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旅游行業(yè)2.3萬億蛋糕待分，亂象叢生面臨整合

時間：2012-02-03

　　專業(yè)人士表示，旅游行業(yè)中存在的不誠信問題會隨著監(jiān)管制度的加強而逐漸好轉，但是在短期內無法根治

　　隨著人們收入水平的提高和消費意識的增強，春節(jié)旅游已經成為不少消費者的選擇之一。然而，火爆的旅游市場也滋生著許多“亂象”，讓國人快樂的旅行變成“失望”出行。

　　接受《證券日報》記者采訪的藝旅咨詢總裁侯濤對于旅游業(yè)未來的發(fā)展趨勢做出了肯定的回答，而對于旅游業(yè)中存在的亂象問題則表示，“目前中國的旅游業(yè)集中度不高，因此行業(yè)存在的亂象事件較多，隨著行業(yè)的整合度增加，旅游市場將會更加規(guī)范?！?/p>

　　春節(jié)旅游穩(wěn)步增長

　　根據全國假日辦發(fā)布的《2012年春節(jié)黃金周旅游統(tǒng)計報告》顯示，今年春節(jié)黃金周期間，全國共接待游客1.76億人次，增長14.9%；實現(xiàn)旅游收入1014.0億元，增長23.6%，增速同比下滑3.4個百分點。而免稅店成為今年旅游購物的亮點，據三亞市旅游委統(tǒng)計，22-28日，三亞免稅店累計接待游客約13萬人次，實現(xiàn)銷售額六千多萬元，期間創(chuàng)下了免稅店運營以來日銷售額的最高紀錄。

　　據了解，十二五旅游規(guī)劃中對未來5年行業(yè)發(fā)展總量目標、市場拓展目標、產業(yè)促進目標及產品體系建設目標均作出了明確指示，預計行業(yè)總收入將達2.3萬億，年均增幅不低于10%。

　　不管從公開數(shù)據還是從政策層面上看，我國的旅游市場前景廣闊。不過，在業(yè)內人士看來，我國的旅游市場還存在著眾多的問題。對此，侯濤表示，中國的旅游市場正處于蛻變升級的階段，傳統(tǒng)旅游企業(yè)存在著眾多的問題，其中，企業(yè)數(shù)量多、企業(yè)規(guī)模小、市場集中度不高等問題的存在，使得目前傳統(tǒng)的旅游企業(yè)面臨著眾多的挑戰(zhàn)。

　　行業(yè)亂象叢生

　　從目前大家熱議的旅游中出現(xiàn)的問題，旅游“被宰”、門票翻倍收、領隊吃回扣、旅行社提供的服務質量在體驗中大打折扣等旅游亂象在網絡上受到眾多網民的熱議，是政府監(jiān)管不到位，還是企業(yè)自律不夠？

　　對此，中投顧問高級研究員高博軒接受《證券日報》記者采訪時表示，這主要是由于春節(jié)旅游總量大、大部分旅游城市整體配套服務不完善及各部門監(jiān)管力度不足等因素造成的。

　　高博軒還表示，對旅游行業(yè)而言，國內旅游市場如此混亂與監(jiān)管不到位、配套服務不完善等各種因素有關，要想解決這種問題，旅游業(yè)首當其沖應加強配套服務設施和體制，只有當各地旅游服務水平達到一定高度時，才能真正從顧客利益出發(fā)進行經營活動。當然，我們也可以借鑒國外旅游業(yè)的成功經驗，如：一、各旅游城市、旅行社等根據自己的實際接待能力控制旅游總量，將該地區(qū)全年、旅游旺季游客接待量限制在一定的范圍內，防止秩序混亂、服務質量下降等各種問題；二、提高旅游消費。游客旅游量的限制或多或少將影響旅游業(yè)的收入，因此，各旅游城市也應該采取各種措施吸收更多高質量的旅客，提高旅游消費收入。

　　而在侯濤看來，我國的旅游市場亂象的存在是我國旅游市場發(fā)展的一個階段，隨著大的旅游集團的出現(xiàn)，這一現(xiàn)象將逐漸減少，而政府對旅游行業(yè)起到的作用是不斷出臺政策支持，只要監(jiān)督不出現(xiàn)行業(yè)壟斷，其他則不需要過度的監(jiān)管。

　　接受《證券日報》記者采訪的中國旅游研究院副研究員楊彥鋒則表示，國內旅游行業(yè)近幾年呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢，但是這種增長特征是數(shù)量型增長并非質量型增長，在熱點旅游地區(qū)由于資源稀缺呈現(xiàn)出供需矛盾，就容易出現(xiàn)不誠信現(xiàn)象發(fā)生。而行業(yè)中存在的問題會隨著監(jiān)管制度的加強而逐漸好轉，但是在短期內無法根治。

　　行業(yè)并購重組成趨勢

　　據《證券日報》記者通過數(shù)據統(tǒng)計，我國22家A股旅游上市公司在2011年的業(yè)績也出現(xiàn)了不同程度的增長。據統(tǒng)計，22家旅游上市公司去年三季度實現(xiàn)營業(yè)總收入332億元，實現(xiàn)歸屬于股東的凈利潤為37億元，而根據公司業(yè)績預告顯示，在過去的2011年，麗江旅游近日也修正了2011年的業(yè)績，而修正后的預計業(yè)績?yōu)椋?011年1-12月預計歸屬于上市公司股東的凈利潤與上年同期相比扭虧為盈，預計盈利金額在1500萬-2000萬元之間。

　　從數(shù)據上可以看出，部分傳統(tǒng)的旅游類上市公司在去年業(yè)績不錯，而新技術、互聯(lián)網類旅游企業(yè)的出現(xiàn)，逐漸成為旅游市場的新生力量，并逐步跨入行業(yè)前列。

　　據中國旅游研究院發(fā)布的2011年中國旅游集團20強排行榜中顯示，排前三的分別是中國港中旅集團公司、攜程旅游集團和北京首都旅游集團有限責任公司，其中攜程從去年第四名躍升第二。同時，新興企業(yè)去哪兒網、寶中旅游、海航旅業(yè)等三家集團公司今年首次上榜。

　　侯濤表示，在一些新技術旅游業(yè)及互聯(lián)網旅企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，未來的旅游市場將會出現(xiàn)兼并重組的趨勢，而在新一輪兼并重組的大軍中，擁有上市公司身份的行業(yè)龍頭企業(yè)將成為主角。隨著旅游行業(yè)集中度的不斷提升，中國的旅游業(yè)未來會更加注重旅游品質和出游體驗，而一批創(chuàng)新型旅游產品的誕生將推生出新的旅游模式，自由行、深度游將成為未來的發(fā)展趨勢。

來源：證券日報

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