通遼經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)傾力打造幸福社區(qū)走筆

　　通遼經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)河畔花園社區(qū)主任王鳳文巡邏結(jié)束后，立即在他的“社區(qū)民情日志”里記錄下在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。像這樣的“民情日志”，社區(qū)工作人員人手一本，里面詳細(xì)記載著他們走街串巷，串百家門、知百家情、解百家難的方方面面。“以前是居民有問題找到社區(qū)來，現(xiàn)在是我們以“串門拉家常”的方式主動(dòng)走進(jìn)居民家里，了解他們的需求，幫他們解決問題?！蓖貘P文告訴我們。

　　翻開一位工作人員的日志，里面這樣記錄著：“10月25日，我在進(jìn)行網(wǎng)格巡邏時(shí)接到一區(qū)的居民投訴。她說，小區(qū)里有人裝修時(shí)間過長(zhǎng)，噪音擾人，并將裝修垃圾堆放在樓道內(nèi)，影響了出行。下午要及時(shí)同業(yè)主進(jìn)行溝通，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化?！?/p>

　　一本本“社區(qū)民情日志”記錄的不僅是家常瑣事，更記錄著百姓的生活冷暖。

　　社區(qū)民情日志只是河畔花園社區(qū)創(chuàng)建幸福社區(qū)工作中的一項(xiàng)舉措。

　　河畔花園社區(qū)輻射6個(gè)小區(qū)，是一個(gè)擁有7500余戶居民的大社區(qū)，社區(qū)工作量大繁雜。為了第一時(shí)間了解居民困難、問題和訴求，及時(shí)解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，打造幸福社區(qū)，河畔花園社區(qū)立足實(shí)際，設(shè)立了民情連心卡解民生、民情日志載民意、民情QQ群納民言、民情熱線聽民聲、民情檔案記民情、民情例會(huì)議民事、民情服務(wù)站聚民心的“七民工作法”，科學(xué)合理地調(diào)整工作人員工作時(shí)間，延長(zhǎng)辦公時(shí)間，將工作人員的工作時(shí)間與居民的作息時(shí)間進(jìn)行有機(jī)鏈接，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作制”，最大限度地方便辦事群眾。平時(shí)工作中，社區(qū)工作人員都以這“七民工作法”對(duì)照檢查自己，形成了一套規(guī)范的管理機(jī)制，切實(shí)幫助居民解決困難，提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)。

　　“對(duì)群眾反映的問題、意見有記載，處理結(jié)果有記錄，來信來訪有答復(fù)，群眾大事小事，做到件件有落實(shí)，事事有回音。”這是王鳳文對(duì)創(chuàng)建幸福社區(qū)的理解。

　　如今走進(jìn)河畔花園社區(qū)，在1100平方米的活動(dòng)大廳，在寬敞明亮的圖書室、在墨香濃濃的書畫室……處處都充滿了朗朗的笑聲和幸福的笑臉。

　　河畔花園社區(qū)是開發(fā)區(qū)今年打造的9個(gè)幸福社區(qū)之一，目前，8個(gè)改擴(kuò)建社區(qū)已基本完成。一個(gè)新建社區(qū)正在進(jìn)行主體施工。各幸福社區(qū)建設(shè)結(jié)合居民實(shí)際，充分考慮各類群體需求狀況，在達(dá)到幸福社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)整體功能提升的基礎(chǔ)上，突出特色，呈現(xiàn)亮點(diǎn)。有的社區(qū)突出豐富居民業(yè)健體娛樂的主題，有的社區(qū)突出弘揚(yáng)先進(jìn)文化、倡導(dǎo)文明風(fēng)尚主題，有的社區(qū)突出優(yōu)化服務(wù)主題。形成各自特色和亮點(diǎn)。同時(shí)，經(jīng)過建設(shè)改造，開發(fā)區(qū)社區(qū)建設(shè)水平得到了整體提高，活動(dòng)場(chǎng)所面積增加，社區(qū)功能進(jìn)一步完善，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，群眾幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。

來源： 烏海日?qǐng)?bào)

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