廣東移動(dòng)4G發(fā)展駛上快車道

本報(bào)訊 截至8月底，廣東移動(dòng)全省4G客戶突破400萬(wàn)戶，其中廣州、深圳雙超百萬(wàn)。自2013年9月至今，在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略指引下，廣東移動(dòng)主動(dòng)轉(zhuǎn)型，抓住發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品體系、終端銷售四大關(guān)鍵點(diǎn)，以4G市場(chǎng)的超常規(guī)發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)的全面發(fā)展，創(chuàng)造了4G時(shí)代的“廣東速度”。

廣東移動(dòng)將4G發(fā)展作為公司的“一號(hào)工程”，并制定了分步實(shí)施的策略和舉措。在網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)變”，即從廣度覆蓋向深度覆蓋轉(zhuǎn)變，從工程優(yōu)先向工程與優(yōu)化并重轉(zhuǎn)變，從注重網(wǎng)絡(luò)峰值向連續(xù)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，做到“用戶在哪里，網(wǎng)絡(luò)就在哪里”。

在業(yè)務(wù)上，圍繞4G發(fā)展，加快業(yè)支系統(tǒng)、產(chǎn)品體系、服務(wù)體系的全面升級(jí)，做到“先于用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，先于投訴解決問(wèn)題”。一系列有計(jì)劃、有節(jié)奏、有創(chuàng)新的落地舉措夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，推動(dòng)廣東移動(dòng)4G發(fā)展駛上快車道。

“晚上睡覺(jué)之前還沒(méi)有4G信號(hào)，早上醒來(lái)竟然有了4G信號(hào)。”在4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，廣東移動(dòng)打破常規(guī)，建設(shè)步伐遠(yuǎn)超業(yè)界和公眾的預(yù)期。建設(shè)2G網(wǎng)絡(luò)用了十幾年，3G網(wǎng)絡(luò)用了5年，而4G網(wǎng)絡(luò)僅僅用了1年，就基本達(dá)到了目前3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋水平。不僅如此，早在建網(wǎng)之初，廣東移動(dòng)就提出，要邊建網(wǎng)邊優(yōu)化，建成即為精品網(wǎng)絡(luò)。

截至目前，廣東移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全省8條地鐵線路、80多個(gè)省內(nèi)4A級(jí)以上景區(qū)、200多個(gè)交通站點(diǎn)、500多所大中專院校。從6月起，廣東移動(dòng)還重點(diǎn)加強(qiáng)了地鐵、室內(nèi)、城中村、高層建筑等區(qū)域的深度覆蓋和優(yōu)化。一張覆蓋廣、質(zhì)量好的精品4G網(wǎng)絡(luò)正在逐步成型，將為用戶提供更加爽快的體驗(yàn)感知。

值得一提的是，廣東移動(dòng)還通過(guò)整合在線電子渠道、實(shí)體渠道，依托社會(huì)渠道推出便民4G服務(wù)站，降低用戶換卡門(mén)檻，創(chuàng)新推出了營(yíng)業(yè)廳舊卡換新卡、自助終端換新卡、免費(fèi)快遞換新卡和網(wǎng)點(diǎn)DIY換新卡“四大招式”，換卡時(shí)間大幅縮短至兩分鐘，提升了用戶換卡的便利性，目前全省已有2500萬(wàn)用戶更換了4GUSIM卡。

來(lái)源：人民郵電報(bào)

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