得力發(fā)布行業(yè)首份辦公消費趨勢研究報告

日前，辦公行業(yè)知名品牌得力發(fā)布了行業(yè)首份《中國辦公消費趨勢研究報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》通過完整的邏輯，清晰地展現(xiàn)了我國辦公行業(yè)的歷史與變遷以及辦公消費的發(fā)展趨勢?！秷蟾妗氛J為，面對技術(shù)、市場、消費者習慣等因素的不斷變化，我國辦公消費行業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，需要實現(xiàn)從做產(chǎn)品到做整合做服務的轉(zhuǎn)變。

20世紀90年代以前，是我國計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的初期，文化用品從制造領(lǐng)域歸屬輕工業(yè)，從流通領(lǐng)域歸屬百貨業(yè)，是百貨業(yè)中較小的一個分支。上世紀90年代，文具和辦公用品幾乎是劃等號的，企業(yè)往往只經(jīng)營單一品類的產(chǎn)品。在銷售渠道方面，除了計劃經(jīng)濟殘存的百貨商店外，新興的批發(fā)市場成為銷售主力。正是在這一環(huán)境下，文化用品從百貨類的一個小分支獨立為一個規(guī)模龐大的行業(yè)。這就是辦公1.0時代。

2003年是辦公1.0時代和2.0時代的分水嶺，這一年被互聯(lián)網(wǎng)人稱為電商元年。當年京東全面關(guān)停線下門店，轉(zhuǎn)為網(wǎng)上商城，流通領(lǐng)域的變革開始萌芽。電商這一后起之秀在之后的十幾年中發(fā)展迅猛。而批發(fā)市場依然延續(xù)著傳統(tǒng)渠道1.0時代的慣性發(fā)展，但疲態(tài)明顯。

而在制造端，各細分品類領(lǐng)域業(yè)已完成領(lǐng)導者地位構(gòu)建的企業(yè)，開始尋求做大做強，品類開始相互滲透與延展，綜合辦公用品供應商角色開始出現(xiàn)。

除了渠道端的變革和制造端的發(fā)展，消費者的消費習慣也發(fā)生了顯著變化。得力在《報告》中指出：“2003年～2013年的10年間，隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國辦公人群的消費由單一的品類零散采購，開始尋求綜合供應，由低品牌關(guān)注到品牌的指名購買，從單一的傳統(tǒng)門店到多元渠道共存，從關(guān)系營銷主導的銷售方式開始向合約銷售、招投標業(yè)務、網(wǎng)購等更加市場化的采購方式轉(zhuǎn)變?！?/p>

《報告》認為，辦公3.0時代將是一個融合的時代。一方面模式和渠道的進化，未來更多的商務形式還會繼續(xù)涌現(xiàn)，而銷售和營銷一定是在數(shù)字、移動、新商務等大環(huán)境下融合的；另一方面隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和消費水平的不斷提高，辦公用品市場不論是在質(zhì)和量上均潛力不可估量。辦公行業(yè)面臨集體轉(zhuǎn)型，誰先調(diào)整戰(zhàn)略布局，誰將掌控時代先機，率先步入藍海。

3.0時代具有更廣闊的行業(yè)外延，它所涵蓋的內(nèi)容不僅包含了辦公紙、筆、刀等傳統(tǒng)文具產(chǎn)品，還包括辦公家具、辦公設(shè)備、通訊器材、食品、勞保等現(xiàn)代化辦公室里必備的非文具類別。3.0時代要解決品類紛繁、低值易耗、零星分散等辦公消費痛點，它為行業(yè)帶來市場認知和戰(zhàn)略布局的轉(zhuǎn)變：從做產(chǎn)品到做整合、做服務。（本報記者 張曉航）

來源：中國質(zhì)量報

　　版權(quán)及免責聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀