2019年電商產(chǎn)業(yè)喜憂參半 品牌價(jià)值有待進(jìn)一步升級(jí)

　　據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月31日，國(guó)內(nèi)共有電商上市公司66家，電商上市公司總市值達(dá)6.45萬(wàn)億元人民幣，平均市值977.61億元。與2018年末49家3.95萬(wàn)億元總市值相比，增長(zhǎng)63.31%。

　　2019年已經(jīng)完美收官，縱觀電商企業(yè)幾家歡喜幾家憂，有的風(fēng)光上市，有的獲得融資，有的已黯然退場(chǎng)。但是電商產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)火不曾間斷，特別是頭部平臺(tái)的角逐。

　　以社交電商為例，剛剛過(guò)去的2019年是社交電商大洗牌的一年，一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們的網(wǎng)上購(gòu)物行為發(fā)生著變化，社交電商的快速裂變，用低價(jià)的方式來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)而引發(fā)關(guān)注。另一方面，內(nèi)容電商重在價(jià)值塑造，深度挖掘產(chǎn)品附加值，然而品牌的價(jià)值塑造并非一蹴而就，需要漫長(zhǎng)的過(guò)程，所以電商企業(yè)要想在短時(shí)間內(nèi)快速參與內(nèi)容制作，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)獲取流量是有困難的。

　　社交電商大洗牌

　　2019年是社交電商處于“風(fēng)口浪尖”上的一年。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”投融資數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)顯示，2019年社交電商共有32家平臺(tái)獲得融資，融資總金額達(dá)16.1億元人民幣。

　　據(jù)悉，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們的網(wǎng)購(gòu)行為也在發(fā)生著變化，許多年輕人在購(gòu)物之前，往往會(huì)先打開社交電商平臺(tái)，看看“達(dá)人”推薦、他人評(píng)論、整體評(píng)分情況后，再?zèng)Q定是否下單。

　　所謂社交電商，其特點(diǎn)是以人為中心，以產(chǎn)品為紐帶，借助社交工具提供的低成本裂變機(jī)會(huì)，打破傳統(tǒng)電商無(wú)法快速獲客的瓶頸。而內(nèi)容電商，特點(diǎn)是以產(chǎn)品為中心，通過(guò)圍繞產(chǎn)品周邊體驗(yàn)或者傳遞超出產(chǎn)品本身的價(jià)值，讓用戶產(chǎn)生消費(fèi)的沖動(dòng)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，拼多多的強(qiáng)勢(shì)勢(shì)頭，使得大量資本和新老企業(yè)涌入社交電商市場(chǎng)，而大量資本的注入勢(shì)必會(huì)引發(fā)行業(yè)的大洗牌。

　　不得不說(shuō)，目前社交電商已經(jīng)成為下一個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)零售增長(zhǎng)點(diǎn)，從社交電商向會(huì)員電商轉(zhuǎn)型的時(shí)期，也將是未來(lái)電商的主流形態(tài)。

　　但值得注意的是，社交電商紅利期已過(guò)，進(jìn)入洗牌期。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，頭部平臺(tái)拼多多率先推出“百億補(bǔ)貼”、“天天領(lǐng)現(xiàn)金”等策略，快速拉高拼購(gòu)類電商獲客成本，加上京東、蘇寧易購(gòu)、聚劃算等企業(yè)的加入，在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面下，中小社交電商自然無(wú)以為繼，“叢林法則”導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰。

　　在社交電商遇到瓶頸之際，它們也在尋求其他突破，比如直播。曹磊指出，狹義上的社交電商是一種基于熟人之間的社交電商，包括分銷、拼團(tuán)等，直播電商屬于一種廣義上的社交電商。新消費(fèi)人群的出現(xiàn)帶動(dòng)了直播消費(fèi)的發(fā)展，直播業(yè)務(wù)帶來(lái)了用戶流量的增長(zhǎng)，進(jìn)而帶動(dòng)平臺(tái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，影響著社交電商的未來(lái)發(fā)展。

　　事實(shí)上，我國(guó)三到六線城市及縣級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)擁有大量人口，存在著巨大的市場(chǎng)潛力。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著低線城市居民消費(fèi)能力的提升，已經(jīng)成為了部分電商甚至電商巨頭的重要消費(fèi)點(diǎn)。而下沉市場(chǎng)的一個(gè)很重要的特點(diǎn)是用便宜的產(chǎn)品來(lái)爭(zhēng)取用戶的消費(fèi)，這點(diǎn)一直沒(méi)有變。對(duì)于社交電商來(lái)說(shuō)，流量永遠(yuǎn)是王道，但是依靠純流量的業(yè)務(wù)模式，其實(shí)已經(jīng)到一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)鍵。

　　農(nóng)村電商未來(lái)可期

　　近幾年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額逐年上升，根據(jù)《國(guó)家商務(wù)部網(wǎng)站》發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，2018年、2019年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1.37萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.4%，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2305億元，同比增長(zhǎng)33.8%，農(nóng)村電商出現(xiàn)蒸蒸日上的局面。

　　從這些數(shù)據(jù)看出，農(nóng)村電商已經(jīng)成為脫貧攻堅(jiān)的重要措施，國(guó)家出臺(tái)了不少利好農(nóng)村電商發(fā)展的好政策。其中，新興社交電商也積極響應(yīng)國(guó)家的扶貧工作，由于社交電商獨(dú)特的自身優(yōu)勢(shì)，其不僅可以拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，也可以利用其低成本、高轉(zhuǎn)換率、高用戶體驗(yàn)的特點(diǎn)，增加對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度，促使農(nóng)產(chǎn)品快速上線完成交易，幫助農(nóng)民處理積壓的農(nóng)產(chǎn)品。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，依托社交電商可以革新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，利用科學(xué)合理的種植技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念，形成完整的農(nóng)業(yè)鏈，推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

　　其次，依托農(nóng)村電商高速發(fā)展的有利局面，社交電商因其特殊的社交新模式，在同傳統(tǒng)電商的電商競(jìng)爭(zhēng)之中優(yōu)勢(shì)非常明顯，社交電商在農(nóng)村顯然擁有更為廣闊的發(fā)展空間。

　　事實(shí)上，社交電商對(duì)于農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展意義重大，特別是在解決農(nóng)民就業(yè)問(wèn)題，產(chǎn)品滯銷、產(chǎn)品宣傳等方面具有積極效應(yīng)。

　　不得不說(shuō)，農(nóng)村新零售的快速發(fā)展，與城市新零售相比，農(nóng)村對(duì)整個(gè)新零售鏈條的建設(shè)需求更大，一方面意味著它需要更多的時(shí)間和金錢的投入，但是另一方面也意味著這里有更大的機(jī)會(huì)和活力。當(dāng)城市新零售布局進(jìn)入飽和，農(nóng)村新零售能開拓出全新的跑道。

　　不僅如此，有業(yè)內(nèi)人士表示，農(nóng)村新零售更是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，中國(guó)地大物博，農(nóng)村地區(qū)在全國(guó)占比較高，各個(gè)地區(qū)有很大的差異性，因此作為尚未開拓的新零售凈土，農(nóng)村有很多建設(shè)需求，雖然這意味著這里存在著大量機(jī)會(huì)，但機(jī)會(huì)的對(duì)立面則是漫長(zhǎng)的建設(shè)期以及要克服各種不同的困難。

　　跨境電商飛速發(fā)展

　　2019年跨境電商快速發(fā)展，中國(guó)快遞“出海”已經(jīng)成為電子商務(wù)的最大亮點(diǎn)之一，買賣海外產(chǎn)品已經(jīng)不是什么新鮮事。

　　據(jù)海關(guān)總署稅收征管局(上海)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年全國(guó)跨境電商零售進(jìn)口商品清單達(dá)2.2億份，貨值456.5億元，同比分別增長(zhǎng)20.9%和24.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期全國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)口1.4%的增幅。貨值同比增幅超兩成，說(shuō)明越來(lái)越多的我國(guó)消費(fèi)者熱衷于在跨境電商買進(jìn)口商品，其日常生活與跨境貿(mào)易的關(guān)系越來(lái)越密切。

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、國(guó)民消費(fèi)的升級(jí)，越來(lái)越多的用戶對(duì)于電商產(chǎn)品的質(zhì)量和種類的要求提高了，推動(dòng)了跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展，而海淘成為消費(fèi)升級(jí)的重要標(biāo)志，也為國(guó)人的購(gòu)物提供了新的選擇。

　　值得注意的是，2019年廣東省通過(guò)海關(guān)跨境電商平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的進(jìn)出口總值為1107.9億元（不包括海外倉(cāng)、郵快件進(jìn)出口渠道），同比增長(zhǎng)45.8%，占全國(guó)跨境電商總值（1862.1億元）的59.5%。

　　其中，進(jìn)口366.2億元，同比增長(zhǎng)21.3%，占全國(guó)39.9%；出口741.6億元，同比增長(zhǎng)62%，占全國(guó)78.6%。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，該成績(jī)與廣東省對(duì)跨境電商行業(yè)的扶持是分不開的。廣東省在過(guò)去推進(jìn)跨境電商社會(huì)化服務(wù)，并創(chuàng)新監(jiān)管模式。通過(guò)加大新技術(shù)應(yīng)用和系統(tǒng)集成，助力企業(yè)“無(wú)感”通關(guān)。此外，當(dāng)?shù)剡€推進(jìn)智慧監(jiān)管，促進(jìn)跨境電商健康發(fā)展。

　　不過(guò)，隨著跨境電商的快速發(fā)展，用戶規(guī)模、市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，行業(yè)發(fā)展隨之衍生了一系列問(wèn)題，其中最為突出的跨境電商物流仍為重災(zāi)區(qū)。

　　根據(jù)《跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)課題調(diào)研情況報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者遇到的物流問(wèn)題占比達(dá)21%，成為第二大消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。轉(zhuǎn)運(yùn)是海淘的重要物流模式之一，物流時(shí)間長(zhǎng)、清關(guān)時(shí)間不一、丟件概率大、無(wú)政策規(guī)范是海淘轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)目前存在的痛點(diǎn)。

　　針對(duì)在跨境電商物流中出現(xiàn)丟件難以賠付的問(wèn)題，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，海淘轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程涉及貨運(yùn)、航空、清關(guān)、國(guó)內(nèi)快遞等多個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)訂單數(shù)量較多時(shí)，個(gè)別丟件的情況是無(wú)法避免的。

　　促進(jìn)跨境電商海淘轉(zhuǎn)運(yùn)健康發(fā)展顯得尤為重要，有業(yè)內(nèi)專家表示，目前，中國(guó)加大對(duì)外開放力度，加強(qiáng)與海外國(guó)家的交流，國(guó)家大力鼓勵(lì)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展?？缇畴娚套鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代興起的跨境貿(mào)易新興形式，面對(duì)巨大政策機(jī)遇，應(yīng)該緊抓機(jī)遇，完善跨境貿(mào)易供應(yīng)鏈，對(duì)跨境電商的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)加強(qiáng)管理，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。(記者 丁琦)

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)

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