幾乎是一夜之間，美國的第二大零售巨頭、全球最大的家居建材超市家得寶關(guān)閉了其在中國的所有7家大型門店。
“請相信，這是個艱難的決定。在理論上，沒有一個比較理想的實施時間點。這一決定，是美、中兩方管理層綜合考慮和評估后作出的?！?月21日，家得寶中國區(qū)新聞發(fā)言人欒曉菲在接受記者采訪時說道。
實際上，家得寶的關(guān)門并非個例?！爸袊揖淤u場的版圖正在震蕩中調(diào)整?！?月21日，剛剛當(dāng)選中國家具銷售商聯(lián)合會會長的李俊明對《華夏時報》記者說，壟斷性的品牌或在這個階段出現(xiàn)，誰找到了新的模式或新的突破，整個格局將被徹底打破。
一直沒找到“感覺”
進入中國10年，世界500強級企業(yè)、全美第二大零售商家得寶只是畫了一個圈，又回到了原點。
欒曉菲向記者證實，家得寶公司已經(jīng)于14日正式關(guān)閉在中國大陸市場僅余下的7家大型家居建材零售商店。7家門店分別包括位于天津的4家門店、西安的2家門店，以及鄭州的1家門店。
至此，家得寶中國公司關(guān)閉了所有在華的12家門店。
但中國市場僅是家得寶全球生意的特例。作為美國僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶凵?，家得寶在其它市場的嘗試頗為成功。在加拿大和墨西哥模式的復(fù)制，使得家得寶全球門店數(shù)達2248多家，在2011財年，家得寶的銷售額達704億美元，盈利達到39億美元。
對于此次“閉店、轉(zhuǎn)型”，家得寶的解釋是，受困于自采自營的模式、DIY消費理念，與中國市場并不匹配，長期處于虧損經(jīng)營狀態(tài)。
2006年，家得寶以超過1億美金的代價收購天津家世界，從而得以曲線進入中國市場。之后，它迅速在北京、天津、西安、鄭州、沈陽、青島等城市開設(shè)分店，本土建材超市東方家園也幾乎被收入囊中。
“距離進入中國市場4年之后才以收購的形式開設(shè)門店，顯示了家得寶一貫謹慎的作風(fēng)，但這并未使它的中國業(yè)務(wù)順風(fēng)順水，家得寶在中國市場一直沒有找到‘感覺’?！崩羁∶鞲嬖V記者，家得寶短期內(nèi)更換了3任中國區(qū)總裁就是佐證。
9月14日家得寶作出關(guān)店決定的時點，距離家得寶第三任中國區(qū)總裁周雷蒙上任僅時隔兩年。在李俊明看來，兩年一次的總裁更換顯示，家得寶的中國領(lǐng)導(dǎo)者并未給予美國總部滿意的答卷，以至于關(guān)店、減員等單純的粉飾財務(wù)數(shù)據(jù)的做法幾乎用盡之后，家得寶還是對中國市場無解。
“家得寶在美國傳統(tǒng)的商業(yè)模式，是基于美國消費者DIY的家裝消費習(xí)慣打造的，而中國消費者的消費和購買習(xí)慣與美國消費者十分不同，這影響了家得寶在中國市場的發(fā)展?！?在欒曉菲看來，家得寶是敗給了商業(yè)模式的“水土不服”。
不過，家得寶公司并未表達全面撤離中國市場的意愿。家得寶董事會主席兼CEO弗蘭克·布萊克表示，“在過去的六年中，我們在中國市場積累了很多經(jīng)驗，我們會將我們的中國經(jīng)驗應(yīng)用到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?！?/p>
跨國巨頭“集體”潰退
實際上，家得寶并不是第一家關(guān)閉在華門店的外資家居建材巨頭。早在2005年4月，德國第一大家居建材歐倍德就對中國業(yè)務(wù)作出判斷，并將其悉數(shù)轉(zhuǎn)讓給英國第一大建材超市百安居。
定位于打造倉儲式建材超市概念的百安居一度被業(yè)內(nèi)認為是最有希望在中國扎根立足的外資家居建材巨頭。然而，這家英國巨頭自2009年曝出在中國市場連續(xù)四年虧損，且虧損擴大已達5億元之后，其母公司英國翠豐集團大舉收縮戰(zhàn)線。
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