2020年初，突然其來的新冠疫情將醫(yī)療健康行業(yè)推向了關(guān)注的浪尖。在數(shù)字化醫(yī)療的新趨勢下，7月8日，波士頓咨詢攜手騰訊聯(lián)合發(fā)布了《2020數(shù)字化醫(yī)療洞察報告》，針對數(shù)字化醫(yī)療生態(tài)相關(guān)方做了調(diào)查。調(diào)查顯示，新冠疫情催化了數(shù)字化醫(yī)療發(fā)展的加速，未來，在政策和產(chǎn)業(yè)需求驅(qū)動下，數(shù)字化醫(yī)療的潛力可期。
因為疫情，對數(shù)字化醫(yī)療的關(guān)注激增
跟隨疫情的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+用戶對數(shù)字化醫(yī)療話題的關(guān)注度也在今年突然升溫。據(jù)波士頓咨詢引用的騰訊大數(shù)據(jù)分析，在今年疫情爆發(fā)初期，數(shù)字化醫(yī)療的輿情聲量較疫情前關(guān)注度激增11倍，隨著3月疫情生活常態(tài)化后，輿情聲量有所回落，但仍然穩(wěn)定在疫情前關(guān)注度的3倍水平。
數(shù)字化醫(yī)療作為疫情后的突出趨勢，一方面，政策在推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，另一方面，醫(yī)院和醫(yī)生方也在做醫(yī)療上線和遠程服務(wù)的嘗試。波士頓咨詢的數(shù)據(jù)顯示，在疫情前，我國約有170家公立醫(yī)院可以提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)，到疫情后，截止至5月，此數(shù)據(jù)達到了1000家。而從區(qū)域來看，目前，已有黑龍江、寧夏、山西、四川等10個省份實現(xiàn)區(qū)域化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺。
而從互聯(lián)網(wǎng)用戶的角度來說，近年來，線上醫(yī)療用戶數(shù)量也經(jīng)歷了明顯的攀升。根據(jù)波士頓咨詢和騰訊大數(shù)據(jù)的分析，從2016年到2019年，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化醫(yī)療用戶增長明顯，每年以超20%的增速增長。截至2019年，我國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中約有6.2億數(shù)字化醫(yī)療用戶，人數(shù)環(huán)比2016年增長了一倍，總占互聯(lián)網(wǎng)用戶的近7成。
根據(jù)報告，自2014年至今，在深化醫(yī)改和“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢的雙重推動下，我國數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展總共可以分為三個階段。在2014年-2017年的初期階段，數(shù)字化醫(yī)療以探索為主，尚未有太多火花。到2018年-2019年為進一步探索階段，政府發(fā)布9項政策明確鼓勵互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院試點和實現(xiàn)患者在醫(yī)院線上平臺問診。而以2020年疫情為節(jié)點，作為第三階段，政策覆蓋“醫(yī)療”“醫(yī)藥”“醫(yī)保”的三個環(huán)節(jié)聯(lián)動。其中，最值得一提的點在于，在今年，政策明確了要對線上醫(yī)保支付實現(xiàn)打通。
“疫情期間，有一個很重要的突破，就是對醫(yī)保系統(tǒng)的接入”。波士頓咨詢?nèi)蚝匣锶藚谴緦Α兜谝回斀?jīng)》YiMagazine說道，“之前線上的醫(yī)療都是百分之百自費的支付，這也把大部分慢病，或者對醫(yī)保依賴性比較強的病人，擋在了線下”。 吳淳認為，醫(yī)保環(huán)節(jié)的打通將是醫(yī)療線上全能化實現(xiàn)的關(guān)鍵一步。
疫情期間，“隔離”中的消費者們被迫選擇了線上醫(yī)療服務(wù)，這也推動了數(shù)字化醫(yī)療在疫情期間的發(fā)展。但是疫情過后，有多少線上醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品可以持續(xù)保留下來，將跟醫(yī)保系統(tǒng)如何與線上接通息息相關(guān)。
數(shù)字醫(yī)療化下的消費者
除去宏觀的趨勢外，波士頓咨詢的報告還對數(shù)字化醫(yī)療消費者做了調(diào)查。報告顯示，在數(shù)字化醫(yī)療的四個主要場景(了解信息、遠程問診、線上購藥、疾病管理)中，“了解信息”場景在消費者中的滲透率已超六成?！斑@說明大部分消費者都需要了解信息?！眳谴颈硎?。而“遠程問診”、“線上購藥”和“疾病管理”場景的滲透率均有潛在的提升空間，其中“疾病管理”的滲透率不足一成。
吳淳分析，這跟醫(yī)保系統(tǒng)此前未接入線上有關(guān)?！搬t(yī)保對線上購藥和疾病管理有比較大的影響，暫時的線上購藥，也許消費者會愿意，但是長期的線上購藥和疾病管理的話，肯定還是愿意用醫(yī)保支付結(jié)算，”吳淳說，“因此，之后疾病管理的數(shù)字化是否有更多的突破，得看醫(yī)保的支持力度有多大多強”。
此外，吳淳還提到，專業(yè)性也是未來能實現(xiàn)“疾病管理”數(shù)字化的重要因素?！跋瘛私庑畔ⅰ@些場景，針對度可能沒有那么高；但是‘疾病管理’對專業(yè)性的要求會更高，除了增強消費者的信任度是一個方面，另一方面對于疾病情況的個體化，要求也更多”。吳淳說道。
此外，對于“疾病管理”這一板塊，報告顯示，在全部消費者中，慢病和重疾患者對疾病管理的服務(wù)需求高，但前者的滲透率只有后者的一半?！皩τ谥丶驳牟∪藖碚f，疾病管理得好，壽命就更長，所以他們的支付意愿就更高，更關(guān)注疾病管理。而慢性病人，他們的病是時間周期拉得更長，因此他們對自身疾病管理的急迫性沒有那么強，從他們個人的認知來講，這方面會更欠缺一點?！眳谴菊f道。報告稱，疾病管理這一醫(yī)療場景在實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)療的潛力高，但仍然有待未來挖掘。
根據(jù)報告調(diào)查結(jié)果，40%的用戶偏好根據(jù)場景不同選擇不同的平臺。舉例說來，消費者在“遠程問診”的醫(yī)療場景中，會選擇“專業(yè)問診類平臺”、“綜合性醫(yī)療平臺”或者“醫(yī)藥電商類平臺”。但是在“疾病管理”的場景中，則可能會選擇聚焦疾病本身的“專業(yè)疾病管理平臺”。
報告稱，尚未有平臺能在所有場景中滿足用戶的全部需求。同時，報告還發(fā)現(xiàn)，在所有的醫(yī)療場景中，7成以上的消費者使用2個以下的平臺。這也說明，消費者在確定自身需求和選擇后，會在同一場景固定使用1-2個平臺。
“這是體現(xiàn)‘專業(yè)的人做專業(yè)的事’的重要性。”吳淳說道。吳淳所說的“專業(yè)的人做專業(yè)的事”即是指不同的平臺各有特色，以此來滿足不同消費者群體的需求。這也是體現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)療跨場景的特色。
疫情的到來打破了社會發(fā)展的節(jié)奏，但從數(shù)字化醫(yī)療行業(yè)的角度來看，無論是在政策支持、模式與服務(wù)的創(chuàng)新，或者消費者的意識與認知方面，都迎來了難得的歷史拐點。特別是對于中國來說，在吳淳看來，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速，這也為國內(nèi)數(shù)字化醫(yī)療的提升提供了支撐基礎(chǔ)。
“現(xiàn)在中國的政策推動力非常強，另外，中國互聯(lián)網(wǎng)的配套設(shè)施，比如說微信，這些大的平臺，包括線下配送的這些服務(wù)，都很有優(yōu)勢。因此從全球來看，中國在醫(yī)療層面的數(shù)字化，是走在前面的。”吳淳說。
轉(zhuǎn)自：第一財經(jīng)
【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。
延伸閱讀
上半年汽車工業(yè)多項經(jīng)濟指標創(chuàng)新高
