“文化是一個國家、一個民族的靈魂?！蓖苿游覈鹑诟哔|(zhì)量發(fā)展、建設金融強國，要堅持法治和德治相結(jié)合，積極培育誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的中國特色金融文化。
中銀三星人壽堅持黨建引領，深刻把握金融工作的政治性、人民性，推動將金融消費者權益保護融入企業(yè)文化，建設“消保文化長廊”，通過展示致金融消費者的一封信、金融消保發(fā)展之路、金融消費者八大權益，以及金融消保為民“一信三區(qū)”，大力弘揚中國特色金融文化，彰顯公司“金融為民 金融便民 金融惠民”的企業(yè)擔當。
消保文化長廊主要空間分布為“一信三區(qū)”，“一信”書寫誠信承諾，“三區(qū)”樹立誠信文化。
“一信”部分由“致消費者的一封信”和中國特色金融文化組成，信中所寫，是我司以金融消費者合法權益堅定捍衛(wèi)者的身份，面向全體金融消費者做出的鄭重承諾，在2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，總分16位首席消保官集體發(fā)聲，以短視頻的形式在公司官微進行承諾發(fā)布。
“三區(qū)”分為“金融消費者權益保護發(fā)展之路”、“金融消費者八大權益”和“消保為民”。
金融消費者權益保護發(fā)展之路區(qū)
2023年以來，我國金融消費者權益保護發(fā)生了里程碑式的變革。中共中央、國務院印發(fā)《黨和國家機構(gòu)改革方案》，將中國人民銀行有關金融消費者權益保護職責和中國證監(jiān)會的投資者保護職責劃規(guī)國家金融監(jiān)管總局管理，從而形成一個統(tǒng)一的金融消費者、投資者保護機構(gòu)職能體系。自1993年頒布《中華人民共和國消費者權益保護法》以來，我國金融消費者權益保護立法與監(jiān)管歷程日趨嚴格完善，公司以保險視角細數(shù)金融消費者權益保護發(fā)展之路，以時間軸形式展示自1993年以來我國針對金融消費者權益保護所制定頒布的多項重要法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，以推動其成為全體從業(yè)者的行為規(guī)范。
金融消費者八大權益區(qū)
金融消費者八大權益，其明確規(guī)定了金融機構(gòu)需要承擔的義務和金融消費者可行使的權利，日益成為金融機構(gòu)面向金融消費者提供產(chǎn)品和服務時的積極遵循和自覺恪守，同時為每一位金融消費者在復雜金融環(huán)境中維護自身合法權益提供了有力抓手，有效提振抵御金融風險信心，成為敢維權、能維權、會維權的新時代金融消費者。
消保為民區(qū)
金融為民，消保先行，為深入貫徹監(jiān)管“兩全三頭”消保工作要求，不斷提升公司消費者權益保護水平和消費者的獲得感、幸福感與安全感，公司積極構(gòu)建“首席消保官、每月消保日、人人消保行”工作機制。黨委書記、董事長以上率下，擔任總公司“首席消保官”，統(tǒng)領公司消保工作；各分公司一把手擔任機構(gòu)“首席消保官”，確?；鶎酉９ぷ饔行涞亍９疽越逃顒訛榍腥朦c、以金融為民為出發(fā)點，將每月15日定為“中銀三星人壽消費者權益保護日”，“邀請客戶走進來”，傾聽消費者和一線人員心聲，反哺優(yōu)化產(chǎn)品與服務；“教育宣傳走出去”，聚焦重點人群，營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍。以“人人學習消保、人人宣傳消保、人人參與消保、人人融入消保、人人支持消?！睘橹黝}，開展“人人消保行”百日攻堅，通過消保積分鼓勵全員積極參與，推動誠信文化和消保因素融入公司經(jīng)營全流程，成為公司全體人員普遍認同并自覺遵循的價值取向。
金融為民譜新篇 守護權益防風險！中銀三星人壽2024年“金融教育宣傳月”活動堅持以人民為中心的價值取向。面向人民群眾普及反詐防非常識和理性投資知識，重點突出防范非法金融活動侵害、金融惠民利民措施等方面宣傳，提升金融消費者和投資者風險識別和防范能力；面向金融機構(gòu)和從業(yè)人員大力培育和弘揚誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的中國特色金融文化，開展行業(yè)誠信建設，推動金融行業(yè)服務于國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
伴隨金融消費者權益保護各項工作統(tǒng)一到國家金融監(jiān)督管理總局，我國的金融消費者權益保護已邁入新時代。通過不斷完善立法和持續(xù)監(jiān)管改革，我國金融產(chǎn)品的透明度和監(jiān)管能力不斷增強，金融機構(gòu)提供的產(chǎn)品和服務更加安全可靠，金融消費者權益保護工作形式更加多樣、內(nèi)容更加多元，教育宣傳活動總量增長迅速，切實提高了消費者的金融素養(yǎng)，為金融市場的穩(wěn)定長期發(fā)展做出了積極的貢獻。
中銀三星人壽將繼續(xù)秉承“金融為民”理念，堅持以人民為中心的價值取向，立足消費者視角，加快智慧服務體系建設，推進保險業(yè)務與現(xiàn)代金融科技的深度融合，實現(xiàn)向新型集約式、高質(zhì)量發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，塑造“銀行+保險+醫(yī)養(yǎng)+傳承”銀行系保險公司特色服務品牌，為廣大消費者提供更加全面、更加智能、更加優(yōu)質(zhì)的全生命周期保險保障和財富管理服務。公司錨定“小而美、優(yōu)而強”的戰(zhàn)略定位，堅持走好內(nèi)涵式發(fā)展、特色化經(jīng)營和精細化管理之路，以實踐為先、實干篤行、實事求是開創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展新局面，譜寫金融消費者權益保護高質(zhì)量發(fā)展新篇章!
保護消費者合法權益，中銀三星人壽在行動！
轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)
【版權及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。
延伸閱讀
上半年汽車工業(yè)多項經(jīng)濟指標創(chuàng)新高
