還融合電子商務(wù)、語音和視頻通信、安全監(jiān)控、家居控制等多種功能于一體，有望在未來成為家庭娛樂通信的中心。

　　新興業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)為三網(wǎng)融合注入新的活力。目前，視頻業(yè)務(wù)已成為三網(wǎng)融合的主流業(yè)務(wù)，并為三網(wǎng)融合的發(fā)展提供了潛力巨大的市場。目前，我國使用手機(jī)收看視頻的用戶超過1億人，在手機(jī)網(wǎng)民中占27.7%。目前，全球視頻業(yè)務(wù)流量占移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的45%。同時(shí)，“客戶端+在線數(shù)據(jù)庫”的模式推廣，催生了在線車檢、在線診斷、位置信息等在線服務(wù)蓬勃興起。高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。各種新興業(yè)態(tài)的發(fā)展極大地促進(jìn)了三網(wǎng)融合加快發(fā)展。

　　積極布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，加快向下一代無線通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的涌現(xiàn)，以及消費(fèi)者使用習(xí)慣的改變，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的帶寬提出了更高的要求。從目前3G業(yè)務(wù)發(fā)展來看，已經(jīng)催生了一大批新興業(yè)務(wù)，而且各類業(yè)務(wù)模式已相對(duì)成熟，帶寬的要求處于加速提升的階段。從中長期看，運(yùn)營商勢必會(huì)加速向4G轉(zhuǎn)變，但轉(zhuǎn)變和過渡將是一個(gè)長期的過程，4G的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、硬件的普及仍需時(shí)日。伴隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)整、新興終端的出現(xiàn)、服務(wù)價(jià)格的下降，誰能提早布局，增加客戶黏性，誰就能搶占先機(jī)。

　　聯(lián)合重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)，加強(qiáng)成套業(yè)務(wù)解決方案創(chuàng)新。電子產(chǎn)品給人們帶來便捷，超過了大部分人的實(shí)際需要。電子產(chǎn)品的推廣往往要靠應(yīng)用帶動(dòng)市場需求，通過改變?nèi)藗兿M(fèi)習(xí)慣來開拓市場。目前，北京、無錫、上海、深圳等城市已經(jīng)開始與電信運(yùn)營商簽訂合作協(xié)議、共建項(xiàng)目等形式開展合作，目的是提高區(qū)域?qū)拵Ы尤胨?、推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、推進(jìn)智慧城市建設(shè)。與典型地區(qū)的合作將有益于電信運(yùn)營商改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、積累運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，提高交通、醫(yī)療、社會(huì)管理等領(lǐng)域解決方案的能力。電信企業(yè)與地方政府合作，將成為一大趨勢。

　　豐富承載內(nèi)容資料，主動(dòng)提升產(chǎn)業(yè)合作價(jià)值與資源掌控能力。網(wǎng)絡(luò)的競爭、用戶的競爭，最終都將體現(xiàn)為信息資源、服務(wù)內(nèi)容的競爭。在新技術(shù)支撐和新業(yè)務(wù)引領(lǐng)下，電信企業(yè)仍需進(jìn)一步豐富內(nèi)容資源，加大資源整合開發(fā)力度，提升資源掌控力。運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有機(jī)會(huì)將現(xiàn)有優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為新興服務(wù)領(lǐng)域的市場優(yōu)勢地位。需要持續(xù)擴(kuò)大合作范圍和深度，提高對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的領(lǐng)導(dǎo)能力。充分利用技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)等產(chǎn)業(yè)資源，共同實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣和售后維護(hù)，豐富終端應(yīng)用、引入并管理第三方應(yīng)用。

　　注重提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶交互性。目前，智能手機(jī)、平板電腦、臺(tái)式電腦、電視、筆記本電腦都采取觸控界面，語音識(shí)別應(yīng)用、體感設(shè)備正在加速普及，數(shù)字終端功能應(yīng)用繁多。未來，為了改善客戶服務(wù)，提升數(shù)據(jù)流量管理能力，電信企業(yè)將著力提升用戶的交互性體驗(yàn)。

　　一是通信企業(yè)將加強(qiáng)并優(yōu)化終端及3G業(yè)務(wù)的體驗(yàn)營銷；二是更加注重可視電話、移動(dòng)位置服務(wù)等交互性強(qiáng)、用戶參與性強(qiáng)的業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)用；三是促進(jìn)服務(wù)交互化方向發(fā)展，參與微信等新興交互式移動(dòng)應(yīng)用推廣。

　　更加注重網(wǎng)絡(luò)安全性，積極推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)等業(yè)務(wù)發(fā)展。當(dāng)前，移動(dòng)商務(wù)高速發(fā)展和使用客戶數(shù)量快速提升，對(duì)中國電信企業(yè)既是難得機(jī)遇，也是必須面臨的重大挑戰(zhàn)。移動(dòng)電子商務(wù)剛剛起步，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息安全技術(shù)、監(jiān)管等諸多方面還不完善，用戶使用習(xí)慣、防護(hù)意識(shí)尚未形成，一些移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營和盈利模式還不成熟。在承載網(wǎng)絡(luò)、信息資源、商業(yè)模式同步推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營企業(yè)、資源開發(fā)企業(yè)、使用企業(yè)或客戶發(fā)展階段水平差異較大的情況下，誰能夠有效整合資源、開拓商業(yè)模式，誰就有機(jī)會(huì)在未來掌握主動(dòng)。

來源：中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)

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