多措并舉強化煙草零售市場信用監(jiān)管工作

　　為持續(xù)貫徹國家優(yōu)化政務服務和“高效辦成一件事”的工作要求，有效夯實煙草專賣市場信用管理基礎，提高信用監(jiān)管工作質效，持續(xù)優(yōu)化信用修復機制，引導市場主體及時糾正失信行為，洪山區(qū)煙草專賣局疏堵結合、多措并舉，全面加強煙草零售市場信用監(jiān)管工作。

　　加強信用知識宣傳，提高誠實守信意識

　　“現(xiàn)在學習信用知識真的是太方便了，不但可以通過發(fā)放的書籍、雜志和報紙進行學習，還能通過小組會議就能學習信用知識，這對我們這些實體店經(jīng)營真是太及時了！”

　　洪山區(qū)煙草專賣局工作人員通過日常市場走訪市場，以誠信互助小組會議、微信群和QQ群等新媒體的形式，廣泛宣傳講解煙草專賣相關法律法規(guī)和信用知識，引導零售客戶了解法律規(guī)定，普及信用等級分級管理知識，讓零售戶熟知失信降級、信用修復和失信行為糾正等重點內(nèi)容， 增強群眾法律意識和誠實守信意識，營造卷煙市場群防群治群管的濃厚氛圍。

（圖：煙草工作人員參加誠信互助小組信用宣傳會議）

數(shù)據(jù)賦能核查整治，維護良好信用評價

專賣辦工作人員利用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)，以“線上+線下”核對方式，進一步細化數(shù)據(jù)精準度，有效分析正常戶與不正常經(jīng)營、異?？蛻魻顟B(tài)，列出需進行市場實地走訪的數(shù)據(jù)線索，科學安排核查人員實地核查客戶，核驗零售戶真實經(jīng)營信息，通過實地走訪檢查持證戶經(jīng)營情況，通過現(xiàn)場與經(jīng)營人進行溝通交流，核查證與人、證與址、證與照等信息是否相符，針對轉店借證、人證不符、證址不符、證照不符等現(xiàn)象進行有效遏制，避免因轉證、借證等違法行為被行政處罰而影響征信的現(xiàn)象。

聯(lián)合抽查主動擔當，提升服務群眾質效

洪山區(qū)煙草專賣局通過信用體系維度差異，持續(xù)抽取全信用類別零售戶，結合信用等級抽取隨機檢查清單，定期聯(lián)系市場監(jiān)管部門聯(lián)合執(zhí)法，加強信息共享、信息互動，對異常問題共商對策、限期整改，對照法律法規(guī)和規(guī)章制度，嚴格依法依規(guī)辦理各類行政許可事項，優(yōu)化辦事服務流程，切實打通服務群眾“最后一公里”。

（圖：洪山區(qū)市場監(jiān)管局與洪山區(qū)煙草專賣局聯(lián)合開展隨機抽查）

踐行對外信用承諾，兌現(xiàn)服務“限時辦結”

洪山區(qū)煙草專賣局堅持圍繞“高效辦成一件事”的政務服務要求，嚴格落實《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法》和《許可證管理辦法》等各項法律法規(guī)，認真貫徹上級“3541”辦證服務承諾，不斷優(yōu)化服務水平，嚴格履行對外承諾，定期通過政府信用網(wǎng)站，對外公示公開相關承諾踐諾情況，營造良好營商環(huán)境。

（圖：零售客戶為煙草工作人員贈送錦旗）

同時，充分發(fā)揮辦證窗口和行政服務大廳服務功能，努力當好“店小二”，積極參與政府職能部門“高效辦成一件事”和“一事聯(lián)辦”等專項工作，宣傳“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，提升許可證辦理速度。結合“我為群眾辦實事”實踐活動，確保證件后續(xù)服務及時跟進、措施有效，切實規(guī)范許可證正常使用，共同打造誠實守信環(huán)境，助力地方經(jīng)濟良好穩(wěn)定發(fā)展。（廖明松）

　　轉自：中國網(wǎng)

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