當晨光灑向位于黃陂區(qū)前川大道街口的好佳超市,店主謝春燕也迎來忙碌的一天,整理貨架、擦拭柜臺,門口的綠植為空間增添了生機。
一年前,好佳超市作為第一批優(yōu)質現(xiàn)代終端,從普通的雜貨鋪蛻變成為當?shù)氐慕K端示范店,漸漸帶動其周邊客戶積極參與,一個關于“小店蛻變 共富未來”的精彩故事正在上演。
破舊立新煥生機
“從前店子就是個傳統(tǒng)的雜貨鋪子,現(xiàn)在不一樣了!小店變了,我也變了?!敝x春燕興奮地說道,臉上洋溢著自豪的笑容。
走進好佳超市,統(tǒng)一的店招、寬敞明亮的購物環(huán)境、精美的商品陳列、合理的店鋪布局頗為吸睛。店內增設了消費體驗區(qū),提供免費充電和Wi-Fi,為顧客提供放松休息的空間。貼心的服務、便捷高效的支付方式、優(yōu)質的服務為店鋪贏得了良好的口碑。
從普通雜貨鋪升級為便利店,再到成為“全店鋪管理、全方式支付、全商品掃碼”的數(shù)字門店,“好佳超市”的升級之路,是卷煙營銷網(wǎng)絡提質升級的一個縮影。對謝春燕來說,從接觸“知音通”店鋪管理系統(tǒng)開始,她便將數(shù)據(jù)融入小店日常經營。從庫存實時盤點推進精準管理,到分析經營數(shù)據(jù)助力優(yōu)化陳列,再到分析消費者畫像實現(xiàn)精準營銷,她已經得心應手。
引領趨勢樹榜樣
好佳超市的成功轉型,漸漸獲得了周邊同行的關注。今年6月,武漢市黃陂區(qū)煙草營銷部(以下簡稱黃陂煙草)組織了多場零售戶觀摩交流活動,邀請了周邊的零售戶參觀交流。謝春燕作為代表,現(xiàn)身說法,分享了她的經歷。
謝春燕講述了在前川市場部的指導下,好佳超市如何通過改變店面形象、優(yōu)化商品結構、提升服務質量等讓小店重新煥發(fā)了生機。她的分享引起了現(xiàn)場其他客戶的強烈共鳴,紛紛表示也要參與到終端提質升級中來。
活動過后不久,許多客戶慕名而來,向謝春燕取經。
榜樣引領見成效
“謝姐真的太熱情了,不僅細心回答了我的許多問題,還會到店里給我提出建議?,F(xiàn)在我的店鋪顧客明顯變多了,我也更有信心了?!蔽錆h市黃陂區(qū)沃客便利店店主王仕路高興地說道。
沃客便利店所在的區(qū)域人流量較大,但店內商品比較單一,陳列較為雜亂,導致生意流失嚴重。受謝春燕的啟發(fā),王仕路開始對自己小店進行改造。店面重新裝修后,他豐富了店內商品種類、美化了商品陳列,并通過“知音通”店鋪管理系統(tǒng)實現(xiàn)了精細化管理。他還抓住社區(qū)目標顧客群體的消費特點,開展了社區(qū)團購活動,為店鋪吸引了一大批顧客。
“我真沒想到,一個小小的改變竟然能帶來這么大的效果,這幾個月的努力是值得的?!蓖跏寺沸χf道。
在黃陂煙草的指導下,越來越多的客戶主動求變,他們的店鋪也逐漸成為當?shù)亓闶凼袌龅男旅?。下一步,黃陂煙草將繼續(xù)扎實開展“我與客戶共成長”“讓客戶更滿意,我們在行動”等主題活動,幫助客戶提形象、增效益,促進終端建設提質增效。(羅濤)
轉自:中國網(wǎng)
【版權及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權作品,轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業(yè)經濟信息網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業(yè)宣傳資訊,僅代表作者個人觀點,不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系:010-65363056。
延伸閱讀