準(zhǔn)確把握消費(fèi)升級(jí) 商務(wù)部出招促零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　2019年政府工作報(bào)告中提出，促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，持續(xù)釋放內(nèi)需潛力。充分發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)作用、投資的關(guān)鍵作用，穩(wěn)定國(guó)內(nèi)有效需求，為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供有力支撐。在政策定向下，國(guó)內(nèi)零售業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展窗口期。商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司司長(zhǎng)鄭文日前在參加第17屆中國(guó)百貨零售業(yè)年會(huì)暨商業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)時(shí)表示，從去年到現(xiàn)在，零售業(yè)發(fā)生了較大的變化，面對(duì)新形勢(shì)，要準(zhǔn)確把握消費(fèi)升級(jí)對(duì)零售業(yè)提出的發(fā)展新要求，積極推動(dòng)零售轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　三步走滿(mǎn)足品質(zhì)消費(fèi)需求

　　"零售業(yè)是促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的重要載體，要準(zhǔn)確把握消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，優(yōu)化商品和服務(wù)的供給，讓老百姓吃得放心、穿得稱(chēng)心、用得舒心。"在新形勢(shì)下，鄭文指出，要準(zhǔn)確把握消費(fèi)升級(jí)對(duì)零售業(yè)發(fā)展提出的新要求。

　　鄭文表示，當(dāng)前居民消費(fèi)已經(jīng)由溫飽型轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)型，這要求企業(yè)為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，更好滿(mǎn)足品質(zhì)消費(fèi)需求。

　　首先，要打造高質(zhì)量消費(fèi)載體。隨著百姓對(duì)消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，打造一批高水平的步行街、商業(yè)綜合體、智慧商圈等品質(zhì)消費(fèi)平臺(tái)，豐富消費(fèi)場(chǎng)景，提升消費(fèi)體驗(yàn)成為必需。

　　其次，要增加優(yōu)質(zhì)商品供給。用好中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)等重要平臺(tái)，將全球優(yōu)質(zhì)商品引進(jìn)國(guó)內(nèi)，增加高品質(zhì)、多樣化的商品供給，為消費(fèi)者提供差異化、個(gè)性化商品選擇。

　　再次，要提升服務(wù)水平，充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)，優(yōu)化商品服務(wù)供給，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

　　鄭文進(jìn)一步表示，企業(yè)要把門(mén)店開(kāi)在離消費(fèi)者最近的地方，加快發(fā)展便利店、社區(qū)超市、社區(qū)商業(yè)中心等服務(wù)于周邊居民的小型業(yè)態(tài)，構(gòu)建便捷生活服務(wù)圈。同時(shí)，企業(yè)也要發(fā)展即時(shí)配送業(yè)務(wù)，并提高配送效率。此外，安全的消費(fèi)環(huán)境是零售業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)要更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者放心消費(fèi)的需求。

　　"三抓手"擴(kuò)容城市消費(fèi)

　　在今年全國(guó)兩會(huì)上，商務(wù)部部長(zhǎng)鐘山提出2019年商務(wù)部在促消費(fèi)方面要抓三件事，即提升城市消費(fèi)、擴(kuò)大鄉(xiāng)村消費(fèi)和發(fā)展服務(wù)消費(fèi)。結(jié)合流通業(yè)發(fā)展司的職能，鄭文說(shuō)道，流通司將從三個(gè)方面推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步擴(kuò)大城市消費(fèi)。

　　第一，加快推動(dòng)步行街改造提升，打造高品質(zhì)消費(fèi)平臺(tái)。鄭文表示，步行街是商業(yè)資源的集聚區(qū)，是滿(mǎn)足綜合消費(fèi)需求的重要載體，改造提升步行街是推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要舉措。目前，我國(guó)經(jīng)營(yíng)面積在兩萬(wàn)平方米以上的步行街有2100多條，這些步行街在滿(mǎn)足消費(fèi)需求、展示城市形象方面發(fā)揮了重要作用。

　　但與此同時(shí)，這些步行街與國(guó)外知名的步行街相比還存在著環(huán)境不夠好、檔次不夠高、功能不完善、特色不突出等問(wèn)題。今年，商務(wù)部將加大王府井步行街等11條首批步行街改造提升試點(diǎn)的推進(jìn)力度，使這些步行街不斷改善硬件環(huán)境，同時(shí)引進(jìn)國(guó)際優(yōu)質(zhì)品牌，引導(dǎo)步行街內(nèi)的企業(yè)探索新業(yè)態(tài)、新模式，提高智慧化水平，提升步行街的品質(zhì)和服務(wù)功能，爭(zhēng)取把步行街打造成推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的載體、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)和擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放的平臺(tái)。

　　第二，大力發(fā)展品牌連鎖便利店，打造便民消費(fèi)載體。"近年來(lái)，我國(guó)便利店增速處于零售業(yè)態(tài)之首，但也存在布局不合理，品牌化、連鎖化程度不高等問(wèn)題。今年，商務(wù)部將進(jìn)一步完善政策環(huán)境，推動(dòng)優(yōu)化便利店布局，擴(kuò)大品牌連鎖便利店的覆蓋范圍，使品牌連鎖便利店成為社區(qū)便民服務(wù)的平臺(tái)和城市消費(fèi)的重要載體。"鄭文說(shuō)道。

　　第三，著力構(gòu)建城鄉(xiāng)高效配送體系，打通消費(fèi)"最后一公里"。鄭文指出，隨著品質(zhì)零售、智慧零售加快發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)及時(shí)響應(yīng)、高效配送的物流服務(wù)需求日益迫切。下一步，商務(wù)部將繼續(xù)推進(jìn)物流的降本增效，為促進(jìn)零售轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造條件。（記者 王旭光）

　　轉(zhuǎn)自：國(guó)際商報(bào)

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