河南通許：活躍在客戶身邊的“黨員智囊團(tuán)”

“張經(jīng)理,你們上班這么早啊,讓你們久等啦,今兒個(gè)天熱,快進(jìn)屋快進(jìn)屋!”位于通許縣金達(dá)商城金葉零售店的老板馬娟娟激動(dòng)地說?！斑@不是早上涼快,人也少,趁著你有空,可以幫你詳細(xì)設(shè)計(jì)下卷煙陳列,再進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)?！睆堓x笑著說。

一進(jìn)門,張輝他們就開始幫忙整理柜臺(tái)、更換新的價(jià)格標(biāo)簽、調(diào)整卷煙推進(jìn)器位置,忙的不亦樂乎。做完卷煙陳列,一邊安裝、調(diào)試金葉通掃碼系統(tǒng),一邊耐心給她講解系統(tǒng)各項(xiàng)功能,手把手教她非煙商品錄入系統(tǒng)的需要注意的細(xì)節(jié),不厭其煩地叮囑她每盒卷煙都要掃碼、每周至少盤點(diǎn)一次庫(kù)存等等。緊接著又忙著指導(dǎo)她進(jìn)行在銷品牌分析,針對(duì)店鋪位置、消費(fèi)人群、卷煙利潤(rùn)率、貨源投放策略,幫助她確定適合該店的培育品牌。

接著,張輝他們又指導(dǎo)她怎么盤點(diǎn)庫(kù)存,具體卷煙庫(kù)存擺放技巧和盤點(diǎn)妙招,幫助整理庫(kù)存區(qū)。講解定期盤點(diǎn)庫(kù)存的必要性和及時(shí)性。

“馬老板,以后每周訂購(gòu)卷煙前,務(wù)必先盤點(diǎn)庫(kù)存做到心中有數(shù),這樣咱既能提高貨源利用率,也能提高咱的利潤(rùn)?！瘪R娟娟連連點(diǎn)頭笑著說道:“原來盤點(diǎn)庫(kù)存這么重要啊,今天收獲真多啊,以后我得好好盤盤,謝謝你們”。

“張經(jīng)理你們真是我們零售戶的智囊團(tuán)啊,手把手的教我致富經(jīng),讓我如獲至寶,謝謝你們,今天教我這么多經(jīng)營(yíng)技巧,以前賣煙都是稀里糊涂的,也不盤庫(kù)存也不算賬,這忙一個(gè)月也不知道掙多少錢,也不知道訂煙還有這么多講究,今天我可算是遇見貴人啦,教我明明白白算賬,現(xiàn)在心里跟明鏡兒似得,不中,今兒中午說啥也不能走?！瘪R娟娟高興地拉著張輝不讓他走。

“馬老板,你這么說都客氣了,以后經(jīng)營(yíng)上有啥問題隨時(shí)跟我們聯(lián)系,我們煙草局就是為咱們客戶服務(wù)的,飯都不吃了,這才11點(diǎn),我們趕著去下一家客戶呢!”說著一行人離開了店鋪,又向另一家客戶走去。

自“我與客戶共成長(zhǎng)”活動(dòng)以來,通許縣煙草專賣局專門成立了黨員服務(wù)隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)張輝三天兩頭帶著品牌經(jīng)理、信息經(jīng)理、終端經(jīng)理跑市場(chǎng),客戶還給他們起了個(gè)名字“無所不知的黨員智囊團(tuán)”。這四位“團(tuán)員”都是在黨十多年的老黨員,他們常說:群眾無小事。他們用自己的行動(dòng)詮釋了共產(chǎn)黨員的初心,用真誠(chéng)和熱情贏得了客戶的尊重,也是那份擔(dān)當(dāng)和責(zé)任,讓他們風(fēng)雨無阻的穿行在通許的大街小巷,日復(fù)一日,孜孜不倦,雖然辛苦卻樂在其中。

轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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