“三好一滿意”緩解看病難看病貴


時間:2012-03-06





從全省醫(yī)政工作會議上了解到,今年,我省將通過外部激勵、約束機制的完善,實現(xiàn)自我改進和科學(xué)發(fā)展,打造衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”品牌工程,從而提高醫(yī)療質(zhì)量,改善患者看病就醫(yī)難的感受。

三級醫(yī)院門診普通號源將全部開放預(yù)約

今年,我省的預(yù)約診療服務(wù)實施范圍將拓展到二級以上醫(yī)院。到 2012年底,三級醫(yī)院門診普通號源將全部開放預(yù)約,專家號源開放預(yù)約率≥50%,醫(yī)院患者月平均復(fù)診預(yù)約率要達到60%,口腔、產(chǎn)前檢查月平均復(fù)診預(yù)約率達到80%。

同時,為改進就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)流程,落實便民措施,我省二級以上醫(yī)院將推廣雙休日及節(jié)假日門診,探索開展“錯峰診療”,適當延長門診時間;優(yōu)化門(急)診和入 (出)院服務(wù)流程,推行“先診療,后結(jié)算”模式,提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和即時結(jié)算服務(wù)等,改善群眾看病就醫(yī)感受。

推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認

在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,今年,我省還將推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認。全省三級和二級醫(yī)院要全部實施臨床檢驗報告和醫(yī)學(xué)影像檢查互認,同時,二級醫(yī)院要認可三級醫(yī)院的檢查結(jié)果,有效利用衛(wèi)生資源,減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)。

努力把醫(yī)藥費用控制在合理水平

為健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,今年,我省省級質(zhì)控部要達到30個,市級質(zhì)控部達到20個,以推動醫(yī)療質(zhì)量控制,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。據(jù)省衛(wèi)生廳負責(zé)人介紹,“今年,質(zhì)控部的實施范圍將擴展到全省二級以上公立醫(yī)院,三級醫(yī)院試點病種不少于50個,二級醫(yī)院試點病種不少于30個。在規(guī)范診療流程的基礎(chǔ)上,還將穩(wěn)步推進單病種質(zhì)量控制,加大對腫瘤、心腦血管疾病、終末期腎病等重大疾病的規(guī)范化治療管理?!?/p>

對于醫(yī)藥費用不合理增長現(xiàn)象,省衛(wèi)生廳副廳長王峻表示:“醫(yī)藥費用增長的原因很復(fù)雜,但涉及衛(wèi)生系統(tǒng)的事我們必須要做好?!彼f,衛(wèi)生部門將按照“標本兼治、多管齊下”的原則,多措并舉,努力把醫(yī)藥費用控制在合理水平。

對所有出院病人進行回訪

“規(guī)范醫(yī)療管理、提高服務(wù)質(zhì)量要從‘要我做’變成‘我要做’”。3月5日,全省醫(yī)政工作會議上,省衛(wèi)生廳副廳長王峻要求,全省醫(yī)療機構(gòu)工作人員要持之以恒落實《山西省衛(wèi)生廳醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則 (試行)》,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為,促進醫(yī)療服務(wù)的改進和行業(yè)作風(fēng)的持續(xù)好轉(zhuǎn)。所有提供住院診療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)都要設(shè)立出院病人回訪中心,對所有出院病人進行回訪。了解患者出院后的病情轉(zhuǎn)歸、后續(xù)治療等情況,及患者對住院期間醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、檢查用藥、醫(yī)療收費及醫(yī)院管理等方面的滿意程度,增進醫(yī)患溝通,和諧醫(yī)患關(guān)系。

來源:山西新聞網(wǎng)



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