在武漢市黃陂區(qū)前川街解放村,有這樣一位令人肅然起敬的老者——董洪勝,他今年已經(jīng)76歲高齡。歲月悠悠,雖然它在他堅毅的面龐上留下了不可磨滅的痕跡,但那些皺紋之下,卻跳動著一顆年輕、充滿熱情與探索精神的心。
(圖中右2是董洪勝老人)
董洪勝是一名退伍軍人,他曾經(jīng)在甘肅省酒泉導彈發(fā)射試驗基地中作為技術(shù)兵種度過了六年的軍旅生涯,這段不平凡的經(jīng)歷不僅錘煉了他的意志力,更教會了他在極端壓力下如何保持冷靜與專注。退伍后,董洪勝并沒有停下腳步,而是先后在棉花站、皮革廠等多個崗位上辛勤工作。然而,隨著年歲的增長,他發(fā)現(xiàn)自己的體力已不如當年,但那份不甘平庸的精神驅(qū)使著他,在接近花甲之年毅然決然地開啟了自己的創(chuàng)業(yè)旅程,開設(shè)了一家小小的副食店。
(圖為董老經(jīng)營的小店)
董洪勝的小店坐落于黃陂區(qū)前川街解放村的一條幽靜小巷之中,門面雖略顯陳舊。因為缺乏專業(yè)的商業(yè)運營經(jīng)驗,店內(nèi)布局和商品種類相對簡單,主要供應日常生活必需品。即便如此,憑借董洪勝真誠待人的心態(tài)以及無微不至地服務,小店漸漸贏得了周邊居民的喜愛與支持。每天清晨,當?shù)谝豢|陽光灑進小店時,董洪勝都會早早地來到這里,開始一天忙碌的工作。他用一雙粗糙的手,細心地整理貨架上的商品。當顧客走進店里時,他總是面帶微笑,耐心詢問他們的需求,有時候還會根據(jù)顧客的口味推薦適合的商品,這樣的態(tài)度讓顧客們倍感溫暖。
(圖為董老在整理貨柜)
“每當看到鄉(xiāng)親們走進我的店,就像看到家人一樣親切。他們信任的眼神就是對我最大的鼓勵?!倍閯僬f道,“我知道,只有真心對待每一位顧客,才能贏得他們的信任?!?/p>
隨著時間的流逝,董洪勝意識到,小店想進一步成長就不能一成不變。于是他開始關(guān)注市場動態(tài),了解消費者的最新需求,逐步引入了更多的特色商品和服務。為此他引進了一些零食、禮包類商品,還設(shè)置了一個小小的休息區(qū),供顧客們歇腳聊天。經(jīng)過一番努力,這個原本不起眼的小鋪子,逐漸成為了解放村居民日常生活中的一個重要組成部分,贏得了越來越多顧客的認可。
為了進一步提高店鋪的管理水平,董洪勝利用閑暇時間積極學習新知。得知老人有心向上,當?shù)乜蛻艚?jīng)理主動聯(lián)系到了他,并邀請其參加由黃陂區(qū)營銷部門精心籌備的現(xiàn)代市場營銷管理課程。這一系列培訓為董洪勝指明了前進的方向,讓他對現(xiàn)代化經(jīng)營理念有了更加深刻的理解與感悟。在培訓中,他認真學習了如何運用大數(shù)據(jù)分析市場趨勢,怎樣通過社交媒體推廣店鋪等等。這一切對于一個七十多歲的老人來說,無疑是一個巨大的挑戰(zhàn),但他沒有退縮,反而以更大的熱情投入其中。
“我曾經(jīng)也單純的認為,手機訂貨、手機收款便已然代表著先進技術(shù)的全部?!倍閯倩貞浀溃半S著學習的不斷深入,我才逐步了解數(shù)字化管理才是現(xiàn)代營銷的關(guān)鍵鑰匙。那些看似枯燥乏味、毫無生機的數(shù)字,實則巧妙地隱藏著顧客的喜好傾向以及獨特的消費習慣?!?/span>
如今,董洪勝已不再是那個對新技術(shù)茫然無知的老人,他可以熟練使用各類數(shù)字化工具,隨時掌握店鋪運營情況,像一名經(jīng)驗豐富的指揮官般運籌帷幄,精準捕捉每一個潛在的商業(yè)機會。他還建立了會員消費群,定期發(fā)布促銷信息和商品介紹,吸引了不少當?shù)啬贻p人的關(guān)注。
“時代在快速發(fā)展,我們不能落后。只要有渴望學習的熱情,任何時刻開始都不算遲。”董洪勝深有感觸地說。
正是這份不懈地努力與智慧的經(jīng)營,使得他的店鋪生意日漸興隆,猶如一顆熠熠生輝的明珠,點綴著這個小村莊的風貌。董洪勝的故事,不僅是退伍軍人重返社會、實現(xiàn)自我價值的真實寫照,更是一則鼓舞人心的勵志篇章。無論年齡多大,不論身在何處,只要懷揣著積極進取的決心,就能在瞬息萬變的信息時代中,勇往直前,開辟出一條通往成功的康莊大道。 (丁磊)
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