河南銀行業(yè)迎服務(wù)水平“大考” 不規(guī)范收費(fèi)將嚴(yán)查

　　為進(jìn)一步提升銀行業(yè)金融服務(wù)水平，全面打造河南銀行業(yè)金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌，3月26日，河南銀監(jiān)局在鄭州召開(kāi)會(huì)議，決定從下月初開(kāi)始對(duì)全省銀行業(yè)全面開(kāi)展金融服務(wù)提升活動(dòng)。

　　據(jù)了解，本次活動(dòng)將通過(guò)自評(píng)、互評(píng)、暗訪三個(gè)階段對(duì)全省存款類(lèi)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行打分，對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)方面存在的突出問(wèn)題，尤其是不規(guī)范收費(fèi)、有意泄露客戶(hù)信息、刻意夸大理財(cái)產(chǎn)品收益等行為，將督促相關(guān)銀行加以整改，對(duì)其中出現(xiàn)的負(fù)面極端事件，河南銀監(jiān)局將納入年度監(jiān)管評(píng)級(jí)，并計(jì)入相關(guān)高管的任職檔案，力爭(zhēng)全省銀行機(jī)構(gòu)三年服務(wù)達(dá)標(biāo)率不低于90%。

　　河南銀監(jiān)局局長(zhǎng)李伏安表示，通過(guò)開(kāi)展本次活動(dòng)，將著力解決3～5項(xiàng)社會(huì)公眾意見(jiàn)最大、金融消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的銀行服務(wù)方面存在的突出問(wèn)題，促使銀行服務(wù)水平持續(xù)提升，促進(jìn)我省銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

來(lái)源： 中國(guó)新聞網(wǎng)

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