跨境電商主動(dòng)化疫情之“?！睘榘l(fā)展之“機(jī)”

　　長(zhǎng)沙跨無(wú)止境電子商務(wù)有限公司2月10日復(fù)工至今，出口貿(mào)易額達(dá)1.5億元，包裹量達(dá)223668單，成功實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。圖為倉(cāng)庫(kù)工人正在抓緊對(duì)貨物封裝打包。新華社發(fā)

　　全球新冠肺炎疫情持續(xù)，多國(guó)在出入境、物流、海關(guān)監(jiān)管等方面監(jiān)管趨嚴(yán)，跨境電商行業(yè)迎來(lái)大考。同時(shí)，當(dāng)人們“宅”在家里，消費(fèi)需求進(jìn)一步釋放，進(jìn)口消費(fèi)走向更加常態(tài)化。數(shù)據(jù)顯示，今年前兩個(gè)月，廣東跨境電商進(jìn)出口額同比增長(zhǎng)33.4%。今年2月，天貓國(guó)際、京東國(guó)際、考拉海購(gòu)等進(jìn)口跨境電商平臺(tái)訂單大增。

　　中央和地方政府出臺(tái)了一系列幫扶政策，降低企業(yè)負(fù)擔(dān)、促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。海關(guān)加快清關(guān)、檢驗(yàn)速度，商務(wù)部出臺(tái)支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展等舉措，對(duì)促進(jìn)跨境電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供支撐。疫情之下，跨境電商能否化疫情之“危”為發(fā)展之“機(jī)”？

　　跨境銷(xiāo)售逆勢(shì)增長(zhǎng)

　　日本的紙尿褲、美國(guó)的嬰兒輔食、德國(guó)的電動(dòng)牙刷……這些天，在湖南長(zhǎng)沙黃花綜合保稅區(qū)的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里，長(zhǎng)沙跨無(wú)止境電子商務(wù)有限公司工人消毒后，戴著口罩分揀來(lái)自世界各地的貨物。經(jīng)過(guò)分裝打包、貼快遞面單等程序，這些貨物被送上運(yùn)輸車(chē)，最終到達(dá)“海淘”消費(fèi)者手中。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，每天都有專(zhuān)人用消毒液給倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行消毒殺菌。

　　全球新冠肺炎疫情暴發(fā)，人們的跨境線上消費(fèi)需求釋放，各大電商平臺(tái)和外貿(mào)企業(yè)進(jìn)口訂單大增。1-2月，廣東外貿(mào)進(jìn)出口下滑，但跨境電商等新型貿(mào)易業(yè)態(tài)呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，繼續(xù)保持全國(guó)首位。海南前兩月的跨境電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)達(dá)5.5倍。今年2月，天貓國(guó)際進(jìn)口商品消費(fèi)額同比增長(zhǎng)超52%。進(jìn)口新消費(fèi)需求激增，比如3月5日至8日的“3?8女神節(jié)”，天貓國(guó)際上進(jìn)口家用脫毛儀的成交同比增長(zhǎng)850%；涂抹式面膜、美白牙貼、男士護(hù)膚用品都大受歡迎。

　　網(wǎng)經(jīng)社門(mén)戶(hù)網(wǎng)站電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青表示，防疫期間，消費(fèi)者消費(fèi)需求進(jìn)一步釋放，進(jìn)口消費(fèi)更加常態(tài)化，消費(fèi)者與平臺(tái)間的黏性會(huì)增強(qiáng)?？梢哉f(shuō)，跨境電商迎來(lái)了新機(jī)會(huì)。

　　政策扶持企業(yè)自救

　　進(jìn)出口貨物能夠快速到達(dá)消費(fèi)者手里，受益于政策扶持幫助。

　　商務(wù)部印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情做好穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費(fèi)工作的通知》，提出支持企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)、支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展等22條措施。海關(guān)總署從減免滯報(bào)金和滯納金等4個(gè)方面推出新措施，進(jìn)一步降低通關(guān)成本，比如在湖南長(zhǎng)沙，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)推出網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上辦事、“7×24小時(shí)”通關(guān)服務(wù)，盡可能為進(jìn)出口企業(yè)提供便利。在上海，當(dāng)?shù)卣雠_(tái)包括支持企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)等11條政策措施，跨境電商平臺(tái)的作用得到極大凸顯。

　　跨境電商平臺(tái)和企業(yè)也在積極自救。在浙江杭州，隨著國(guó)際航線減少，商業(yè)包機(jī)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)成為杭州至歐洲地區(qū)跨境電商出口的特色項(xiàng)目。很多外貿(mào)企業(yè)提前預(yù)判，備足了物資。

　　跨境平臺(tái)eBay（電子港灣公司）全球副總裁、國(guó)際跨境貿(mào)易事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭長(zhǎng)青表示，中國(guó)各級(jí)政府部門(mén)采取了針對(duì)性幫扶企業(yè)的措施，像減免房租、下調(diào)貸款利率、延期還本付息、部分返還企業(yè)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、完善稅收減免政策等措施，降低了企業(yè)負(fù)擔(dān)，保障了企業(yè)融資需求，對(duì)于受疫情影響的企業(yè)無(wú)疑是雪中送炭。對(duì)跨境電商來(lái)說(shuō)，海關(guān)加快清關(guān)速度，各地跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)提供海外倉(cāng)信息服務(wù)，幫助企業(yè)利用海外倉(cāng)擴(kuò)大出口以及支持市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易與跨境電商融合發(fā)展等，更夯實(shí)了跨境電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　大力培育自主品牌

　　疫情對(duì)跨境電商造成的負(fù)面影響也不小，如商品庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈及現(xiàn)金流等問(wèn)題。

　　供應(yīng)鏈斷裂是首要問(wèn)題。有媒體調(diào)查顯示，庫(kù)存不夠、供應(yīng)跟不上已經(jīng)成為疫情之下各電商賣(mài)家最擔(dān)心的問(wèn)題之一。不過(guò)，隨著中國(guó)很多工廠復(fù)工復(fù)產(chǎn)，供應(yīng)短缺的狀況正在好轉(zhuǎn)。

　　物流受阻是又一困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球越來(lái)越多的國(guó)家宣布進(jìn)入緊急狀態(tài)，其中部分為“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”。由此引發(fā)的物流受阻將影響跨境電商物流的時(shí)效性，可能引發(fā)買(mǎi)家退貨、退款現(xiàn)象發(fā)生。此外，出入境受限還會(huì)對(duì)跨境電商的新品開(kāi)發(fā)造成影響，尤其是對(duì)于季節(jié)和物流敏感度較高的品類(lèi)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)下，對(duì)一些來(lái)料加工型企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈完全恢復(fù)需要一定時(shí)間。從消費(fèi)角度看，除了特定產(chǎn)品如生活必需品、防疫物資等剛需產(chǎn)品，其它產(chǎn)品訂單會(huì)出現(xiàn)不同程度下降。

　　總體看，疫情對(duì)跨境電商是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。對(duì)中小型電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，主動(dòng)出擊、化“?！睘椤皺C(jī)”顯得十分重要。

　　網(wǎng)經(jīng)社門(mén)戶(hù)網(wǎng)站電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智認(rèn)為，跨境電商應(yīng)在內(nèi)銷(xiāo)和外銷(xiāo)上進(jìn)行合理搭配，降低風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈進(jìn)行備份，確保能夠進(jìn)行應(yīng)急反應(yīng)；在渠道上進(jìn)一步打通?！斑@次疫情對(duì)消費(fèi)端、供應(yīng)鏈等都帶來(lái)了深入改變。尤其伴隨著5G的到來(lái)，跨境電商在技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)手段、供應(yīng)上都要轉(zhuǎn)變思路。”

　　“跨境電商應(yīng)該更加自信，拿出更多精力，培育自主品牌。”董毅智認(rèn)為，防疫期間，中國(guó)各級(jí)政府、公眾表現(xiàn)出的凝聚力、戰(zhàn)斗力也啟示我們，對(duì)于消費(fèi)者詬病的一些跨境電商長(zhǎng)期存在的質(zhì)量問(wèn)題、物流問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題等，都可以通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化政府監(jiān)管、技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)監(jiān)督來(lái)解決?！爸挥写蛟斐鲆粋€(gè)更好的電商環(huán)境，我們才能創(chuàng)造更多的自主知名品牌?！保ㄓ浾?彭訓(xùn)文）

　　轉(zhuǎn)自：人民日?qǐng)?bào)海外版

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