記者從6月2日召開的廣東省機動車維修工作會議上獲悉,《關于促進汽車維修業(yè)轉型升級 提升服務質量的實施意見》已于日前正式出臺。《實施意見》提出,到2020年,廣東省汽車維修業(yè)將基本完成從規(guī)模擴張型、服務粗放型向質量效益型、服務品質型的轉變,屆時,市場發(fā)育更加成熟,市場布局更趨完善,市場結構更趨優(yōu)化,市場主體更加誠信規(guī)范,市場秩序更加公平有序,對汽車后市場發(fā)展引領作用更加顯著,為人民群眾提供更加誠信、優(yōu)質、便捷的服務。
據了解,2014年底廣東民用汽車保有量1328.44萬輛,其中小客車家用汽車已經突破1千萬輛,當前全省共有機動車維修經營業(yè)戶5.5 萬家,完成年維修量達 5160 萬輛次,約占全國的十分之一左右。
針對近年來越來越受到關注的汽車維修行業(yè),《實施意見》在科學制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、鼓勵發(fā)展連鎖維修經營、鼓勵發(fā)展專業(yè)化維修、大力發(fā)展“綠色維修”、全面實施汽車檢測與維護I/M制度、強化落實安全生產責任等方面做了詳細的。同時,《實施意見》還提出要著力改善提升維修服務質量:加強行業(yè)誠信體系建設、強化維修標準化、規(guī)范化作業(yè)、廣泛開展便民服務、健全完善汽車維修救援體系、建立健全維修質量糾紛調解和投訴處理機制、加強汽車維修配件使用監(jiān)管等。
來源:消費日報
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