隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的蓬勃發(fā)展，數(shù)據(jù)資源已經(jīng)成為當(dāng)今最為重要的生產(chǎn)要素之一，也成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的新熱點(diǎn)。
（圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)） 數(shù)據(jù)資源成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素
深入分析并挖掘數(shù)據(jù)資源已成為人工智能時(shí)代企業(yè)提升收入的重要手段。利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)深入分析用戶數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)高效、精準(zhǔn)、全面的廣告投放和服務(wù)推薦，已成為增加企業(yè)收入的重要途徑。比如，電商企業(yè)根據(jù)用戶已購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品分析其購(gòu)買(mǎi)偏好，再根據(jù)其偏好推送特定廣告，能獲取比普通廣告更高的點(diǎn)擊率，從而大幅提升企業(yè)廣告收益。
數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用已成為企業(yè)開(kāi)展人工智能時(shí)代創(chuàng)新業(yè)務(wù)的必要支撐。近年來(lái)，以智慧交通、智能手機(jī)助手、語(yǔ)音和圖像識(shí)別等為代表的人工智能業(yè)務(wù)迅速興起，成為當(dāng)前信息通信領(lǐng)域的前沿?zé)狳c(diǎn)，而這些業(yè)務(wù)都離不開(kāi)龐大數(shù)據(jù)資源的支持。例如，蘇州市智慧交通系統(tǒng)由滴滴出行提供支撐，依托的是從滴滴出行平臺(tái)上每天超過(guò)70TB的原始數(shù)據(jù)中分析出的最優(yōu)化交通調(diào)度方案。
數(shù)據(jù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)升溫
在數(shù)據(jù)資源重要性日益凸顯的大背景下，企業(yè)紛紛提前布局，加速積累數(shù)據(jù)資源，使得企業(yè)間圍繞數(shù)據(jù)開(kāi)展的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
一是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已開(kāi)始由爭(zhēng)奪用戶轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)奪數(shù)據(jù)資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸耗盡，我國(guó)網(wǎng)民總量增速不斷下降，由用戶數(shù)量增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)的盈利模式難以支撐企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)、人工智能等新興業(yè)務(wù)，而數(shù)據(jù)資源作為這些業(yè)務(wù)的生產(chǎn)原料，勢(shì)必引起多方爭(zhēng)奪。例如，阿里巴巴依托菜鳥(niǎo)物流整合圓通、申通、韻達(dá)等多家企業(yè)的數(shù)據(jù)，形成自有體系，與其他電商和物流平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
二是上下游企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。當(dāng)前，信息通信領(lǐng)域大部分企業(yè)都致力于延展自身業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)業(yè)鏈。手機(jī)廠商如華為、小米等，已經(jīng)涉足應(yīng)用分發(fā)、云服務(wù)、手機(jī)智慧助手等信息服務(wù)業(yè)務(wù)并不斷擴(kuò)張；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)如騰訊、阿里等，也加快在云計(jì)算、基于人工智能的信息服務(wù)等領(lǐng)域的布局，雙方業(yè)務(wù)范圍出現(xiàn)越來(lái)越多的交疊。同時(shí)，隨著雙方不斷尋求擴(kuò)大數(shù)據(jù)掌控范圍，二者對(duì)數(shù)據(jù)資源的權(quán)利主張出現(xiàn)沖突，導(dǎo)致糾紛難以避免。
三是各大企業(yè)力圖構(gòu)建業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)導(dǎo)致用戶和資源不斷趨于集中，而擁有大量數(shù)據(jù)資源的企業(yè)又能夠依托數(shù)據(jù)資源進(jìn)一步提升自身技術(shù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，特別是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的方式確保數(shù)據(jù)在自身掌控范圍內(nèi)流動(dòng)，進(jìn)一步維持?jǐn)?shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，從而長(zhǎng)期保持其領(lǐng)先地位。
建議規(guī)范行業(yè)管理
今年以來(lái)，發(fā)生了騰訊華為之爭(zhēng)、阿里順豐之爭(zhēng)、新浪今日頭條之爭(zhēng)等多起與數(shù)據(jù)資源有關(guān)的企業(yè)糾紛，反映出在數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)加劇態(tài)勢(shì)下，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、市場(chǎng)秩序維護(hù)等正面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，亟須政府部門(mén)加強(qiáng)引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確保行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
首先，注重保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。在糾紛中，企業(yè)有時(shí)會(huì)采取停止服務(wù)、強(qiáng)迫用戶“選邊站隊(duì)”等方式將消費(fèi)者作為籌碼，極易造成惡劣的社會(huì)影響。建議相關(guān)行業(yè)管理部門(mén)引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自律，杜絕脅迫用戶的行為。同時(shí)，加大行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各類侵犯用戶權(quán)益的行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
其次，維護(hù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序。良好的市場(chǎng)秩序是企業(yè)發(fā)展壯大的基石，有利于驅(qū)動(dòng)企業(yè)不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于人工智能、大數(shù)據(jù)等與數(shù)據(jù)資源有關(guān)的業(yè)務(wù)，建議政府部門(mén)探索將其作為特別分類納入《電信業(yè)務(wù)分類目錄》，以規(guī)范市場(chǎng)行為。同時(shí)，進(jìn)一步完善企業(yè)間糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制，依托第三方機(jī)構(gòu)等力量協(xié)調(diào)企業(yè)糾紛，避免發(fā)生重大沖突事件。
最后，鼓勵(lì)數(shù)據(jù)共享流通。企業(yè)如果不愿共享自身數(shù)據(jù)資源，將導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)被封閉在企業(yè)內(nèi)部生態(tài)中，形成“數(shù)據(jù)孤島”，不利于企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。因此，應(yīng)充分鼓勵(lì)企業(yè)采用市場(chǎng)化的交易機(jī)制，或者通過(guò)戰(zhàn)略合作、數(shù)據(jù)互換等商業(yè)談判進(jìn)行數(shù)據(jù)共享合作。同時(shí)，也要進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)流通的保障措施，包括共享數(shù)據(jù)需要具備的條件、特定場(chǎng)景下的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及交易保障。（羅珞珈）
轉(zhuǎn)自：人民郵電報(bào)
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