中國商業(yè)十大熱點發(fā)布 消費市場提質增長

　　1月20日，由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦、中商聯(lián)專家委及香港馮氏集團利豐研究中心承辦的“2019年中國商業(yè)十大熱點”在北京發(fā)布。

　　已經連續(xù)發(fā)布了16年的“商業(yè)十大熱點”今年增添了更多的新亮點。在過去的一年里，“消費創(chuàng)新”“電商法”“農村電商”等成為行業(yè)中的高頻詞匯。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明表示：“目前，我國已成為世界第二大經濟體、第一大出口國和第二大進口國，成為拉動全球經濟增長最重要的引擎。我國政府同時正在進一步放寬市場準入，減少投資限制，擴大金融業(yè)、服務業(yè)等領域開放，這將進一步激發(fā)國內市場潛力。”

　　熱點一

　　消費品市場穩(wěn)定創(chuàng)新提質增長對經濟增長的第一拉動力更加突出

　　2018年，在投資和出口增速回落的環(huán)境下，消費品市場穩(wěn)定增長的意義和作用更為突出，同時在居民服務性消費比重加速上升的大趨勢下，實物商品市場增長幅度趨緩。

　　展望2019年我國消費市場的發(fā)展環(huán)境，消費穩(wěn)定增長的基礎穩(wěn)固，技術變革的因素增多，作為經濟增長第一拉動力的作用將更加突出。

　　2019年，預計社會消費品零售總額將增長9%左右。消費市場創(chuàng)新消費特色將更加突出，經營業(yè)態(tài)、商業(yè)模式、消費體驗、服務功能、營銷創(chuàng)新等將異彩紛呈，小微店鋪也將進一步擴大發(fā)展并充滿活力。

　　熱點二

　　《電子商務法》正式出臺網絡零售法律體系建設邁出重要一步

　　《電子商務法》從法律層面對國家、企業(yè)、消費者等多元主體在電商領域中的各自行為角色做出了明晰的界定，闡述了相應的法律關系，并對權利和義務的具體內容做出了詳細規(guī)定。為各類經營者創(chuàng)造公平市場競爭環(huán)境，是該法的一個重要立法原則。

　　這意味著，過去由于監(jiān)管缺漏而給電商帶來的“隱性福利”，以及由此造成的對實體店的不公平競爭將不為法律所允許，流通全行業(yè)的競爭將更加規(guī)范、透明、公正。《電子商務法》充分體現(xiàn)了調整線上平臺交易關系和總體上商品交易競爭關系的特殊要求，同時也體現(xiàn)了保護消費者權益的新特點和新要求。

　　隨著違法成本的提高，電商企業(yè)的經營行為將更加趨于規(guī)范，競爭的焦點也有望由價格戰(zhàn)轉向兼顧品質、服務等多個方面。

　　熱點三

　　服務消費大潮來臨餐飲業(yè)全面進入數(shù)據(jù)營銷時代

　　2018年，隨著大眾消費進入零售新時代，消費升級持續(xù)帶動消費模式升級，如何更好地滿足個性化、多樣化、定制化、品質化的消費需求成為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的熱點。

　　隨著居民收入水平不斷提高和家務勞動社會化、市場化的逐步普及，服務消費開始展現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢，新興服務業(yè)多點開花。

　　同時，餐飲行業(yè)的O2O模式已經是大勢所趨，線上線下正在加速融合，業(yè)內普遍認為，無論O2O走得多遠，線下永遠是根本，產品與服務體驗才是用戶最看重的方面，是真正凝聚用戶實現(xiàn)消費落地的地方；而線上的作用則是幫助產品和服務獲得更大范圍的傳播，提供搜尋消費信息、開展性價比較、實施電子結算等方面的便利，同時借助大數(shù)據(jù)開展精準營銷。

　　另外，隨著城市化進程的加快，社區(qū)商業(yè)成為新藍海，多樣化競爭決戰(zhàn)“最后一公里”。未來在新一輪的社區(qū)商業(yè)熱潮中，專科診所、綜合醫(yī)院、寵物店、月子中心、醫(yī)美機構、婚禮策劃等新型服務業(yè)態(tài)將備受追捧，成為社區(qū)型購物中心打造“一站式生活場景”的關鍵角色。

　　熱點四

　　商業(yè)創(chuàng)新轉型異彩紛呈為行業(yè)未來發(fā)展帶來新氣象

　　近年來，許多零售商通過應用新技術如人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)賦能，加快轉型速度，推出了不少新的商業(yè)模式及零售業(yè)態(tài)。

　　不少大中型零售企業(yè)通過跨界合作，借助多種業(yè)態(tài)模式和業(yè)種相互組合，適應市場變化了的需求，更好地滿足消費者；未來自有品牌在大型零售企業(yè)方興未艾，具有不可限量的光明前景，并有可能成為未來商品自營的主要模式。

　　2018年，零售行業(yè)興起快閃店熱潮，零售商或品牌商以租短期店鋪方式售賣限量商品，無需承擔高昂的租金，就可實現(xiàn)營銷目標或試水新產品、新科技，增加與消費者的互動及消費體驗，從而讓品牌產生話題并引起關注。

　　此外，為了適應不斷變化的消費習慣，許多零售商除了提供店鋪服務外，亦開始尋求零售到家服務并主要通過線上業(yè)務加以實現(xiàn)。

　　線上線下融合加速，“零售到家”異軍突起，這樣的趨勢在一二線城市已經非常普遍，三四線城市也在加速跟進。專家認為，零售業(yè)創(chuàng)新和升級改造的浪潮將在2019年得以持續(xù)，并成為業(yè)界技術競爭的主要手段。

　　熱點五

　　擴大進口滿足人民美好生活需要全球采購助力消費升級彰顯新機遇

　　近年來，我國“主動擴大進口”的信號不斷釋放，三年六降關稅，涵蓋了食品、藥品、日用消費品、汽車、電子設備、文化娛樂等人們生活的方方面面。中國進出口貿易正逐漸從以往偏重出口，轉變?yōu)橹鲃訑U大進口。

　　對零售業(yè)而言，擴大商品進口，創(chuàng)造新供給，還有利于增加自營制市場份額，改變商業(yè)備受詬病的“二房東”經營方式。同時，還有利于在更大力度的市場開放中，加速從學習模仿走向創(chuàng)新引領，從低價競爭轉到高性價比競爭，從數(shù)量爭先到適銷度最優(yōu)，從而帶動消費回流，擴大國內消費總額。目前，進口零售電商已由代購和海淘為主進入以B2C跨境綜合電商為主、多種模式并存。

　　專家認為，未來中國的消費升級正成為全球消費市場增長的新動能。在我國保持世界制造大國地位，并向世界消費大國延伸之際，進口市場的擴張將給全球經濟和貿易發(fā)展帶來新的增長浪潮，且對中國流通業(yè)是一次重大機遇。

　　熱點六

　　政府減輕稅費優(yōu)化營商環(huán)境降低商業(yè)經營成本

　　2018年的政府工作報告確定了包括降低一般工商電價在內的總規(guī)模達1.1萬億元的減稅降費目標，隨即各政府部門出臺了促進實體經濟發(fā)展的一系列減稅降費政策，使全年減稅降費總規(guī)模達到1.3萬億元以上，有效減輕了企業(yè)負擔，也對商業(yè)的發(fā)展產生了積極且意義深遠的影響。

　　2018年，政府將小微企業(yè)的發(fā)展擺上更加重要的位置，出臺了一系列有針對性的稅費減免政策，這對于小微企業(yè)占絕大多數(shù)的商業(yè)服務行業(yè)是明顯利好。

　　專家指出，綜合分析已出臺的全部措施，按年度測算，合計可減輕一般工商企業(yè)電費支出1000億元以上，超過10%的降幅目標。其中商業(yè)服務業(yè)的電費支出減少應在幾百億元?？梢灶A期的是，隨著進一步減稅降費政策的實施，將為商業(yè)服務行業(yè)進一步減輕負擔、固本強身，更好地服務生產和消費注入新的動力。

　　熱點七

　　數(shù)字化加快零售效率提升引領供應鏈形成經濟增長新動能

　　2018年，隨著“新零售”的嘗試與探索趨于理性化，線上和線下的零售創(chuàng)新更加聚焦于大數(shù)據(jù)技術的運用，數(shù)字化轉型則顯現(xiàn)出提升流通效率的巨大潛力，成為零售業(yè)尋求轉型突破的不二法門。

　　互聯(lián)網企業(yè)利用數(shù)字化技術賦能線下零售，出現(xiàn)了一些新的特征。一是速度加快，合作范圍擴大；二是正在打破以往只將線下作為補充渠道的做法，實現(xiàn)各展其長、平等合作、深度融合、共享雙贏；三是數(shù)據(jù)聯(lián)動不僅將重構線上與線下零售之間的互動關系，而且將通過消費數(shù)據(jù)的整合與共享從整體上提升流通效率。

　　為了搶占數(shù)字化零售的高地，2019年將會有更多的技術被運用到零售領域。目前來看，人工智能、物聯(lián)網、AR和VR技術、5G通信技術、地圖技術、室內外定位技術、區(qū)塊鏈等新技術在零售業(yè)轉型升級中的作用日漸增強。2019年數(shù)字經濟重構供應鏈的進程將進一步加快，為經濟增長、動能轉換提供空間和契機。

　　熱點八

　　百貨商超創(chuàng)新轉型主旋律不變資本入局便利店是蛋糕還是陷阱

　　2018年對于百貨商超而言，創(chuàng)新轉型依然是不變的主題。在競爭壓力不減反增的大環(huán)境下，業(yè)態(tài)調整和盈利模式的轉變已成必然之舉。與此同時，一些資本的入局也使得百貨商超創(chuàng)新轉型得以提速，但路徑選擇和轉型前景究竟如何，尚有待更長時間與更多實踐的檢驗。

　　首先，不少百貨店開始重新定位自身業(yè)態(tài)；其次，數(shù)字化也成為傳統(tǒng)百貨的經營利器；另外，大型商超也在尋找新的發(fā)展路徑，發(fā)展新業(yè)態(tài)，尤其是進軍社區(qū)店、便利店等小型業(yè)態(tài)，成為不少大型超市在2018年展店的發(fā)力點；無人零售熱潮褪去，已經開業(yè)的也正處在試驗階段；一直穩(wěn)中向好的便利店在資本眼中顯得更具投資價值。

　　展望2019年，業(yè)內普遍認為百貨行業(yè)兩極分化會愈發(fā)明顯，對于大型商超而言，在成本、政策、消費需求等多方因素的影響下，轉型“小而美”的趨勢將得以持續(xù)，而大店也將在調整中尋找新的市場定位。

　　熱點九

　　農村電商快速發(fā)展成為精準扶貧和鄉(xiāng)村振興重要抓手

　　目前，農村電商已與扶貧攻堅、鄉(xiāng)村振興等戰(zhàn)略深度融合，成為解決好“三農”問題的重要抓手之一。

　　推動實施“電子商務+精準扶貧+鄉(xiāng)村振興”三合一模式，電子商務進農村逐步向貧困地區(qū)傾斜，步伐越來越快，力度越來越大，已成為農村地區(qū)經濟和社會發(fā)展的新亮點。

　　農村電子商務與精準扶貧和鄉(xiāng)村振興的深入融合，推動農村市場競爭日益規(guī)范，假冒偽劣、以次充好等現(xiàn)象逐年減少，農產品、工藝品、旅游產品等農村產品外銷渠道得以打通，有效帶動了農民就業(yè)和收入增長。

　　2019年及未來一段時期，繼續(xù)打好脫貧攻堅戰(zhàn)、進一步推動鄉(xiāng)村振興將成為城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展工作的重中之重。一是，“自上而下”模式逐步轉向“自下而上”模式；二是，“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農產品進城”協(xié)同推進；三是，農村電商平臺將從單純的商品交易向農村綜合服務轉型；四是，農村電商繼續(xù)加速“由東向西”的滲透；五是，“小而散”的行業(yè)結構將逐步優(yōu)化升級。

　　熱點十

　　快遞從價格戰(zhàn)轉向服務戰(zhàn)物流業(yè)不斷滿足消費升級新需求

　　我國快遞行業(yè)的業(yè)務量和營業(yè)額在快速增長，但行業(yè)利潤卻越來越低，降本增效成為行業(yè)重點，而解決這個問題的重要抓手就是智慧物流的建設與應用，隨著我國物流企業(yè)科技投入不斷加大，部分企業(yè)研發(fā)費用占比已經超過營業(yè)額的5%，智慧物流技術已成為物流行業(yè)競爭的制高點和企業(yè)重要的核心競爭力。

　　隨著時代的變化，客戶越來越重視快遞服務的時效性、安全性以及服務體驗，價格戰(zhàn)逐漸淡化，由此發(fā)端，物流快遞行業(yè)開展了激烈的服務競賽；重視建立核心競爭優(yōu)勢，專業(yè)服務能力決定未來，有實力的現(xiàn)代大型物流企業(yè)將努力方向鎖定在精細化、有高附加值的專業(yè)服務上。

　　專家認為，2019年物流行業(yè)的發(fā)展趨勢將表現(xiàn)為以下方面：其一，科技進步推動的智慧物流將大行其道，并掀起更大的創(chuàng)新浪潮。其二，現(xiàn)代化物流企業(yè)的供應鏈運營管理能力會更強，對供應鏈的協(xié)調掌控能力也將同步提高。其三，借力擴張，多方融合協(xié)同發(fā)展將成常態(tài)。（記者 賀陽）

　　轉自：中國商報

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