“十二五”期間,福建省旅游業(yè)以轉變旅游發(fā)展方式為主線,圍繞建設我國重要的自然和文化旅游中心的戰(zhàn)略目標,全面打響“清新福建”品牌,堅持創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)中快進,旅游經濟持續(xù)保持較快增長,旅游產業(yè)發(fā)展躍上新的臺階。
旅游經濟增長,促進提質增效。“十二五”期間,全省接待游客超10億人次,其中國內游客9.9億人次,入境游客2569萬人次;旅游總收入超1.1萬億元,其中國內旅游收入1萬億元,旅游外匯收入220億美元。主要指標超額完成《“十二五”規(guī)劃》既定目標,旅游綜合帶動效應凸顯,為進一步提質增效打下良好基礎。
突出項目帶動,提升產業(yè)素質。以實施“六大工程”和建設“山海畫廊·人間福地”行動計劃為抓手,集中精力抓重大項目,進一步完善全省旅游項目庫,強化重大項目和資金管理辦法?!笆濉比÷糜雾椖坷塾嬐瓿赏顿Y超1000億元,新增世界地質公園1處、國家5A級旅游景區(qū)7處、國家生態(tài)旅游示范區(qū)4處、國家風景名勝區(qū)3處、國家地質公園4處。福州成功打造溫泉之都,廈門積極發(fā)展郵輪旅游,武夷山建成我省第一家大型自駕游營地。著力引進途家網、神州租車等新興業(yè)態(tài)。全省鄉(xiāng)村旅游、濱海旅游、紅色旅游、高鐵旅游蓬勃發(fā)展,旅游要素配套持續(xù)加強,旅游公共服務體系日益完善。
創(chuàng)新市場營銷,打響“清新福建”。在央視、紐約時報廣場等國內外主流媒體、多條動車線和網絡密集投放“清新福建”旅游形象宣傳片,“清新福建”品牌逐步打響。在構建整合營銷平臺、開辟多元營銷渠道、加強區(qū)域營銷協(xié)作和開拓國際營銷等方面取得顯著進展,高鐵營銷、展會營銷、事件營銷、網絡營銷全面突破?!扒逍赂=ā逼放葡盗袪I銷連續(xù)三年獲得“中國旅游營銷十大創(chuàng)新項目”,省旅游局官方微博成為全國政務微博百強,省旅游局官方微信位居全國旅游微信前五。
加強閩臺合作,先行先試突破。對臺先行先試政策不斷突破,交通互通、在臺營銷、市場互動、業(yè)態(tài)互融取得良好進展。廈門、福州、泉州、漳州、龍巖列入赴臺個人游試點城市,福建居民赴金馬澎地區(qū)個人游擴大到海西20個城市。主辦兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會議,是迄今為止兩岸業(yè)界參加單位最多、規(guī)模最大、層次最高的鄉(xiāng)村旅游交流論壇,搭建了兩岸鄉(xiāng)村旅游六大合作平臺。持續(xù)舉辦“萬名臺灣學子來閩修學旅游”、“閩臺同名同村續(xù)緣之旅”、“十萬游客國際郵輪兩岸行”等活動?!笆濉比〗哟_灣同胞突破1000萬人次,經福建口岸赴金馬澎和臺灣本島旅游人數150萬人次。
注重游客為本,提升服務質量?!笆濉逼陂g,向莆鐵路、廈深鐵路、溫福高鐵、合福高鐵相繼通車,高速公路建設取得重大突破,“十二五”期間建成通車里程超2700公里,實現重要景區(qū)的高速全覆蓋,全省旅游交通進一步完善。建設完成24個旅游集散中心,旅游特色街區(qū)20條,露營地21處,旅游廁所412座,配套規(guī)劃67條、總長約780公里的景區(qū)連接支線,全面完善主要景區(qū)旅游交通標識標牌,實施《福建省旅游服務質量大提升三年行動計劃》、《“清新福建”文明游行動方案》等五大行動計劃與方案,推進福州、廈門、龍巖、武夷山積極創(chuàng)建全國智慧旅游試點城市以及三坊七巷等首批35家景區(qū)在全國首創(chuàng)“身份證驗證入園”模式。全省旅游行業(yè)參加安全生產標準化建設活動覆蓋率達100%。全省游客滿意度日益提升,廈門連續(xù)5年躋身全國游客滿意度前十名。
推進改革創(chuàng)新,激發(fā)發(fā)展活力。出臺《中共福建省委、福建省人民政府關于加快旅游產業(yè)發(fā)展的若干意見》、《福建省人民政府關于進一步深化旅游業(yè)改革發(fā)展的實施意見》等指導文件,有力推動了旅游業(yè)在更高起點上加快發(fā)展、跨越發(fā)展。省旅游產業(yè)發(fā)展領導小組變更為全省旅游產業(yè)發(fā)展工作聯席會議,成員單位調整充實至44個。進一步實行簡政放權,促進了旅游業(yè)發(fā)展工作制度化、常態(tài)化。推動廈門市創(chuàng)建國家旅游綜合改革試點城市,推進“三市四縣”省級旅游綜合體制改革,廈門、泉州、泰寧等地開展旅游景區(qū)改革,面向全國推出26個中小旅游景區(qū)對外托管招商,全省初步形成以改革促發(fā)展的工作格局。
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