日前,山西省市場監(jiān)管局在全國率先制定發(fā)布《不公平格式條款指引清單》(以下簡稱《指引清單》),旨在強化消費者權(quán)益保護的社會監(jiān)督,持續(xù)提升消費者自我保護意識和依法維權(quán)能力,為促進消費糾紛源頭治理、營造安全放心消費環(huán)境開拓了新路徑。
為維護公平公正的市場秩序,切實保護消費者合法權(quán)益,山西省市場監(jiān)管局聚焦民生重點領(lǐng)域經(jīng)營者利用格式條款,作出減輕或者免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除或者限制消費者權(quán)利等行為,根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《山西省消費者權(quán)益保護條例》《合同行政監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定,針對美容美發(fā)、健身、洗衣服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、汽車銷售、住宅裝修裝飾、房地產(chǎn)交易及房屋租賃、拍賣和旅游等多個與民生息息相關(guān)的行業(yè),制定印發(fā)了首批66項《不公平格式條款指引清單》,并向社會予以通告。
據(jù)記者了解,《指引清單》共涵蓋8大領(lǐng)域66項具體條目,全面細致地指導(dǎo)了消費者在面對各類消費合同時的權(quán)益保護,提高消費者的自我保護意識和依法維權(quán)能力,從源頭上減少消費糾紛的發(fā)生。其中,美容美發(fā)、健身等行業(yè)12項,洗衣服務(wù)行業(yè)3項,教育培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)10項,汽車銷售行業(yè)14項,住宅裝修裝飾行業(yè)5項,房地產(chǎn)交易、房屋租賃行業(yè)5項,拍賣行業(yè)4項,旅游行業(yè)13項。針對每項不公平格式條款內(nèi)容,逐項進行解析,有效指導(dǎo)消費者維護自身合法權(quán)益。
《指引清單》的發(fā)布不僅為消費者提供了清晰明確的維權(quán)指南和強有力的法律支持,同時也為經(jīng)營者劃定了明確的“紅線”,警示其必須公平使用合同格式條款,不得損害消費者合法權(quán)益?!吨敢鍐巍愤€為各地消費環(huán)境建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的經(jīng)驗,將有力推動山西省消費市場的健康發(fā)展,也為全國消費環(huán)境的整體提升注入新的動力。(記者 任兵兵)
轉(zhuǎn)自:消費日報
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