從校園到職場(chǎng)：我的角色蛻變之旅

　　轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)離開(kāi)校園，進(jìn)入職場(chǎng)度過(guò)了充實(shí)而富有挑戰(zhàn)性的一年。這一年里，我從一個(gè)初出茅廬的新人逐漸成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面、為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量的成員。這段經(jīng)歷不僅讓我在專業(yè)技能上有了顯著的提升，也讓我在職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及個(gè)人成長(zhǎng)等方面有了深刻的感悟。

　　進(jìn)入工作崗位后，我一直擔(dān)任市場(chǎng)管理員一職。市場(chǎng)管理員和客戶經(jīng)理不僅要處理各種“內(nèi)部問(wèn)題”，更是要不斷處理各類“外部問(wèn)題”。此外，市場(chǎng)管理員的工作往往會(huì)遇到各種各樣的“突發(fā)情況”，因此想要在在基層所部擔(dān)任好一名市場(chǎng)管理員，學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作就顯得格外重要。

　　及時(shí)匯報(bào)是協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵。年輕人進(jìn)入行業(yè)后僅僅做好“本職工作”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，會(huì)有大量的文體活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、創(chuàng)新QC、內(nèi)宣外宣。甚至于有時(shí)一個(gè)活動(dòng)還沒(méi)有搞完，另一個(gè)活動(dòng)的通知已經(jīng)下來(lái)了。這個(gè)時(shí)候?qū)W會(huì)處理好工作就顯得格外重要。部分部門(mén)的通知下發(fā)往往會(huì)越過(guò)所長(zhǎng)或者副所長(zhǎng)直接下發(fā)到新人的手上，這種情況下一定要第一時(shí)間將相關(guān)通知轉(zhuǎn)發(fā)至所長(zhǎng)或者副所長(zhǎng)。

　　專銷(xiāo)互動(dòng)是快速熟悉市場(chǎng)的最優(yōu)解。作為一名市場(chǎng)管理員，做好自己的本職工作的關(guān)鍵在于市場(chǎng)。因此快速熟悉市場(chǎng)也就成為剛剛?cè)肼毜氖袌?chǎng)管理員快速融入工作的重中之重。同時(shí)，部分區(qū)域市場(chǎng)情況較為復(fù)雜，大戶控制著小戶；老、破、小較多。這些情況都亟需快速了解。客戶經(jīng)理因其工作安排，需要定期前往轄區(qū)市場(chǎng)。通過(guò)和客戶經(jīng)理一同走訪市場(chǎng)，可以快速認(rèn)識(shí)自己的市場(chǎng)轄區(qū)，同時(shí)，通過(guò)與客戶經(jīng)理一同走訪市場(chǎng)即能夠加深對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)與了解，也能夠讓客戶認(rèn)識(shí)自己，方便后期工作的開(kāi)展。

　　謹(jǐn)言慎行，不輕易作出承諾。市場(chǎng)管理員屬于專賣(mài)戰(zhàn)線。不同與其他戰(zhàn)線，專賣(mài)戰(zhàn)線履行的是煙草部門(mén)作為執(zhí)法機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)。因此，無(wú)論是行政許可還是行政處罰其依據(jù)都是相關(guān)的法律法規(guī)。如果沒(méi)有嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)給出相應(yīng)的答案時(shí)，則可能會(huì)引起一些不必要的麻煩。如，在辦理煙草專賣(mài)零售許可證時(shí)因工作人員的口頭承諾導(dǎo)致前期裝修損失，以及在進(jìn)行行政處罰時(shí)，因相關(guān)法律法規(guī)修改而一線工作人員未能及時(shí)了解，而導(dǎo)致告知錯(cuò)誤，致使其實(shí)際罰款高于被宣傳罰款。相關(guān)爭(zhēng)議時(shí)有發(fā)生，在處理相關(guān)情況時(shí)一定要異常慎重。

　　經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，我成功地從一名小白蛻變?yōu)榱四贻p的老同志。或許未來(lái)我將變換工作崗位，但我堅(jiān)信，無(wú)論將來(lái)身處哪條工作戰(zhàn)線，只要能將兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持到底，就能讓自己不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步。（張育碩）

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