浙江溫嶺：小終端托起“看得見”“摸得著”“享得到”的大幸福

為進一步扛起國企責(zé)任,助力共同富裕,溫嶺市煙草專賣局(分公司)積極響應(yīng)上級戰(zhàn)略部署,探索把智慧終端打造成“民芯”工程,建設(shè)了數(shù)以千計的具有“智富屬性”的零售小店,讓零售小店充分發(fā)揮在經(jīng)濟發(fā)展中的“毛細血管”作用,托舉起群眾“看得見”“摸得著”“享得到”的大幸福。

“看得見”:舊貌換新顏

“自從我的小店實現(xiàn)‘綠’變‘紅’以后,許多消費者都趕來我店里‘打卡’,他們都覺得在我這里,出店能追尋紅色足跡,進店還能感受紅色力量!”農(nóng)網(wǎng)零售客戶童高偉笑著說道。

圖為零售客戶童高偉在充滿紅色元素的店中,與消費者共同開展紅色閱讀。

他的小店位于被譽為“中國東部的延安”的塢根鎮(zhèn),與中國工農(nóng)紅軍第十三軍第二師烈士陵園隔橋相望。小店原來平平無奇,尤其是在“顏值”方面,“長”了一張“路人臉”。后來,溫嶺煙草組建“專項小組”,為其“量身制定”“變身計劃”——打造“香溢”紅色驛站旗艦店,充分發(fā)揮其“家門口”的紅色資源優(yōu)勢,糾正了小店定位偏差,填補了經(jīng)營盈利落差。

這家“香溢”紅色驛站的華麗蝶變,正是溫嶺煙草推進智慧終端建設(shè)的生動縮影。為提升零售小店“含特量”,溫嶺煙草以“彰顯區(qū)域底色、創(chuàng)出形象特色、增添發(fā)展亮色”為導(dǎo)向,以“因地制宜、因店施策、因時而變”為原則,加快建設(shè)多層次、多類別、多樣化的智慧終端體系。

一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。通過上門查“底子”、研判選“苗子”、指導(dǎo)找“路子”,溫嶺煙草培育了具有煙火氣的社區(qū)終端、具有文藝范的旅游終端、具有人情味的便民終端、具有現(xiàn)代感的雪茄體驗店……各式各樣的特色終端迅速涌現(xiàn)了出來,連點成線、連線成面,交織成一幅“看得見”的共富實景圖。

“摸得著”:數(shù)據(jù)變黃金

經(jīng)營毛利兩年翻兩倍——這是溫嶺市左友便利店的經(jīng)營轉(zhuǎn)變成績單,折射出了溫嶺煙草推進智慧終端建設(shè)的顯著成效。

圖為營銷人員梁慶(右)指導(dǎo)零售客戶陳左友(左)用雙屏機分析經(jīng)營數(shù)據(jù)。

栽下“智慧數(shù)”,開出“丁香花”,結(jié)出“致富果”。近年來,溫嶺煙草開展“終端種數(shù)”行動,以終端“智變”推動經(jīng)營質(zhì)變。左友便利店店主陳左友是一名殘疾人,行動不便,靠著經(jīng)營小店維持生計。于是,溫嶺煙草為其制定了“‘量’變促‘智’變”轉(zhuǎn)型策略。結(jié)合小店業(yè)態(tài)特征、經(jīng)營狀態(tài)、發(fā)展需求等情況,植入“四香一釘”和雙屏機“芯片”,通過每日一理論指導(dǎo)、每周一實操培訓(xùn)、每月一集中解疑、每季一全面盤點,讓陳左友逐步做到了“商品進銷一掃即清、會員數(shù)據(jù)一查即明、經(jīng)營情況一點即知”,從經(jīng)營“后進生”變成了轉(zhuǎn)型“模范生”。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生數(shù)字化場景,數(shù)字化場景應(yīng)用催生數(shù)據(jù)產(chǎn)品。溫嶺煙草向創(chuàng)新要動力,向轉(zhuǎn)型要活力,不斷向零售小店輸出數(shù)據(jù)“芯”產(chǎn)品,讓零售小店漸漸實現(xiàn)了全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理,真正把數(shù)據(jù)變成了“黃金”。

“享得到”:先富帶后富

堅持“一個都不掉隊”、“每個都享得到”,溫嶺煙草蹚出了一條先富帶后富的“智”富路,讓群眾共享智慧終端建設(shè)帶來的福祉。通過培育“領(lǐng)頭雁”,把其他零售客戶、消費者、村民等群體都帶上致富之路,零售客戶程云燕就是溫嶺煙草培育的“領(lǐng)頭雁”之一。

服務(wù)沉下去,消費者精神富起來。溫嶺煙草以黨史學(xué)習(xí)教育為契機,在終端組建“紅色講解團”。程云燕與營銷人員梁慶結(jié)對,為進店的消費者講解黨的十九屆六中全會精神和《習(xí)近平談治國理政(第四卷)》等內(nèi)容,助力消費者從中汲取共同富裕的信心。

圖為零售客戶程云燕(左)在為消費者(右)講解黨的十九屆六中全會精神。

經(jīng)驗傳過去,發(fā)展共贏顯出來。在數(shù)字化經(jīng)營方面頗有心得的程云燕,主動擔(dān)任了“數(shù)字課代表”這一角色,通過“線上+線下”,為其他零售客戶“補課充電”,實現(xiàn)一店帶一片、組團共發(fā)展。

產(chǎn)品走出去,村民收入提上來。程云燕線下在店內(nèi)設(shè)置紅色農(nóng)特產(chǎn)品代銷點,線上助力“共同富裕直播間”建設(shè),在為“養(yǎng)在深閨人未識”的紅色農(nóng)特產(chǎn)品打開“市場銷路”的同時,也為村民找到了“致富門路”。

路雖遠,行則將至。事雖難,做則必成。下一步,溫嶺煙草將緊跟浙江煙草助力推進共同富裕的堅定步伐,從知勢謀局向順勢破局跨越,從點上突破向面上提升跨越,從率先探路向久久為功跨越,繼續(xù)把智慧終端打造成為“民芯”工程,全力滿足群眾對于真實可感的共同富裕的期待,實現(xiàn)以“民芯”換民心,助力浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)藍圖照進現(xiàn)實。

作者:楊純璐

單位:浙江臺州溫嶺市煙草專賣局(分公司)

　　轉(zhuǎn)自：咸寧新聞網(wǎng)

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