記者從自治區(qū)交通運輸廳獲悉:春暖花開,旅游市場升溫,新疆將加快推進公路服務區(qū)提質(zhì)升級,滿足群眾個性化出游需求。
今年服務區(qū)提質(zhì)升級主要圍繞持續(xù)推進“廁所革命”、深入推進共享服務區(qū)建設、深化公路沿線充電基礎設施建設、加強室外休憩區(qū)人性化設施配置、豐富“同城同價”專區(qū)商品種類、創(chuàng)新“服務區(qū)+鄉(xiāng)村振興”模式、完善無障礙和母嬰室等人性化服務設施、優(yōu)化完善停車位布局、打造“特色+美食”餐飲發(fā)展新模式、為貨車司機提供洗衣淋浴服務等。
“公路服務區(qū)是服務社會公眾出行的重要窗口,提升服務區(qū)品質(zhì),可以更好滿足人民群眾日益增長的品質(zhì)化、多樣化、個性化需求,服務公眾安全便捷舒適出行?!弊灾螀^(qū)交通運輸廳黨委委員、副廳長顧志峰說。
近年來,新疆持續(xù)推進公路服務區(qū)升級改造,服務區(qū)服務水平明顯提升。但仍存在局部路段服務區(qū)服務設施配置不足、服務意識有待加強、路衍經(jīng)濟融合不深、應急保障能力不足等問題,一定程度影響了“交旅融合”高質(zhì)量發(fā)展。
在提質(zhì)升級期間,新疆將率先建設公路服務區(qū)公眾滿意度評價體系,引導群眾參與服務區(qū)服務質(zhì)量評價。同時暢通反饋渠道,組建專業(yè)團隊全面核實、處理和反饋公眾訴求,確保群眾訴求的辦結(jié)率、反饋率達到100%。
“不僅要繼續(xù)完善服務硬件設施,還要在服務意識、軟件系統(tǒng)等方面下功夫,為游客提供更完善、貼心、細心的服務?!鳖欀痉逭f。
截至2023年底,新疆公路總里程達22.87萬公里、公路服務區(qū)(停車區(qū))141對(處)。(記者 逯風暴)
轉(zhuǎn)自:新疆日報
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