福建三明：探索中小企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+綜合服務(wù)”新模式

　　日前，記者從福建省三明市經(jīng)信委獲悉，三明市通過政府主導(dǎo)，整合社會資源，推行市場運作，積極探索“創(chuàng)新助理”平臺化服務(wù)模式，提供豐富科技創(chuàng)新服務(wù)，進一步優(yōu)化科技型中小微企業(yè)發(fā)展環(huán)境，為促進全市經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的科技支撐。

　　新形勢催生新模式 新平臺彰顯新活力

　　近年來，三明市經(jīng)濟得到較快發(fā)展，特別是全市科技型中小微企業(yè)呈現(xiàn)不斷增多的良好態(tài)勢。然而，科技型中小微企業(yè)數(shù)量增多了，大多數(shù)企業(yè)卻依然存在創(chuàng)新資源不足、創(chuàng)新能力不強、信息化程度低、創(chuàng)新人才缺乏、企業(yè)技術(shù)自給率較低、創(chuàng)新基礎(chǔ)薄弱等共性問題。這些問題直接導(dǎo)致了眾多科技型中小微企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品科技含量不高、市場競爭力不足等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響和制約了企業(yè)做大做優(yōu)做強。對此，三明市經(jīng)信委等有關(guān)部門開始探索“創(chuàng)新助理”平臺化服務(wù)模式，謀求推動全市廣大科技型中小微企業(yè)加快發(fā)展。

　　據(jù)三明市經(jīng)信委介紹，“創(chuàng)新助理”服務(wù)平臺也稱為“科技型中小企業(yè)云創(chuàng)新協(xié)同服務(wù)平臺”，由三明市生產(chǎn)力促進中心研究開發(fā)，通過科技成果轉(zhuǎn)化，委托第三方服務(wù)機構(gòu)——福建省云創(chuàng)集成科技服務(wù)有限公司運營，是一個面向科技型中小微企業(yè)、以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目信息跟蹤與知識管理服務(wù)為核心、提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目協(xié)同服務(wù)的云平臺。

　　“創(chuàng)新助理”服務(wù)平臺主要包括8個服務(wù)模塊。政策助理模塊：主要提供各級政府、各部門的項目申報、扶持政策及政策解讀等信息；情報助理模塊：主要提供檢索查新、產(chǎn)業(yè)情報、競爭情報等信息資源；知識管理模塊：主要提供云創(chuàng)知識館、創(chuàng)新知識跟蹤管理、專利事務(wù)跟蹤管理等服務(wù)；營銷助理模塊：主要提供產(chǎn)品推廣、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)銷售等服務(wù)；財經(jīng)助理模塊：主要提供貸款、金融、財稅等服務(wù)；創(chuàng)新超市模塊：主要提供科技成果轉(zhuǎn)化、知識交易等服務(wù)；創(chuàng)新工坊模塊：可提供產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、技術(shù)改造、產(chǎn)品檢測等創(chuàng)新服務(wù)；創(chuàng)新學(xué)堂模塊：可提供人才培養(yǎng)、管理提升、繼續(xù)教育等服務(wù)。

　　經(jīng)過幾年來持續(xù)不斷推進，“創(chuàng)新助理”服務(wù)平臺服務(wù)資源不斷增多，服務(wù)企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，取得明顯服務(wù)成效。

　　新機制融合新特點 新實踐喚發(fā)新思考

　　“創(chuàng)新助理”服務(wù)平臺是順應(yīng)新形勢施行的一種新模式。三明市在機制建立上，始終堅持大膽創(chuàng)新、先行先試。歸納起來，主要包括：

　　一是背靠政府。“創(chuàng)新助理”服務(wù)平臺在福建省科技廳和三明市委、市政府的指導(dǎo)下開展工作，同時接受市經(jīng)信委管理和市科技局的監(jiān)督。

　　二是服務(wù)資源共建共享。通過聯(lián)合中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺和科技服務(wù)機構(gòu)，整合服務(wù)資源，加強產(chǎn)學(xué)研合作，建立服務(wù)聯(lián)盟，集成聯(lián)盟單位可供對外服務(wù)的信息與科技資源，通過資源共建共享，實現(xiàn)資源利用最大化。

　　三是面向中小企業(yè)。平臺的架構(gòu)與服務(wù)功能定位以三明中小企業(yè)的服務(wù)需求為基礎(chǔ)，以科技型企業(yè)為主要服務(wù)群體，以創(chuàng)造更優(yōu)的創(chuàng)新環(huán)境、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、促進產(chǎn)業(yè)升級為目的。

　　四是服務(wù)模式新穎?；贠2O新模式服務(wù)形態(tài)，通過創(chuàng)新商業(yè)運營模式和新服務(wù)業(yè)態(tài)的導(dǎo)入，以“遠程資源，近程服務(wù)”的方式，將“線上信息工具服務(wù)”與“線下技術(shù)服務(wù)”相結(jié)合，促成資源需求與供應(yīng)之間動態(tài)匹配，并通過網(wǎng)上交易環(huán)境實現(xiàn)商洽和按需支付，促進客戶需求及服務(wù)提供商之間的高效匹配與執(zhí)行，實行“互聯(lián)網(wǎng)+綜合服務(wù)”的新模式。

　　五是實行企業(yè)化經(jīng)營管理。平臺建設(shè)過程中，按企業(yè)管理方式進行運營，由政府資助經(jīng)費建設(shè)的軟硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)平臺等科技服務(wù)資源，以不盈利為目的的原則為中小企業(yè)開展有償服務(wù)，有償服務(wù)是收入用于支付技術(shù)人員報酬、日常管理和維護費用，實行政府資源的社會化非盈利性共享；由共建單位提供的科技服務(wù)資源，以市場化服務(wù)收費為科技型企業(yè)開展有償服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)參考市場價格合理定價，服務(wù)成果與收益按照服務(wù)合同約定共享。

　　六是實施規(guī)范化管理。平臺運營按ISO9001∶2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范化管理，建立較為完善的人才培訓(xùn)、服務(wù)流程管理、績效考核管理和財務(wù)管理制度，為平臺運營提供有效保障。

　　三明市經(jīng)信委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“創(chuàng)新助理”服務(wù)平臺全面建設(shè)完成后，計劃發(fā)展注冊會員企事業(yè)單位1200家以上，建立試點示范企業(yè)200家以上，每年為企業(yè)提供各類科技服務(wù)1000項次以上，每年服務(wù)企業(yè)1500家以上，每年實現(xiàn)服務(wù)收入1000萬元以上。

　　當(dāng)前，大力發(fā)展中小微企業(yè)，是我國工業(yè)化進程中的一個重要問題。放眼全國，許多地方中小微企業(yè)同樣存在創(chuàng)新資源不足、在創(chuàng)新能力不強等共性問題方面。實踐證明，優(yōu)化公共服務(wù)、助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，三明探索的“創(chuàng)新助理”平臺化服務(wù)模式值得借鑒。（中國工業(yè)報記者 鄧文龍 通訊員 李遠明 許碧蘭）

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