福建省消委會：經(jīng)營者不得強行收取餐位費

　　餐位費、餐具消毒費……消費者外出就餐常會遇到餐館名目繁多的收費項目。針對《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)福建省福州市部分餐館額外收取餐具消毒費等費用的現(xiàn)象（詳見《中國消費者報》3月26日4版《餐館額外收費眾多爭議不少》），3月29日，福建省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)聲，明確指出消費者有權(quán)拒絕餐具消毒費；若無需相關(guān)增值服務(wù)，餐館不得強行收取餐位費。

　　針對“餐具消毒費”，福建省消委會指出，餐館向消費者免費提供安全、衛(wèi)生的餐具是其法定義務(wù)，餐館不得僅提供收費消毒餐具，將此義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費者。若餐館僅提供收費消毒餐具，屬于涉嫌強制或者變相強制收取餐具消毒費，不僅侵犯了消費者的選擇權(quán)，也違反了公平交易的原則，對此，消費者有權(quán)予以拒絕。

　　針對“餐位費”，福建省消委會指出，餐館作為提供餐飲服務(wù)的場所，向消費者提供座位、服務(wù)是其基本的服務(wù)內(nèi)容之一，對此餐館無權(quán)重復(fù)收費。而對于餐館在收取餐位費中同時提供茶水、水果、小零食等增值服務(wù)的，餐館必須提前告知消費者，明示所提供服務(wù)的具體內(nèi)容和價格，并且由消費者自行決定是否需要相應(yīng)服務(wù)，否則就侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。如消費者無需餐位費相關(guān)增值服務(wù)，則理論上餐館不得強行收取餐位費，否則餐館就涉嫌強制或者變相強制收取費用。

　　福建省消委會呼吁，消費者在就餐時要注意維護自身合法權(quán)益，遇到餐館收取不合理費用的情況時，可以拒絕支付并向相關(guān)部門投訴。只有消費者和監(jiān)管部門共同努力，才能遏制餐館亂收費現(xiàn)象，維護一個公平、透明的餐飲市場環(huán)境。同時，福建省消委會呼吁經(jīng)營者自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護消費者合法權(quán)益，共同推動餐飲行業(yè)健康有序發(fā)展。（張文章）

　　轉(zhuǎn)自：中國消費者報

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