河南長垣：人間煙火氣 最是暖人心

　　小店經(jīng)濟最富煙火氣,是穩(wěn)就業(yè)、保民生的重要抓手之一,既有利于靈活就業(yè),也方便日常消費。遍布全國的小店連接著千行百業(yè),羅織著萬家燈火?；鸸廨x映點亮城市的每一個角落,微光成炬,籠起人間縷縷煙火氣。在新鄉(xiāng)長垣市的宏力大道上,街頭巷尾的各色小店承載了這條街的煙火氣。

　　“老劉,來瓶水?！薄袄蟿?拿兩節(jié)電池?！薄鞍?您稍等,這就拿來!”劉偉良微笑著招呼顧客。他經(jīng)營的這家“劉老胖煙酒店”也是周邊居民的“煙火氣”。十多年來,這家小店緊跟著新鄉(xiāng)市煙草公司長垣分公司服務(wù)轉(zhuǎn)型的步伐,從一間生意冷清的老破小雜貨店逐步升級為顧客絡(luò)繹不絕、現(xiàn)代氣息十足的暖心便民店,劉老板感慨道:“感謝公司提供的精細化管理平臺和貼心服務(wù),就像找到了組織一樣,我們的經(jīng)營也有了依靠,有了方向,賺錢都更有勁兒了?！?/p>

　　現(xiàn)在劉老板的店鋪,店內(nèi)環(huán)境整潔、貨品擺放有序,全商品掃碼、全店鋪管理,實現(xiàn)了從傳統(tǒng)售貨到現(xiàn)代化經(jīng)營的完美轉(zhuǎn)變。“現(xiàn)在,店里的客流量明顯比之前多了許多,營業(yè)額也比之前增加了不少。自從使用了云POS系統(tǒng),在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,我慢慢學(xué)會了數(shù)據(jù)化分析和數(shù)字化經(jīng)營,對店里各類商品的進銷存數(shù)據(jù),掌握得清清楚楚,這再也不是一筆糊涂賬了!”談起店面的升級改造和經(jīng)營模式的變化,劉老板高興地說道。

　　劉偉良不僅是名退伍軍人,同時也是一名黨齡29年的老黨員,“為人誠信、樂于助人”是他多年堅守的處世之道,正直善良的品格深受周圍居民的喜愛,也為他贏得了深厚的群眾基礎(chǔ)。

　　老馬是店里的?？?之所以常來,用他的話說:“老劉這人實誠得很,這么多年來,我從來沒有在他店里買到過假貨或者過期商品。他這兒的東西,不僅質(zhì)量好,售后還有保障,但凡有一點點質(zhì)量問題,他都免費給我們換新的?！薄皩幵缸约撼渣c虧,也絕不能讓顧客有損失?！边@就是劉老胖煙酒店開了這么多年的秘訣,也是老顧客眾多的秘密所在。在這么多年的誠信等級評級中,劉老胖煙酒店的誠信等級一直在AAA3,因為信譽好,劉老板還被推選為誠信小組的組長,為營銷人員和周圍零售戶搭建交流平臺,經(jīng)常把小組成員召集起來,開展品牌培育經(jīng)驗分享、店鋪經(jīng)營模式交流、數(shù)字化工具使用教學(xué)等活動,為周圍零售戶起到了很好的示范引領(lǐng)作用。

　　由于店鋪開在街區(qū),附近的居民經(jīng)常來店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),為此劉老板專門打造了便民休息區(qū),不管有沒有購買物品的需求,都可以在這里歇歇腳,喝口熱水,或是給手機充個電。劉老板還貼心地放置了愛心藥箱、雨傘等物品供顧客和附近的居民免費使用。劉老板的店鋪已經(jīng)成為遠近聞名的“高科技、講誠信、有愛心”的小店,得到了大家的一致認可。現(xiàn)如今,劉老板的女兒小劉也已經(jīng)大學(xué)畢業(yè),在目前就業(yè)形勢嚴(yán)峻的情況下,小劉選擇了返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),跟著老劉一起經(jīng)營這家“煙火小店”,繼續(xù)把“誠信經(jīng)營,暖心服務(wù)”的宗旨延續(xù)下去。

　　濃濃人間煙火氣,溫情最是暖人心。升級改造的是店鋪形象,堅守不變的是劉偉良誠信經(jīng)營的初心。小店雖小,卻能留住人心,店鋪不大,也載滿人間溫情。便民為先,服務(wù)至上,劉老胖煙酒店散發(fā)的煙火氣還遠未結(jié)束,依然溫暖著每一個走進來的人。(周奕含)

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀