“清新福建”旅游營銷全面發(fā)力

　　新春時(shí)節(jié)，國家旅游局吹響“全域旅游大有作為”新號(hào)角，福建旅游業(yè)界聞聲而動(dòng)。2月25日，全省旅游市場(chǎng)工作會(huì)議在福州召開，總結(jié)過去一年?duì)I銷實(shí)績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，研判旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，謀劃旅游營銷新戰(zhàn)略，全面啟動(dòng)全域旅游新常態(tài)的營銷行動(dòng)。

　　福建省旅游局局長(zhǎng)吳賢德強(qiáng)調(diào)，今年是“十三五”開局之年，全省旅游系統(tǒng)要圍繞“五個(gè)三”戰(zhàn)略和“個(gè)十百千萬”行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步整合“329”旅游資源，按照“全域旅游”新要求，堅(jiān)持“擴(kuò)面增量、提質(zhì)增效”原則，推進(jìn)“清新福建”品牌戰(zhàn)略，積極發(fā)展入境游、加速拓展省外游、著力鞏固省內(nèi)游，創(chuàng)新旅游市場(chǎng)營銷，努力實(shí)現(xiàn)接待游客年增長(zhǎng)15%以上，旅游總收入年增長(zhǎng)18%以上的目標(biāo)，為加快全省旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入新動(dòng)能。

　　打造旅游營銷“一盤棋”

　　根據(jù)旅游業(yè)綜合性強(qiáng)等特點(diǎn)，本次會(huì)議提出，要按照“整體營銷、精準(zhǔn)施策”的原則，營造全省“一盤棋”的營銷新格局。

　　強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)。形成省、市、縣三級(jí)旅游部門和旅游企業(yè)在“清新福建”宣傳推廣中的合力。福建省旅游局主要負(fù)責(zé)全省旅游整體形象宣傳推廣，著力全省旅游營銷頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，完善獎(jiǎng)勵(lì)措施，同時(shí)組織實(shí)施重大旅游節(jié)慶和主題推介活動(dòng)。市縣旅游部門負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)爻鞘行蜗?、旅游資源和旅游目的地形象推廣。各地主動(dòng)融入“清新福建”品牌推廣，完善推出二級(jí)、三級(jí)子品牌，形成全省品牌整合營銷體系。旅游企業(yè)具體開展旅游產(chǎn)品營銷，充分利用“清新福建”品牌宣傳營造的良好環(huán)境，創(chuàng)意推出一批具有福建特色的旅游線路和產(chǎn)品，為全面打響“清新福建”品牌提供支撐。

　　增強(qiáng)橫向互動(dòng)。充分發(fā)揮福建省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用，與商務(wù)、文化、體育、民宗、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門密切配合，每月開展一次旅游推介活動(dòng)，形成“月月有活動(dòng)、季季有高潮”的營銷態(tài)勢(shì)，形成全域旅游營銷新格局。

　　順應(yīng)自媒體傳播潮流，通過宣傳培訓(xùn)，使全省人人都是“清新福建”宣傳員。實(shí)施“清新福建”VI創(chuàng)意和宣傳推廣工程，把“清新福建”品牌宣傳納入全省公益宣傳，推動(dòng)“清新福建”標(biāo)識(shí)進(jìn)景區(qū)、酒店、旅游企業(yè)、學(xué)校和服務(wù)窗口，在全省機(jī)場(chǎng)、公路沿線、旅游集散服務(wù)中心及各類重要節(jié)慶活動(dòng)中廣泛應(yīng)用。

　　實(shí)現(xiàn)旅游營銷“市場(chǎng)化”

　　推動(dòng)旅游部門行政化營銷向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變?！奥糜螤I銷要按市場(chǎng)規(guī)律辦事，采取市場(chǎng)手段，推動(dòng)營銷模式全面市場(chǎng)化?！眳琴t德說。

　　為此，全省旅游市場(chǎng)工作會(huì)議提出，按照“政企分工、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、資源整合、一體營銷”原則，構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向的新營銷機(jī)制。旅游行政部門主要做好搭建市場(chǎng)平臺(tái)、完善機(jī)制、強(qiáng)化指導(dǎo)等工作，具體的市場(chǎng)營銷鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅游企業(yè)去做。各重點(diǎn)景區(qū)、各大旅行社等市場(chǎng)主體要切實(shí)發(fā)揮市場(chǎng)開發(fā)“主力軍”作用，按照市場(chǎng)和游客的需求，搞好市場(chǎng)承接、完善營銷體系、開展區(qū)域協(xié)作，促進(jìn)福建旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)營銷隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善旅游資金獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加大入閩旅游獎(jiǎng)勵(lì)力度，支持旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展。

　　福建省旅游局副局長(zhǎng)陳奕輝表示，要最大限度減少行政干預(yù)，采取政府購買服務(wù)的方式，委托旅游企業(yè)開展?fàn)I銷。還要加強(qiáng)營銷效果評(píng)估，委托第三方公司開展旅游市場(chǎng)調(diào)查，確保營銷實(shí)效。

　　激勵(lì)旅游營銷“創(chuàng)意+”

　　去年以來，福建緊抓合福、贛瑞龍等高鐵開通機(jī)遇，先后創(chuàng)意開展了“清新福建號(hào)”動(dòng)車冠名，“清新福建·歡樂閩臺(tái)”京福高鐵北方四省推廣等活動(dòng)，積極拓展高鐵旅游市場(chǎng)，使“清新福建”品牌成為動(dòng)車沿線旅游市場(chǎng)營銷的一道流動(dòng)風(fēng)景線。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，今年將充分利用廣播、電視、報(bào)紙、雜志、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體資源，做優(yōu)品牌營銷。持續(xù)在央視等主流媒體宣傳“清新福建”品牌，提升中國旅游報(bào)及省內(nèi)媒體資源宣傳效應(yīng)；繼續(xù)在北京、臺(tái)北等地機(jī)場(chǎng)、公交投放廣告，加大宣傳力度，持續(xù)打響“清新福建”品牌。還將整合省市縣以及企業(yè)官網(wǎng)、微博、微信平臺(tái)，采取資源共享、內(nèi)容共推方式，打造新媒體宣傳矩陣。大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷，深化與百度、攜程等OTA電商營銷合作，繼續(xù)完善外文網(wǎng)站，利用福建省旅游局在臉譜（facebook）等國際社交平臺(tái)賬號(hào)，提高“清新福建”在互動(dòng)社區(qū)、分享平臺(tái)的曝光率，增強(qiáng)口碑傳播效應(yīng)。

　　同時(shí)做好主題營銷，突出特點(diǎn)、體現(xiàn)特色。要在辦好“清新福建號(hào)”動(dòng)車冠名、“清新福建高校旅游節(jié)”、“清新福建”旅游室內(nèi)行業(yè)推介會(huì)等活動(dòng)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思維、開拓思路，深入挖掘“清新福建”品牌內(nèi)涵，創(chuàng)意推出一系列新的主題營銷活動(dòng)。主動(dòng)融入首屆世界旅游發(fā)展大會(huì)和第七屆二十國集團(tuán)旅游部長(zhǎng)會(huì)議、中美旅游年、印度“中國旅游年”等平臺(tái)，借船出海，借臺(tái)唱戲，開展“清新福建”品牌宣傳。

　　力求旅游營銷“精準(zhǔn)化”

　　陳奕輝表示，要力求“精準(zhǔn)營銷”，把營銷傳播資源用在“刀刃上”。

　　針對(duì)旅游市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)，會(huì)議提出，要在鞏固省內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好省外市場(chǎng)和境外市場(chǎng)的開拓，做到因地制宜，細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)營銷。完善、提升省外市場(chǎng)，深挖珠三角、長(zhǎng)三角及周邊市場(chǎng)，著力京福高鐵沿線省份營銷，全面拓展向莆沿線及華中市場(chǎng)，逐步開拓東北和西北市場(chǎng)。同時(shí)鞏固做大港澳臺(tái)市場(chǎng)，鞏固“小三通”等傳統(tǒng)客源，大力開發(fā)研學(xué)旅游、探親旅游、周末旅游產(chǎn)品，特別要開發(fā)臺(tái)灣南部潛在市場(chǎng)。

　　大力開拓國際市場(chǎng)，依托打造“海絲”旅游核心區(qū)的契機(jī)，加強(qiáng)在東南亞、日韓和歐美等主要境外市場(chǎng)的營銷力度。大力策劃文化旅游、祖地旅游、民俗旅游、禪宗旅游、海絲旅游等新線路和產(chǎn)品。依托海外華人華僑優(yōu)勢(shì)，在“海絲”沿線國家成立一批福建旅游聯(lián)合推廣中心。還要加大福建省實(shí)施境外旅客購物離境退稅等便利政策的宣傳，吸引更多海外游客來閩休閑度假。

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