奮斗正當時 堅守崗位不服“暑”

雖已入秋，但江城武漢暑熱未消。7月入伏以來，持續(xù)高溫給戶外工作帶來了巨大“烤”驗，但武漢市煙草公司江漢營銷部一線員工始終堅守崗位，以高度的責任感和使命感，辛勤揮灑汗水，以火熱的干勁譜寫了一曲奮斗者之歌。

戰(zhàn)酷暑  客戶服務“不缺位”

李建偉，一位五十多歲的客戶經理，多年從事營銷服務工作養(yǎng)成了每天必須去客戶店里拜訪的習慣，總是一上班就看著他騎著電動車去拜訪客戶的身影。去年他才做了心臟搭橋手術，所以今年的高溫天氣，他的市場經理特別關心并提醒他說“老李，最近持續(xù)高溫橙色預警，你就不要天天去跑客戶了，要注意身體，不要中暑了。”他那曬的黝黑的臉上掛著憨憨的笑容說道：“剛剛王姐聯(lián)系我看看他們店里的陳列是否規(guī)范，我還是去一趟，不親自去我不放心?！钡人麖目蛻舻昀锘貋頃r已汗?jié)褚卤场?/p>

肖俊偉，一個有著17年卷煙營銷服務工作經驗的煙草一線客戶經理，他善于思考，客戶有經營上的問題都找他。在花園道這樣一條熱鬧的商業(yè)街里，有一家殘疾卷煙經營戶，姓劉，六十多歲，一個人經營著一個不足15平米的小食雜店，4000元/月的租金，他需要從早上7點開門直到夜里12點才能關門。高溫季節(jié)，路上的人影都很難看到，除開每月的房租，再算上水電其他生活開支，盈利所剩無幾。肖俊偉得知后，每天頂著高溫去店里和客戶一起“駐店”經營，大熱的天只有一臺風扇轉動著，吹出來的風也似熱浪般，身上的汗就沒有停歇過，根據他多日的觀察，他結合經營的地點，周邊的消費環(huán)境、群體和經營產品寬度進行了分析，幫助聯(lián)系進口啤酒供應商，增加了幾款在店銷售的進口啤酒和流行小食,隨之而來的是客流的增加和經營毛利翻倍?？蛻舯豢蛻艚浝淼挠眯挠们樯钌罡袆樱蛻艚浝頍o私的付出讓客戶在炎熱的夏季感受到絲絲清涼。

戰(zhàn)高溫，在汗水中奉獻

“蘇老板，我是江漢煙草客服部終端管理員劉毅，你在店里嗎？大概20分鐘我就到您店鋪進行硬件改造實地測量?！?/p>

“好的，昨天客戶經理告訴我你們今天上門測量，我在店里。”這已經是劉毅今天跑的第7位客戶了。

為持續(xù)推進現(xiàn)代終端提質升級工作，江漢區(qū)圍繞硬件配置、功能發(fā)揮等方面提報了22戶有硬件改造需求的客戶，根據整體工作安排，兩天就要完成全部客戶的入戶測量工作，劉毅早早就做起了線路規(guī)劃，整理好打造需求清單，頂著烈日，一戶一戶對硬件型號、數(shù)量面積、位置布局等進行逐項核準，衣服濕了又干，干了又濕，嚴格現(xiàn)場把關工作，逐戶做好三方圖紙簽字的視頻錄像及簽字版設計圖紙的拍照存檔工作。

客戶看著他那被太陽烤得通紅的臉龐說：“你這么熱的天不停的跑，小心不要中暑了”。他一邊用手擦拭著汗水，一邊憨厚笑著說“在崗一分鐘，盡職六十秒，哪里有客戶的需要，哪里就是我們的戰(zhàn)場，只有盡快為你們做好上門測量，才能不耽誤后期的施工?！?/p>

這只是我們江漢營銷部一線員工日常工作的縮影，火辣刺眼的太陽底下，那一張張被太陽烤得通紅的臉龐、一件件被汗水浸濕的衣服，是煙草人在新時代盡職履責、擔當作為的最好體現(xiàn)。致敬，堅守一線的煙草人?。ㄎ錆h江漢煙草  馮雯）

　　轉自：中企經濟網

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